بله، ماژول نظرسنجی اوج ابری گزارش‌های تحلیلی، میانگین امتیاز، نرخ رضایت مشتریان و نمودارهای مرتبط را به شما نمایش می‌دهد.

بله، برای هر فرم یک لینک اختصاصی تولید می‌شود که می‌توانید در هر بستری آن را به اشتراک بگذارید.

بله، شما می‌توانید پس از هر تعامل (مثل خرید، پشتیبانی یا جلسه مشاوره)، فرم نظرسنجی را به‌صورت خودکار از طریق پیامک یا ایمیل برای مشتری ارسال کنید.

بله، تمامی پاسخ‌ها به‌صورت کامل در پروفایل هر مشتری ثبت شده و قابل گزارش‌گیری هستند.

کاملاً. می‌توانید سوالات، لوگو، رنگ‌بندی و لحن فرم را به‌صورت کامل شخصی‌سازی کنید.

مراحل تغییر حالت پیشرفت در ماژول نظرسنجی به صورت زیر میباشد: 
وارد دامنه ی اوج ابری خود شوید و به ماژول نظرسنجی مراجعه کنید. 
نظرسنجی مورد نظر خود را انتخاب کنید. روی دکمه ویرایش نظرسنجی کلیک کنید. 
در قسمت پایین نظرسنجی برروی بخش “گزینه ها” کلیک کنید. 
در این بخش، گزینه ای تحت عنوان “حالت پیشرفت ” وجود دارد که میتوانید حالت پیشرفت نظرسنجی رو تغییر دهید. 
در نهایت برروی گزینه ذخیره کلیک کنید.

درصورتی که نیاز به اجباری بودن پاسخ به هرکدام از سوال های نظرسنجی باشد میبایست بعد از ورود به ماژول نظرسنجی و ایجاد نظرسنجی جدید از قسمت پرسش ها بر روی افزودن پرسش کلیک کرده و سوال خود را طراحی کنید سپس از قسمت گزینه ها تیک پاسخ اجباری را کلیک کنید.

جهت گزارش گیری و مشاهده آمار و نمودار پرسش ها و پاسخ ها ابتدا از صفحه اصلی برنامه وارد ماژول نظرسنجی شوید، نظرسنجی مورد نظر را انتخاب کنید و در صفحه نظرسنجی روی مشاهده نتایج کلیک کنید.

جهت الزامی کردن ورود به یک نظرسنجی با نام کاربری و پسورد میتوانید به صورت زیر اقدام کنید : 
ابتدا وارد اوج ابری شوید. 
سپس به ماژول نظرسنجی مراجعه کنید و نظرسنجی مورد نظر را انتخاب کنید.
پس از اینکه فرم نظرسنجی برای شما باز شد به بخش “گزینه ها” مراجعه کنید. 
سپس از قسمت کاندید ها گزینه ی “ورود به سیستم لازم است” را فعال کنید. 
در نهایت برروی کلید “ذخیره” کلیک کنید.

مراحل تغییر نحوه ی نمایش سوالات یک نظرسنجی در ماژول نظرسنجی به صورت زیر میباشد:
وارد دامنه ی اوج ابری خود شوید و به ماژول نظرسنجی مراجعه کنید. 
نظرسنجی مورد نظر خود را انتخاب کنید. 
روی دکمه ویرایش نظرسنجی کلیک کنید. 
در قسمت پایین نظرسنجی برروی بخش “گزینه ها” کلیک کنید. 
در این بخش، گزینه ای تحت عنوان “طرح بندی” وجود دارد که میتوانید حالت نمایش سوالات نظرسنجی را تغییر دهید. 
در نهایت برروی گزینه ذخیره کلیک کنید.

ابتدا وارد حساب کاربری اوج ابری خود شوید. به ماژول نظرسنجی مراجعه کنید.
لیستی از همه نظرسنجی های موجود برای شما نمایش داده می‌شود.
روی نظرسنجی مورد نظر کلیک کنید تا اطلاعات بیشتر آن باز شود.
در قسمت پایین نظرسنجی بخشی وجود دارد تحت عنوان “گزینه ها” که به شما اجازه می‌دهد پیکربندی مربوط به هر نظرسنجی را ویرایش کنید، وارد این بخش شوید.
سپس گزینه “دکمه برگشت” را فعال کنید.

بله، جهت ایجاد مخاطب جدید از طریق نظرسنجی ابتدا وارد نظرسنجی موردنظر شوید و از تب گزینه ها قسمت مخاطب، ایجاد مخاطب را فعال کنید.
سپس در قسمت پرسش ها با کلیک بر روی افزودن پرسش وارد فرم طراحی سوال شوید و در قسمت گزینه ها فیلد مقصد ر فرم مخاطبان را انتخاب کنید.

جهت اضافه کردن توضیحات بیشتر در یک نظرسنجی میتوانید به صورت زیر اقدام کنید : 
ابتدا وارد اوج ابری شوید. 
سپس به ماژول نظرسنجی مراجعه کنید و نظرسنجی مورد نظر را انتخاب کنید.
پس از اینکه فرم نظرسنجی برای شما باز شد به بخش “توضیحات بیشتر” مراجعه کنید. 
در نهایت توضیحات مربوطه را ثبت کنید و بر روی کلید “ذخیره” کلیک کنید

در برخی موارد، ممکن است نیاز به حذف دستی پاسخ‌های آزمایشی باشد.
جهت این امر کافی است مراحل زیر را انجام دهید:
وارد ماژول نظرسنجی شوید. 
به نظرسنجی خود بروید. 
برروی کلید “عملیات” که در بالای فرم نظر وجود دارد کلیک کنید. 
گزینه ی “پاک کردن پاسخ های تست” را انتخاب کنید.

مراحل تنظیم متن پایانی در ماژول نظرسنجی به صورت زیر میباشد: 
وارد دامنه ی اوج ابری خود شوید و به ماژول نظرسنجی مراجعه کنید. 
نظرسنجی که می‌خواهید پایان پیام آن را تنظیم کنید، انتخاب کنید. 
روی دکمه ویرایش نظرسنجی کلیک کنید. 
در قسمت پایین نظرسنجی بخشی وجود دارد تحت عنوان “پایان پیام” که به شما اجازه می‌دهد متن پایانی نظرسنجی را وارد کنید. 
در این بخش، متن دلخواه خود را بنویسید.

می توانید برای نظرسنجی ها محدودیت زمانی تعیین کنید.
این کار به شما امکان می دهد تا بازه زمانی را که افراد می توانند در آن به نظرسنجی پاسخ دهند، مشخص کنید.
برای انجام این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:
به منوی اصلی اوج ابری مراجعه کنید و وارد ماژول نظرسنجی شوید.
نظرسنجی مورد نظر خود را انتخاب کنید. 
در سمت راست صفحه، روی تب “گزینه ها” کلیک کنید.
سپس به دنبال بخش پرسش ها باشید.
گزینه “محدودیت زمانی نظرسنجی” را فعال کنید و زمان موردنظر جهت اتمام نظرسنجی را تعیین کنید.
درنهایت برروی کلید ذخیره کلیک کنید.

جهت اینکه اطمینان حاصل کنید که همه چیز در نظرسنجی به درستی کار می‌کند و نتایج مورد انتظار را ارائه می‌دهد کافی است مراحل زیر را انجام دهید:
وارد ماژول نظرسنجی شوید.
به نظرسنجی خود بروید.
برروی کلید “آزمایش” که در بالای فرم نظر وجود دارد کلیک کنید.
با فعال کردن این حالت، نظرسنجی در حالت آزمایشی قرار می‌گیرد و کاربر می‌تواند به آن پاسخ دهد.

بله، در زمان نظرسنجی جهت اینکه هر سوال در یک صفحه جداگانه نمایش داده شود ابتدا وارد ماژول نظرسنجی شوید و نظرسنجی جدید را ایجاد کنید. 
از قسمت گزینه ها طرح بندی هر سوال یک صفحه را انتخاب کنید.

برای الزام به ورود کاربر در ماژول نظرسنجی، می توانید از مراحل زیر استفاده کنید: 
به منوی اصلی اوج ابری مراجعه کنید و وارد ماژول نظرسنجی شوید. 
نظرسنجی مورد نظر خود را انتخاب کنید. 
در سمت راست صفحه، روی تب “گزینه ها” کلیک کنید. 
سپس به دنبال بخش کاندید ها باشید. گزینه “ورود به سیستم لازم است” را انتخاب کنید. 
با انتخاب این گزینه، فقط کاربرانی که ثبت نام کرده اند و وارد سیستم شده اند می توانند در نظرسنجی شرکت کنند. 
درنهایت برروی کلید ذخیره کلیک کنید.

برای ایجاد یک فرم نظرسنجی‌ مشتری در اوج ابری، می‌توانید از مراحل زیر استفاده کنید:
وارد اوج ابری شوید و به ماژول نظرسنجی مراجعه کنید.
روی “ایجاد” کلیک کنید.
به نظرسنجی خود عنوان و توضیحات بدهید.
سپس میتوانید سوالات را اضافه کنید: به تب پرسش ها بروید.
روی “افزودن پرسش” کلیک کنید. نوع سوال را انتخاب کنید (چند گزینه‌ای، متنی، رتبه‌بندی و غیره).
سوالات و گزینه‌های پاسخ را برای سنجش رضایت مشتریان از جنبه‌های مختلف مانند کیفیت محصول، خدمات، پشتیبانی مشتری و غیره، اضافه کنید.
به تب گزینه ها بروید و تنظیماتی مانند مدت زمان نظرسنجی، تعداد پاسخ‌دهندگان و نحوه دسترسی به نظرسنجی (ثبت‌نام الزامی یا ناشناس) را انجام دهید.
پس از اتمام تنظیمات و اضافه کردن سوالات، روی ذخیره کلیک کنید. برای انتشار نظرسنجی، روی اشتراک گذاری کلیک کنید.
لینک نظرسنجی را کپی کنید و آن را با مشتریان خود از طریق ایمیل، وب‌سایت یا رسانه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید.

برای مشاهده نتایج در ماژول نظرسنجی اوج ابری، می‌توانید از مراحل زیر استفاده کنید:
وارد اوج ابری شوید و به ماژول نظرسنجی مراجعه کنید.
لیستی از تمام نظرسنجی‌هایی که ایجاد کرده‌اید را مشاهده خواهید کرد.
روی عنوان نظرسنجی که می‌خواهید نتایج آن را مشاهده کنید، کلیک کنید.
در بالای صفحه، برروی کلید “مشاهده ی نتایج” کلیک کنید.
سپس می‌توانید خلاصه‌ای از نتایج نظرسنجی خود را مشاهده کنید.