مبالغ ذکر شده جهت استفاده یک کاربر می‌باشد. درصورت اضافه شدن کاربر جدید مبلغ هر ماژول در تعداد کاربران ضرب خواهد شد.
قبل از خرید هر سیستمی لازم است ابتدا مطمئن شوید که نحوه‌ی قیمت‌گذاری آن با امکانات موردنظر کسب و کار شما هماهنگ است؟ قیمت‌گذاری CRM اوج ابری بر اساس عوامل مختلفی مثل ویژگی‌های فنی، امکانات، نحوه‌ی پشتیبانی و… انجام میشود و در کنار نیازهای کلی، ویژگی‌های منحصربه‌فرد کسب و کار شما را نیز در نظر می‌گیرد.
همچنین جهت بهره وری هرچه بیشتر از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان خود از مزیت های رقابتی آن برنامه آگاهی کسب نمایید.
ماژول به معنای بخشهای نرمافزاری است که با هدف انجام وظیفهای خاص طراحی شدهاند و در یک سیستم بزرگتر با کاربریهای متفاوت مورد استفاده قرار میگیرند. ماژول سیآرام یک ویژگی یا قسمت تخصصی از نرمافزار سی ار ام است است که از طریق یک رویکرد خاص برای هدف نهایی یعنی مدیریت روابط با مشتریان طراحی و پیادهسازی میشود.
ماژولهای CRM میتوانند شامل ویژگیهایی نظیر مدیریت ارتباط با مشتریان، پیگیری تاریخچه تعاملات، مدیریت فرصتهای فروش، ارسال و پیگیری درخواستها، تولید گزارشات تحلیلی و… باشند. همچنین ممکن است قابلیت ارسال پیامهای خودکار، مدیریت تیکتها، اطلاعات مشتریان و… را نیز داشته باشند.
بله، ماژولهای CRM اوج امکاناتی را برای تخصیص و شخصیسازی به کاربران ارائه میدهند. این امکانات به شما اجازه میدهند تا فرآیندها، فیلدها، گزارشات و موارد دیگر را بر اساس نیازهای خاص کسبوکار خود تنظیم کنید.
برای افزودن یک ماژول CRM به کسبوکارتان، ابتدا باید حساب کاربری در نرمافزار CRM اوج ابری ایجاد کنید. بعد از شارژ کیف پول خود ماژول مورد نظررا بدون اتلاف وقت نصب نمایید. در هر کجای این مسیر میتوانید از خدمات پشتیبانی و مشاورهی اوج نیز بهره ببرید.
خیر، علاوه بر مدیریت مشتریان، ماژولهای نرمافزار سیآرام میتوانند در بسیاری از حوزههای دیگر نیز مورد استفاده قرار بگیرند. به عنوان مثال، میتوانند در مدیریت فرآیندهای فروش، بازاریابی، خدمات پس از فروش، تحلیل دادهها و بسیاری از ابعاد کسبوکار مورد استفاده قرار گیرند. در نهایت تمام فرآیندهای موجود به مدیریت مشتریان و افزایش فروش شما از این طریق کمک خواهد کرد.
ماژولهای CRM در کسب و کارهای مختلف کوچک، متوسط و بزرگ استفاده میشوند، از شرکتهای کوچک و استارتاپها تا شرکتهای بزرگ و چندملیتی. همچنین در صنایع مختلفی مثل خدمات مالی، فروش و بازاریابی، فناوری اطلاعات، کلینیکهای پزشکی و… مورد استفاده قرار میگیرند.
تعاملات با مشتریان میتوانند شامل تماسهای تلفنی، ایمیلها، پیام متنی،مکالمات و درخواستهای پشتیبانی باشند. در ماژولهای CRM اوج ابری، میتوانید این تعاملات را در فرمهای مختصر ثبت کنید و تاریخچه تعاملات هر مشتری را پیگیری کنید.
ماژولهای CRM اطلاعات کاملی از تعاملات قبلی با مشتریان را فراهم میکنند. این اطلاعات در تجزیه و تحلیل نیازها و ترجیحات مشتریان، ارائه خدمات شخصیسازیشده و بهبود ارتباطات کمک میکنند.
بله، سی ار ام اوج ابری، آموزش و مستندات کاربری جهت استفاده از ماژول‌ها را به طور کامل ارائه میدهند. همچنین پشتیبانی فنی برای حل مشکلات و پاسخ به سوالات شما نیز همیشه در دسترس است.
بله، تحلیل و گزارشدهی از اطلاعات مهمی است که ماژولهای CRM اوج ابری میتوانند ارائه دهند. شما میتوانید گزارشات تحلیلی مختلفی را از عملکرد فروش، تعاملات با مشتریان، فرصتهای فروش و موارد دیگر در اختیار داشته باشید.
بله، ایجاد اتوماسیون در ماژولهای CRM اوج ابری به شما امکان می‌دهد فرآیندهای تکراری را به صورت خودکار انجام داده و در زمان و تلاش صرفه‌جویی کنید. به عنوان مثال، ارسال ایمیل‌های خودکار بر اساس رویدادها یا ایجاد وظایف خودکار برای تیم‌ها.
