نرم‌افزار سی آر ام بیمه

رقابت در صنعت بیمه عمدتاً بر نحوه‌ی عملکرد در بخش تعامل با مشتری متمرکز است. صنعت بیمه به دلیل وجود سیلوهای اطلاعاتی متعدد، کانال‌های ارتباطی مختلف و پلتفرم‌های قدیمی، ممکن است در برآورده کردن انتظارات مشتریان دچار چالش شود. مدیریت یک رابطه خوب با مشتری مهمترین شرط برای هر شرکت بیمه و کارگزار است که تنها از طریق یک نرم‌افزار CRM با کیفیت امکان‌پذیر است. سی ار ام به شرکت‌های بیمه کمک می‌کند تا مدل کسب‌وکار خود را احیا و استراتژی‌سازی کنند و از مزایای آن در بخش مدیریت ارتباط با مشتریان استفاده کنند.
مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM ابزاری است که در تضمین تجربه مثبت مشتری در تمام نقاط تماس در طول سفر مشتری حرف اول را می‌زند. کسب و کارهایی که به طور استراتژیک از CRM استفاده می‌کنند، متوجه افزایش قابل توجهی در میزان بسته شدن فروش در سازمان خود خواهند شد. جذب مشتری و حفظ مشتریان فعلی نیز بهبود می‌یابد.
یک نرم‌افزار CRM بیمه، کل گردش کار بیمه را خودکار و ساده می‌کند. ورود داده‌ها و نیاز به حمل پوشه‌های فیزیکی را حذف می‌کند و به نمایندگان بیمه اجازه می‌دهد از زمان خود به‌طور مؤثرتری استفاده کنند. CRM‌ها همچنین به آژانس‌های بیمه کمک می‌کنند تا بخشی از وظایف را خودکار کرده و به تیم‌ها اختصاص دهند تا کارمندان بتوانند سرنخ‌ها و مطالبات خود را سازماندهی کنند و چندین بیمه‌نامه را در یک سیستم واحد مدیریت کنند.