ماژول مخاطبین اوج ابری
پایگاه داده کسب و کار شما
تمام مخاطبان کسب و کار خود، از سرنخ‌ها تا مشتریان و تامین‌کنندگان را ثبت و مدیریت کنید.
تعاملات با مخاطبان خود را مستقیما ردیابی و نظارت کنید.
پروفایل مخاطبان کسب و کار خود را ایجاد و دسته‌بندی کنید. تاریخچه فعالیت‌ها و ارتباطات با آنان را مشاهده کنید و برای اقدامات آینده برنامه‌ریزی کنید.
پروفایل 360 درجه
از نام و شماره تماس گرفته تا تاریخ تولد، علاقه‌مندی‌ها، تاریخچه تعاملات و یادداشت‌های شخصی، همه چیز درباره مشتریان خود را در یک صفحه نگهداری کنید.
دسترسی سریع
از فیلترهای قدرتمند برای دسته‌بندی اطلاعات مورد نیاز خود استفاده کنید. مخاطبان را بر اساس هر زمینه‌ای که ترجیح می‌دهید گروه‌بندی کنید؛ زمینه‌ی فعالیت، لوکیشن، کارشناس فروش مسئول و…
دریافت گزارش
با گزارش‌گیری‌های سریع از رفتار خرید، اطلاعات دموگرافیک و تعاملات با مشتری، موقعیت کسب و کار خود را در بین مخاطبان بسنجید.
تاثیرگذاری ارتباطات
خود را به اوج برسانید.
در نماهای مختلف، لیست مخاطبین خود را مشاهده و اطلاعات مربوط به آنان را مدیریت کنید. برای ارتباط با مخاطبین یادآور تنظیم کنید و توضیحات تکمیلی یا فاکتورهای فروش را در پروفایل مشتریان ثبت کنید.
- تنظیم فیلدهای سفارشی
- تعیین انواع نقش‌ها برای هر مخاطب
- سفارشی‌سازی فرآیندها برای مخاطبین خاص
به کاربران اجازه دهید به راحتی اطلاعات تماس مخاطبین را پیدا کرده و با آنها در ارتباط باشند.
اطلاعات مخاطبین مربوط به هر معامله را دریافت و الگوهای خرید مشتری، علایق و نیازهای او را شناسایی کنید.
اجازه دهید اطلاعات مخاطب به صورت خودکار در فرم فاکتورها نمایش داده شود و خطاهای انسانی کاهش یابد.
اطلاعات مخاطبین را در اختیار تیم پشتیبانی خود قرار دهید تا بتوانند مشکلات مشتریان را با سرعت و دقت بیشتری حل کنند.
سوالات متداول
ماژول مخاطبین در نرم‌افزار CRM چیست؟
ماژول مدیریت مخاطبین بخشی از نرم‌افزار سی آر ام است که کمک می‌کند اطلاعات مربوط به مشتریان فعلی، همکاران، تامین‌کنندگان و سایر افراد مرتبط با کسب و کاررا به صورت متمرکز و سازمان‌یافته در یک پایگاه داده واحد ذخیره و مدیریت کرد.
مزایای استفاده از ماژول مخاطبین چیست؟
با استفاده از این ماژول بدون نیاز به جستجوی اطلاعات در فایل‌های مختلف یا دفاتر تلفن می توانید به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنید و ارتباطات خود را با مخاطبین شخصی‌سازی کنید و پیام‌های مرتبط‌تری برای آنها ارسال کنید.
ماژول مخاطبین برای کدام کسب و کارها مناسب است؟
تقریباً هر کسب و کاری که به صورت مستقیم با مشتریان و افراد دیگر در ارتباط است، می‌تواند از مزایای ماژول مخاطبین بهره‌مند شود.
ماژول مخاطبین چگونه می تواند به افزایش فروش کمک کند؟
با استفاده از اطلاعات ثبت شده در ماژول مخاطبین، می‌توانید مشتریان خود را بهتر بشناسید و نیازها و ترجیحات آنها را درک کنید. این امر به شما کمک می‌کند تا محصولات و خدمات خود را به طور مؤثرتری به آنها معرفی کنید و احتمال خرید آنها را افزایش دهید.
