ماژول مخاطبین اوج ابری
پایگاه داده کسب و کار شما
تمام مخاطبان کسب و کار خود، از سرنخها تا مشتریان و تامینکنندگان را ثبت و مدیریت کنید.


تعاملات با مخاطبان خود را مستقیما ردیابی و نظارت کنید.
پروفایل مخاطبان کسب و کار خود را ایجاد و دستهبندی کنید. تاریخچه فعالیتها و ارتباطات با آنان را مشاهده کنید و برای اقدامات آینده برنامهریزی کنید.
پروفایل 360 درجه
از نام و شماره تماس گرفته تا تاریخ تولد، علاقهمندیها، تاریخچه تعاملات و یادداشتهای شخصی، همه چیز درباره مشتریان خود را در یک صفحه نگهداری کنید.
دسترسی سریع
از فیلترهای قدرتمند برای دستهبندی اطلاعات مورد نیاز خود استفاده کنید. مخاطبان را بر اساس هر زمینهای که ترجیح میدهید گروهبندی کنید؛ زمینهی فعالیت، لوکیشن، کارشناس فروش مسئول و…
دریافت گزارش
با گزارشگیریهای سریع از رفتار خرید، اطلاعات دموگرافیک و تعاملات با مشتری، موقعیت کسب و کار خود را در بین مخاطبان بسنجید.
در نماهای مختلف، لیست مخاطبین خود را مشاهده و اطلاعات مربوط به آنان را مدیریت کنید. برای ارتباط با مخاطبین یادآور تنظیم کنید و توضیحات تکمیلی یا فاکتورهای فروش را در پروفایل مشتریان ثبت کنید.
- تنظیم فیلدهای سفارشی
- تعیین انواع نقشها برای هر مخاطب
- سفارشیسازی فرآیندها برای مخاطبین خاص


به کاربران اجازه دهید به راحتی اطلاعات تماس مخاطبین را پیدا کرده و با آنها در ارتباط باشند.

اطلاعات مخاطبین مربوط به هر معامله را دریافت و الگوهای خرید مشتری، علایق و نیازهای او را شناسایی کنید.

اجازه دهید اطلاعات مخاطب به صورت خودکار در فرم فاکتورها نمایش داده شود و خطاهای انسانی کاهش یابد.

اطلاعات مخاطبین را در اختیار تیم پشتیبانی خود قرار دهید تا بتوانند مشکلات مشتریان را با سرعت و دقت بیشتری حل کنند.
سوالات متداول
آیا میتوان مخاطبین را گروهبندی یا دستهبندی کرد؟
بله، شما میتوانید از فیلدهای موجود مانند صنعت، کشور، نوع مشتری یا برچسبهای سفارشی (مثل “مشتری وفادار”، “نیاز به پیگیری”) استفاده کنید، این گروهبندیها در فیلتر کردن لیست مشتریان، اجرای کمپینهای بازاریابی هدفمند یا تهیه گزارش بسیار مفید خواهند بود.
آیا میتوانم اطلاعات کامل مشتریان را در برنامه مخاطبین ذخیره کرد؟
بله، در برنامه مخاطبین اوج ابری میتوانید تمام اطلاعات مربوط به مشتریان، مانند تلفن، ایمیل، آدرس، کد مالیاتی، شماره حساب بانکی، تصویر و حتی یادداشتهای داخلی را ذخیره کنید، این اطلاعات به صورت متمرکز در همه ماژولهای مرتبط در دسترس قرار میگیرند، که از تکرار ورود داده جلوگیری میکند و دید جامعی نسبت به هر مشتری به شما میدهد.
آیا میتوان مخاطبین تکراری را شناسایی و ادغام کرد؟
بله، در صورت وارد شدن مخاطبین مشابه (شماره موبایل یکسان)، سیستم بهطور خودکار هشدار میدهد و به شما امکان میدهد آنها را بررسی و در صورت نیاز با هم ادغام کنید.
این ویژگی باعث میشود پایگاه داده شما تمیز، دقیق و بدون اطلاعات تکراری باقی بماند.
آیا میتوان برای هر شرکت، چند نفر مرتبط (افراد داخل سازمان) تعریف کرد؟
بله، برای هر شرکت میتوانید چند شخص حقیقی تعریف کنید که به آن شرکت وابسته هستند، مانند مدیرعامل، مدیر مالی یا کارشناس خرید.
این ساختار درختی به شما کمک میکند تا در زمان تماس یا صدور پیشفاکتور بدانید دقیقاً با چه کسی باید ارتباط برقرار شود.
آیا مخاطبین در برنامههای دیگر مثل معاملات، فروش یا پروژه استفاده میشوند؟
بله، مخاطب ثبتشده در برنامه مخاطبین به صورت یکپارچه در تمامی بخشهای اوج ابری مثل معاملات، فروش، پروژه، انبار و سامانه پشتیبانی قابل استفاده است.
این یکپارچگی کمک میکند تا در کل سیستم فقط یک بار اطلاعات وارد شود و همه تیمها با اطلاعات بهروز کار کنند.