ارائه خدمات به مشتریان با بهترین کیفیت و خدمات همواره یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های شرکت داده‌پردازی آموت بوده و ما در جهت تحقق این هدف و جلب رضایت مشتریان در تلاش هستیم. مفاد این توافق‌نامه توصیفی از خدمات ارائه شده و سطح خدمات مورد انتظار به مشتریان را ارائه می‌دهد و همچنین شامل معیارهایی است که با استفاده از آنها کیفیت خدمات، وظایف و مسئولیت‌های هر یک از طرفین، روش‌های جبران خسارت سنجیده می‌شود، این معیارها به گونه‌ای طراحی می‌شوند که تخلفات هر یک از طرفین نادیده گرفته نشود.