امتیازات باشگاه مشتریان چیست؟ سیستم امتیازدهی و سطح‌بندی مشتریان در باشگاه مشتریان یک سازوکار برای هدایت رفتار مشتریان به سمت اقدام مد نظر کسب وکار است. وقتی مشتری امتیاز می‌گیرد، احتمال بازگشت برای خرید بیشتر می‌شود و به این ترتیب نرخ نگهداشت مشتری و ارزش...

تعریف باشگاه مشتریان باشگاه مشتریان راه حلی برای وفادارسازی مشتریان است که با ارائه‌ی پاداش‌های متنوع تلاش می‌کند از ریزش مشتریان جلوگیری کند. در باشگاه‌های مشتریان کمپین‌هایی اجرا می‌شود که در قبال انجام اقدامی خاص توسط مشتری، مثل تکرار خرید، امتیازی ویژه مثل تخفیف بیشتر...

باشگاه مشتریان چیست؟ باشگاه مشتریان استراتژی است که کسب و کارهای موفق، خصوصا آن‌هایی که با رقابت زیاد روبه‌رو هستند، از آن برای نگهداشت مشتریان ارزشمند خود استفاده می‌کنند. ساز و کار باشگاه مشتریان این گونه است که با استفاده از امتیاز و پاداش، انگیزه‌ی...

بازگشت سرمایه (ROI) در باشگاه مشتریان تصور کنید دو کسب‌وکار دقیقاً با یک بودجه یکسان کمپینی برای وفادارسازی مشتریان خود را شروع می‌کنند. یکی شروع به فراهم کردن تجهیزات لازم و خرید ابزارهای مختلف می‌کند، بدون آن که مطمئن باشد این هزینه‌ها واقعا مفید هستند....

چه اشتباهاتی باعث شکست باشگاه مشتریان می‌شود؟ باشگاه مشتریان قرار است برای شما مزیت رقابتی بسازد و کاری کند که مشتریان با برند شما ارتباط احساسی (وفاداری) برقرار کنند اما در عمل می‌بینیم که خیلی از برنامه‌های وفادارسازی قبل از اینکه به نتیجه برسند،تاثیرگذاری خود...