ماژول معاملات CRM اوج ابری

ماژول معاملات ابزاری برای مدیریت تمام مراحل فروش شماست. یک نمای کلی از وضعیت هر فرصت فروش به شما کمک میکند تیم خود را از سردرگمی نجات دهید و با انجام اقدامات موثر در زمان مناسب، احتمال موفقیت فروش را چند برابر کنید.

امکانات ماژول معاملات
- امکان طراحی مراحل فروش در نمای کانبان
- مدیریت فرصتهای فروش از ورود سرنخ تا فاکتور
- مدیریت تیم و تقسیم خودکار فرصتهای فروش
- زمانبندی و تنظیم یادآور برای کارهایی مثل تماس
- نمایش کامل تاریخچه تعامل با مشتری در هر فرصت
- شخصیسازی ارتباطات با اتصال به پروفایل مشتری
- پیشبینی فروش بر اساس ارزش و مرحلهی هر فرصت
- اتوماسیونسازی کارهای تکراری مثل ارسال پیام
- گزارشگیری برای پایش عملکرد تیم و نرخ تبدیل
- امکان جستوجو با فیلتر برای پیدا کردن سریع معامله
- بهبود همکاری تیمی با امکان انتقال سریع اطلاعات
- اضافه کردن فایلها، قراردادها و ... روی هر فرصت
با ماژول معاملات چه گزارشاتی میتوان تولید کرد؟
ماژول معاملات با امکان تولید گزارشات تحلیلی به مدیریت بهتر فرآیندهای سازمان کمک میکند. موارد زیر، برخی از اطلاعات ارزشمندیست که میتوانید از این ماژول به دست آورید.
- نرخ تبدیل فروش
- عملکرد کارشناسان
- ارزش کلی قیف فروش
- میانگین زمان چرخه فروش
- پیشبینی فروش به صورت دورهای
- فرصتهای باز، معوق و منقضیشده

بدون ماژول معاملات چه مشکلاتی سر راه کسب و کار شما قرار خواهد گرفت؟
عدم شفافیت
هیچکس در سازمان نمیداند هر فرصت فروش در چه مرحلهای است؛ به غیر از فروشندهی مرتبط که هر لحظه ممکن است جزییات آن را فراموش کند.
از دست رفتن مشتریان
نرخ تبدیل و فروش به شدت افت میکند چون بعضی مشتریها پیگیری نمیشوند، بعضی چندبار پیگیری میشوند و بعضی با ارتباطات بی کیفیت و زمانبندی نشده اعتماد خود را نسبت به برند از دست میدهند.
هدررفت منابع سازمان
بیشتر زمان و انرژی کارکنان شما صرف جستوجو اطلاعات پراکنده و انجام دستی اقدامات تکراری برای هر فرصت فروش میشود. نمایندگان فروش نمیتوانند روی کیفیت ارتباط با مشتریان متمرکز شوند.
تصمیم گیریهای اشتباه
بدون پیشبینیها و گزارشات تحلیلی، امکان محاسبه درآمد احتمالی و نظارت مدیریتی از میان برداشته میشود و برنامهریزیهای کوتاهمدت و بلندمدت غیرممکن میشود.
قیمت ماژول و نحوه محاسبه
قیمت ماژولهای اوج ابری، بر اساس تعداد کاربر و مدت زمان استفاده شما محاسبه میشود.
قیمت ماژول معاملات به ازای هر کاربر در ماه 59,000 تومان است.
برای مشاهده پکیجها و اطلاعات بیشتر، به صفحهی تعرفه CRM اوج ابری سر بزنید.
ماژول معاملات برای کدام کسب و کارها بیشترین بازدهی را دارد؟
هر کسب و کاری که به دنبال آن است فروش و موارد مربوط به آن را به یک فرآیند قابل مدیریت تبدیل کند، میتواند از این ماژول بهره ببرد.


مزایای ماژول معاملات با بررسی یک نمونه واقعی
آژانس گردشگری آذین گشت، برند برتر ملی با خدمات مسافرت هوایی و تورهای داخلی و خارجی از ماژول معاملات برای موارد زیر استفاده میکند:
- ثبت مستقیم قراردادهای مسافرتی
- ثبت یکپارچه مشتریان از تمام کانالها
- شناخت مشتریان VIP و اولویتدهی خودکار
- ایجاد مسیر فروش متنوع برای هر نوع تور یا بسته سفر
ماژولهای مکمل
برای ایجاد یک مسیر یکپارچه برای انجام هر فرآیند در سازمان میتوان از ماژولهای زیر در کنار ماژول معاملات بهره برد.
نحوه راهاندازی و پشتیبانی
استفاده از تمامی ماژولهای اوج ابری به صورت ۵ روز کاملا رایگان است. بعد از آن میتوانید با توجه به ویژگیهای هر ماژول و نیازهای مجموعه خود، ماژولهای انتخابی را خریداری کنید.
اوج ابری از لحظهی خرید، خدمات پشتیبانی خود را از طریق تماسهای تلفنی یا ثبت تیکت به سازمانها ارائه میدهد.

سوالات متداول
اگر پاسخ سوالتان را در بخش سوالات متداول پیدا نکردید، میتوانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
آیا میتوان نرخ تبدیل فرصتها و عملکرد تیم فروش را تحلیل کرد؟
بله، اوج ابری گزارشهای تحلیلی دقیقی ارائه میدهد: نرخ تبدیل، تعداد فرصتهای برندهشده، دلایل از دست دادن فرصتها، عملکرد هر فروشنده، و میانگین زمان چرخه فروش.
همه اینها به صورت نمودار و جدول قابل مشاهدهاند.
آیا برنامه معاملات اوج ابری از اتوماسیون پشتیبانی میکند؟
بله، با استفاده از قوانین خودکارسازی (اتوماسیون)، میتوانید کارهایی مانند ارسال ایمیل پس از رسیدن به یک مرحله خاص یا ایجاد وظیفه پیگیری برای فروشنده را بهصورت خودکار انجام دهید.
آیا امکان پیگیری تاریخچه تماسها، یادداشتها و وظایف مربوط به هر فرصت وجود دارد؟
بله، در هر فرصت فروش، شما میتوانید یادداشت بنویسید، تماسها و ایمیلها را ثبت کنید و فعالیتهایی مثل «تماس بعدی» یا «جلسه پیگیری» زمانبندی کنید.
همچنین با استفاده از گزارش فعالیتها در معاملات میتوانید تاریخچه تعاملات با مشتری بر روی معاملهها را ببینید.
آیا میتوانم مشخص کنم کدام فروشنده مسئول پیگیری یک فرصت فروش باشد؟
بله، هر فرصت در برنامه معاملات میتواند به یک کاربر یا تیم فروش خاص اختصاص داده شود.
این کار باعث میشود مسئولیتها شفاف باشد و عملکرد فروشندهها بهتر بررسی شود.
آیا میتوانم مراحل فروش در برنامه معاملات را بر اساس فرآیند شرکت خودم تغییر دهم؟
بله، در برنامه معاملات اوج ابری شما میتوانید مراحل فروش (مانند «تماس اولیه»، «ارسال پیشنهاد»، «در حال مذاکره»، «برنده شده» و…) را بهصورت دلخواه تعریف، ویرایش یا حذف کنید.
حتی میتوانید مراحل مختلف برای تیمهای فروش متفاوت داشته باشید.



