ماژول معاملات CRM اوج ابری
یک نمای کلی بر فعالیت‌های فروش شما
با رسم یک مسیر مشخص برای فرآیند فروش، تیم خود را از ناهماهنگی و سردرگمی نجات دهید. وضعیت هر فرصت فروش، از اولین تماس تا بسته شدن معامله در یک فضای بصری تحت مدیریت شما خواهد بود.
یک تیم فروش قدرتمندتر بسازید.
با استفاده از این ماژول، همه‌ی اعضای تیم از وضعیت هر معامله در لحظه آگاه هستند و به کمک داده‌های متمرکز مثل سوابق خرید مشتری، ارتباطات شخصی‌سازی شده‌ای برقرار می‌کنند که شانس موفقیت در فروش را بالاتر می‌برد. با اتوماسیون‌سازی برخی از فعالیت‌ها، منابع، انرژی و زمان ارزشمند افراد به کارهای حساس‌تر فروش اختصاص می‌یابد.
بهبود ارتباطات
در هر مرحله از فرآیند فروش برای مشتریان ایمیل‌های اطلاع‌رسانی تنظیم و ارسال می‌شود. همچنین با استفاده از سیستم voip، برقراری و مدیریت تماس‌ها با مشتری راحت‌تر از هر زمان دیگری انجام می‌شود.
مدیریت وظایف
فرصت‌های فروش به تیم‌های مربوطه محول شده و نحوه‌ی عملکرد آن ها رصد می‌شود. برای فعالیت‌هایی مثل تماس با مشتری، یادآور تنظیم می‌شود تا هیچ اقدامی از دست نرود و یکپارچگی امور حفظ شود.
دریافت گزارش
با پیشرفت هر فرصت فروش، پیش‌بینی‌های لحظه‌ای از میزان درآمد کسب و کار انجام می‌شود. همچنین تنها با چند کلیک می‌توان گزارش‌هایی از معیارهایی مثل میزان فروش، عملکرد تیم‌های فروش و.... دریافت کرد.
فروش
خود را به اوج برسانید.
ماژول معاملات با خودکارسازی وظایف تکراری و تمرکز بر سرنخ‌های با ارزش، بهره‌وری تیم فروش را افزایش می‌دهد. با ردیابی دقیق مراحل فروش و تطبیق فرآیند با نیازهای مشتری، زمان چرخه فروش کاهش یافته و نرخ تبدیل سرنخ به مشتری افزایش می‌یابد. همچنین، ارائه خدمات شخصی‌سازی شده و پاسخگویی سریع، بر وفاداری مشتریان تاثیر مستقیم می گذارد.
- اولویت‌بندی فرصت‌های فروش
- کاهش فرآیندهای پیچیده
- بهبود کیفیت ارتباطات
با یک کلیک برای فرصت‌های فروش موفقیت آمیز فاکتور صادر کنید و پرداخت‌های مشتریان را پیگیری نمایید.
به راحتی به قراردادهای قبلی، نامه‌ها، فاکتورها و… دسترسی پیدا کنید و با امضای الکترونیک موفقیت معاملات را تسریع کنید.
در هر لحظه به صورت مستقیم با مشتری تماس بگیرید و حرکت فرصت‌های فروش خود را در مسیر بستن قرارداد سرعت ببخشید.
یک تصویر کامل از مشتریان و تاریخچه ارتباطات آنان دریافت کنید تا بتوانید تعاملات را بهتر مدیریت کنید.
سوالات متداول
آيا مي‌توان نرخ تبديل فرصت‌ها و عملکرد تيم فروش را تحليل کرد؟
بله، اوج ابری گزارش‌های تحلیلی دقیقی ارائه می‌دهد: نرخ تبدیل، تعداد فرصت‌های برنده‌شده، دلایل از دست دادن فرصت‌ها، عملکرد هر فروشنده، و میانگین زمان چرخه فروش.
همه این‌ها به صورت نمودار و جدول قابل مشاهده‌اند.
آيا برنامه معاملات اوج ابري از اتوماسيون پشتيباني مي‌کند؟
بله، با استفاده از قوانین خودکارسازی (اتوماسیون)، میتوانید کارهایی مانند ارسال ایمیل پس از رسیدن به یک مرحله خاص یا ایجاد وظیفه پیگیری برای فروشنده را به‌صورت خودکار انجام دهید.
آيا امکان پيگيري تاريخچه تماس‌ها، يادداشت‌ها و وظايف مربوط به هر فرصت وجود دارد؟
بله، در هر فرصت فروش، شما میتوانید یادداشت بنویسید، تماس‌ها و ایمیل‌ها را ثبت کنید و فعالیت‌هایی مثل «تماس بعدی» یا «جلسه پیگیری» زمان‌بندی کنید.
همچنین با استفاده از گزارش فعالیت‌ها در معاملات میتوانید تاریخچه تعاملات با مشتری بر روی معامله‌ها را ببینید.
آيا مي‌توانم مشخص کنم کدام فروشنده مسئول پيگيري يک فرصت فروش باشد؟
بله، هر فرصت در برنامه معاملات می‌تواند به یک کاربر یا تیم فروش خاص اختصاص داده شود.
این کار باعث می‌شود مسئولیت‌ها شفاف باشد و عملکرد فروشنده‌ها بهتر بررسی شود.
آيا مي‌توانم مراحل فروش در برنامه معاملات را بر اساس فرآيند شرکت خودم تغيير دهم؟
بله، در برنامه معاملات اوج ابری شما میتوانید مراحل فروش (مانند «تماس اولیه»، «ارسال پیشنهاد»، «در حال مذاکره»، «برنده شده» و…) را به‌صورت دلخواه تعریف، ویرایش یا حذف کنید.
حتی میتوانید مراحل مختلف برای تیم‌های فروش متفاوت داشته باشید.
