خانه ماژول های اوج ابری ماژول پایانه فروش اوج ابری
ماژول پایانه فروش اوج ابری
دستیار شخصی فروشندگان شما
با استفاده از هر دستگاهی سفارشات را مستقیما ثبت کنید و نگران مدیریت سرویس دهی همزمان به چندین مشتری نباشید.


فرآیند ثبت سفارشات را به یک مسیر ساده تبدیل کنید.
بدون نیاز به نصب تخصصی یا سختافزار خاص، بهطور یکپارچه تمامی عملیات فروش، پرداخت، مدیریت موجودی، ارتباط با مشتریان و گزارشگیریهای لازم را در یک سیستم واحد انجام دهید.
اعمال برنامههای وفاداری
تخفیفهای ثبتشده را مستقیما در فاکتور مشتری ثبت کنید و برای مشتریان وفادار خود برنامههای ویژه در نظر بگیرید. هر بار که مشتری امتیاز جدیدی کسب کند، پایانه فروشگاهی این اطلاعات را ثبت و در حساب وفاداری مشتری اعمال میکند.
ویژگیهای رستورانی
با استفاده از امکاناتی مثل سیستم تایید سفارشات، ارسال سفارش به آشپزخانه و مدیریت سرویسدهی به میزها، کیفیت ارائه خدمات به مشتریان خود را چندبرابر کنید. همچنین به صورت لحظهای قیمتها، اقلام منو یا توضیحات آنها را به راحتی تغییر دهید.
دریافت گزارش
از معیارهایی مثل میزان فروش یک کالای خاص گزارشهای تحلیلی بگیرید و برای ارائهی آن در آینده برنامهریزی کنید. همچنین عملکرد فروشندگان در شعبههای مختلف را ارزیابی کرده و برنامههای تشویقی را اعمال کنید.
رشد کسب و کار
خود را به اوج برسانید.
فروشگاهها و شعبات مختلف خود را بهطور همزمان مدیریت کنید و در صورت تمایل اطلاعات مشتریان را برای استفاده در برنامههای بازاریابی ثبت کنید. با تسهیل فرآیندهای فروش و بهبود تجربه خرید مشتریان، احتمال تکرار خرید در آینده افزایش پیدا میکند.
- مدیریت موجودی کالا
- ثبت مستقیم فاکتورها
- استفاده از IOT (اینترنت اشیا)


اطلاعات مشتریان را به صورت مستقیم برای بهبود برنامههای بازاریابی سازمان ثبت کنید.


لیستهای قیمت، موجودی کالا و دستهبندیها را مدیریت و در هر لحظه تغییرات لازم را اعمال کنید.

سوالات متداول
ماژول پایانه فروش در نرم افزار CRM چیست؟
ماژول پایانه فروش بخشی از نرمافزار سی آر ام است که به عنوان یک سیستم یکپارچه، امکان ثبت و مدیریت سفارشات مشتریان را به صورت مستقیم در CRM فراهم میکند.
مزایای استفاده از ماژول پایانه فروش چیست؟
با استفاده از این ماژول فرآیند خرید سریعتر و آسانتر میشود و رضایت مشتریان افزایش می یابد. همچنین با ثبت دقیق اطلاعات فروش و یکپارچهسازی با ماژول انبار، موجودی کالاها به صورت لحظهای بهروزرسانی میشود.
ماژول پایانه فروش برای کدام کسب و کارها مناسب است؟
این ماژول برای کسب و کارهایی که با حجم بالایی از سفارشات روبهرو هستند و نیاز به مدیریت آنها دارند، بسیار کاربردی است. به عنوان مثال فروشگاههای آنلاین و آفلاین، شرکتهای پخش، رستورانها و کافیشاپها، آژانسهای مسافرتی و… بیشترین بهره را از این ماژول میبرند.
ماژول پایانه فروش چگونه میتواند به افزایش فروش کمک کند؟
با استفاده از این ماژول، اطلاعات مشتری، محصولات و نحوه ارسال به صورت خودکار ثبت میشود و از خطاهای انسانی جلوگیری میشود. با افزایش سرعت پردازش سفارشات، تجربه مشتری بهبود مییابد و میزان فروش رشد پیدا میکند.
سوالات متداول
بله، جهت چاپ مجدد رسیدهای مربوط به سفارشات ثبتشده در پایانه فروش، ابتدا وارد ماژول پایانه فروش شوید و یک جلسه جدید را آغاز کنید.
سپس از بخش "بازپرداخت"، لیست کلیه سفارشهای ثبتشده را مشاهده کنید و با استفاده از قابلیت جستجو، سفارش موردنظر خود را پیدا کرده و انتخاب نمایید.
پس از انتخاب سفارش موردنظر، گزینه "چاپ مجدد رسید" را انتخاب کنید تا نسخه جدیدی از رسید مربوطه صادر شده و به چاپ برسد.
بله، برای بازگرداندن و استرداد یک محصول، ابتدا لازم است وارد ماژول پایانه فروش شوید و پس از ورود به این ماژول یک جلسه جدید ایجاد نمایید.
بر روی گزینه "بازپرداخت" کلیک کنید، پس از فعالسازی این گزینه فهرستی از سفارشهای ثبتشده نمایش داده خواهد شد که در این مرحله لازم است سفارش موردنظر را از لیست موجود انتخاب کنید.
سپس با استفاده از صفحه کلید تعداد اقلامی که قصد استرداد آنها را دارید مشخص کرده و پس از اطمینان از صحت اطلاعات وارد شده بر روی گزینه "استرداد" کلیک نمایید تا فرآیند بازگرداندن محصول بهصورت رسمی ثبت و پردازش گردد.
پس از تکمیل تمامی مراحل مربوط به انتخاب محصول و تعیین تعداد اقلام قابل استرداد، لازم است فرآیند سفارش را نهایی نمایید. بدین منظور ابتدا بر روی گزینه "پرداخت" کلیک کنید تا به مرحله تأیید و تسویه حساب هدایت شوید.
در این مرحله جهت اطمینان از صحت اطلاعات و تکمیل فرآیند استرداد گزینه "معتبرسازی" را انتخاب نمایید.
جهت بستن یک جلسه در ماژول پایانه فروش از قسمت بالای صفحه گزینه "بستن" را انتخاب کنید.
در فرم نمایشی که پس از انتخاب گزینه بستن ظاهر میشود اطلاعاتی از قبیل تعداد کل سفارشات ثبتشده، مبلغ کل پرداختشده و جزئیات مربوط به روشهای مختلف پرداخت مورد استفاده به شما نمایش داده خواهد شد.
پیش از بستن این فرم لازم است ابتدا مبلغ ورودی صندوق در این جلسه را از طریق فیلد "شمارش شده" وارد نمایید. همچنین در قسمت "یادداشت" میتوانید توضیحات موردنیاز خود را ثبت کنید تا اطلاعات تکمیلی مربوط به این جلسه ذخیره گردد.
با استفاده از آیکون ماشین حساب که در فرم بستن موجود است، شما قادر خواهید بود تعداد اسکناسهای دریافتی از مشتری را بهطور دقیق وارد کنید و فرآیند محاسبه را بهراحتی انجام دهید.
پس از اتمام بررسی و کنترل دقیق مقادیر و مبالغ بر روی گزینه "بستن جلسه" کلیک کنید تا فرآیند به پایان رسیده و شما به داشبورد اصلی ماژول پایانه فروش بازگردید.
پس از تعریف و طراحی برنامههای وفاداری متنوع، مرحلهی بعدی تخصیص استراتژیک و مجزای این برنامهها به هر یک از پایانههای فروش موجود شما میباشد.
برای انجام این فرآیند ابتدا وارد ماژول پایانه فروش شوید. سپس از میان پایانههای فروش موجود، با کلیک بر روی آیکون سهنقطه پایانه موردنظر گزینه تنظیمات را انتخاب نمایید.
در بخش تنظیمات پایانه فروش، به قسمت قیمتگذاری مراجعه کنید و گزینه برنامه وفاداری را فعال نمایید سپس برنامه وفاداری موردنظر خود را از میان گزینههای موجود انتخاب کنید.
در نهایت بر روی گزینه ذخیره کلیک کنید تا تغییرات اعمالشده ثبت و ذخیره شوند.
به منظور بهرهبرداری از دستگاه بارکدخوان در فرآیند فروش از طریق پایانه فروش، ابتدا ضروری است که برای هر یک از محصولات موردنظر بارکد مربوطه را در فیلد اختصاصی بارکد آنها وارد و ثبت نمایید تا امکان شناسایی و پردازش خودکار اطلاعات محصول فراهم گردد.
سپس در ماژول پایانه فروش هنگام ثبت سفارش، روی گزینه جستجو کلیک کرده و بارکدخوان را روی کد محصول قرار دهید تا محصول موردنظر بهصورت خودکار انتخاب شود.
بله، در ماژول پایانه فروش این امکان وجود دارد که تخفیف کلی بر روی یک سفارش اعمال شود. بهمنظور انجام این تغییرات، در اولین گام لازم است وارد ماژول پایانه فروش شده و سپس از طریق گزینه تنظیمات به پیکربندی جلسه پایانه فروش دسترسی پیدا کنید.
برای این منظور میتوانید با کلیک بر روی آیکون سهنقطه مربوط به جلسه پایانه فروش گزینهی تنظیمات را انتخاب کنید.
در بخش قیمتگذاری برای اعمال تخفیف کلی، لازم است گزینه "تخفیف کلی" را انتخاب کنید. شایان ذکر است که بهمنظور فعالسازی این گزینه، جلسه انتخابشده باید در وضعیت بسته قرار داشته باشد.
در فیلد درصد تخفیف، شما میتوانید درصد پیشفرض تخفیف را وارد کرده و پس از اعمال تغییرات تنظیمات را ذخیره نمایید.
در ماژول پایانه فروش اوج ابری بخش سکه و اسکناس در تنظیمات روش پرداخت نقدی استفاده میشود تا فرآیند محاسبه و مدیریت پرداختهای نقدی را سادهتر کند.
این قابلیت به شما امکان میدهد تا انواع اسکناسهای رایج را تعریف کنید تا هنگام تسویه حساب، سیستم بهطور خودکار مقدار پول برگشتی را با توجه به این واحدهای پولی محاسبه کند.
برای تعریف مقادیر مربوط به سکه و اسکناس ابتدا وارد ماژول پایانه فروش شوید، سپس از منوی تنظیمات که در گوشه سمت چپ صفحه قرار دارد گزینه تنظیمات را انتخاب نمایید.
در بخش پرداختها، فیلد مربوط به سکه/اسکناس را یافته و مقادیر موردنظر خود را بر اساس نیاز تعریف کنید.
پس از وارد کردن مقدار دلخواه، بر روی گزینه افزودن کلیک نمایید تا مقدار وارد شده در سیستم ثبت گردد.
در نهایت جهت ذخیرهسازی و اعمال تغییرات، فرم را ذخیره کنید.
این فرآیند به منظور مدیریت دقیق جریان نقدینگی، نظارت بر تراکنشهای مالی و جلوگیری از اشتباهات حسابداری انجام میشود.
برای انجام این فرآیند پس از ورود به جلسه پایانه فروش، از طریق منوی بالای صفحه گزینه پول نقد ورودی/خروجی را انتخاب نمایید.
در صفحهای که نمایش داده میشود ابتدا مبلغ موردنظر را در فیلد مربوطه وارد کرده و سپس نوع تراکنش را مشخص کنید که آیا این مبلغ بهعنوان وجه نقد ورودی به سیستم ثبت میشود یا بهعنوان وجه نقد خروجی از صندوق برداشت میگردد.
همچنین در قسمت دلیل، توضیحات لازم را درباره علت ورود یا خروج وجه نقد درج نموده و در نهایت با انتخاب گزینه تأیید عملیات ثبت تراکنش را تکمیل نمایید.
بله، برای تخصیص انبار به پایانه فروش ابتدا لازم است صندوقهای مورد نیاز در ماژول پایانه فروش و همچنین انبارهای مربوط به شرکت در ماژول انبار تعریف شوند.
سپس با استفاده از حساب کاربری دارای سطح دسترسی مدیر سیستم، وارد تنظیمات شوید و از منوی سمت راست گزینه «پایانه فروش» را انتخاب نمایید.
در بخش بالایی صفحه امکان انتخاب پایانه فروش موردنظر جهت اعمال تنظیمات وجود دارد.
پس از انتخاب پایانه فروش دلخواه یا ایجاد صندوق جدید، به بخش پایین صفحه مراجعه کرده و در قسمت مربوط به انبار نوع عملیات را بر روی «سفارشات POS انبار مورد نظر» تنظیم کنید.
در نهایت با کلیک بر روی گزینه «ذخیره» تغییرات اعمالشده ذخیره میگردند.
یادداشت مشتری در پایانه فروش اوج ابری متنی است که صندوقدار یا کاربر سیستم هنگام ثبت سفارش وارد میکند تا توضیح یا پیامی خاص را به سفارش مشتری اضافه کند.
این یادداشت معمولاً برای اطلاعرسانی به خود مشتری نوشته میشود و میتواند روی رسید فروش چاپ شود.
جهت اضافه کردن این یادداشت در زمان ثبت سفارش در پایانه فروش بعد از انتخاب محصول گزینه اقدامات را انتخاب کنید، سپس بر روی یادداشت مشتری کلیک کنید و متن مورد نظر خود را وارد کنید.