در عصری که رقابت حرف اول را میزند، مشتریان انتظار دارند علاوه بر دریافت محصولی با کیفیت، تجربهای شخصیسازیشده و ارتباطی مداوم و هدفمند با برندها داشته باشند.در این میان بازاریابی به عنوان اولین پل میان مشتری و کسب و کار، باید بتواند تجربهای منحصربهفرد ارائه دهد که مشتریان را به سمت انجام معامله و وفاداری نسبت به یک برند تشویق کند؛ اما برای کسب و کارها، انجام دستی و سنتی فعالیتهای بازاریابی نهتنها زمانبر و پرهزینه است، بلکه به سختی میتواند پاسخگوی نیازهای متنوع بازار باشد. اینجاست که تکنولوژی در قالب یک سیستم اتوماسیونسازی میتواند به مجموعههای مختلف کمک کند.
به صورت رایگان فایل اکسل چک لیست بازاریابی درونگرا را با یک کلیک دریافت کنید.
اتوماسیون بازاریابی چیست؟
اتوماسیون بازاریابی به طراحی و اجرای خودکار کمپینهای بازاریابی شخصیسازیشده بر اساس رفتار و ویژگیهای مشتری گفته میشود. در واقع اتوماسیونسازی بازاریابی مجموعهای از استراتژیها و ابزارهاست که با خودکارسازی فرآیندهای کلیدی بازاریابی به کسبوکارها کمک میکند هم در زمان و هزینه صرفهجویی کنند و هم تعامل عمیقتر و مؤثرتری با مخاطبان خود برقرار سازند.
مهم ترین ویژگیهای اتوماسیون بازاریابی
اتوماسیون بازاریابی چگونه کار میکند؟ در هر یک از سیستمهای اتوماسیونسازی بازاریابی ویژگیهای مشترکی وجود دارد که به طراحی و پیادهسازی کمپینهای بازاریابی به صورت مستقیم یا غیر مستقیم کمک میکند. به عنوان مثال…
تقسیم بندی مشتریان بر اساس سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی، تاریخچه خرید یا سطح تعامل
اتوماسیونسازی ارسال پیامک یا ایمیل به صورت شرطی پس از انجام یک اقدام خاص یا زمان بندی شده
اتوماسیونسازی گردش کار بر اساس اقدامات، مثلا ارسال پیام برای تیم فروش در صورت دریافت پاسخ از جانب مشتری
مدیریت چرخه عمر مشتری با ثبت خودکار اطلاعات مشتری، مدیریت خریدهای رها شده با ارسال پیام یادآوری و…
چرا اتوماسیون بازاریابی در کسب و کارهای ضروری است؟
بازاریابی فرآیندی کلیدی با جزئیاتی حیاتی است که میتواند در رشد و بقای یک کسب و کار تاثیری مستقیم داشته باشد. به همین دلیل، استفاده از تکنولوژی در مدیریت آن اقدامی تاثیرگذار شمرده میشود و کمک میکند در بازار رقابتی امروز فروش افزایش پیدا کند. اتوماسیون بازاریابی از طریق فرآیندهای زیر به بهینهسازی اقدامات بازاریابی کسب و کارها کمک میکند:
- شخصیسازی تجربه مشتریان
امروزه افراد انتظار دارند برندهایی که از آنها خرید میکنند، نیازها و علایق آنها را بشناسد. اتوماسیون بازاریابی کمک میکند پیامها و پیشنهادها دقیقاً متناسب با رفتار و تاریخچه خرید هر مشتری طراحی و ارسال شوند. نتیجه این شخصیسازی، افزایش رضایت مشتری و شکلگیری ارتباطی عمیقتر میان مشتری و کسبوکار است.
- صرفهجویی در زمان و منابع
با استفاده از اتوماسیونسازی بازاریابی بسیاری از فعالیتهای تکراری مانند ارسال ایمیل یا پیامک به مشتریان بهطور خودکار انجام میشوند و تیم بازاریابی میتواند وقت و انرژی خود را صرف فعالیتهای استراتژیکتر کند. همچنین دریافت گزارشات تحلیلی و داده محور از سیستمهای اتوماسیونسازی به کسب و کارها کمک میکند از تکرار اشتباهات جلوگیری کنند و در مسیر صحیح با بازدهی بالا قدم بردارند.
- افزایش نرخ تبدیل
ارسال پیامهای هوشمند در زمان مناسب، مخاطب را در مسیر خرید هدایت میکنند و احتمال تبدیل شدن او به مشتری سودده را بالا میبرد. همچنین یکپارچگی در اقدامات بازاریابی به کمک اتوماسیون بازاریابی کمک میکند تمام کانالهای ارتباطی و دادههای مشتریان در یک سیستم متمرکز مدیریت شوند و با حذف پیامهای تکراری، تصویری منسجم از برند در ذهن مخاطب شکل گیرد.
مشاوره اتوماسیون بازاریابی، چرا به آن نیاز دارید؟
کارشناسانی که تجربه و دانش لازم در زمینه ابزارها، نرمافزارها و استراتژیهای اتوماسیونسازی بازاریابی را دارند میتوانند به شما کمک کنند نیازها و اهداف خود را مشخص کنید، بهترین ابزار برای اتوماسیونسازی بازاریابی را انتخاب کنید و در نهایت، کمپینهایی هوشمند و شخصیسازیشده طراحی کرده و اجرا نمایید.
قبل از انجام هر تغییر یا اقدامی در زمینهی بهبود بخش بازاریابی کسب و کار خود بهتر است اتوماسیونسازی را حتما در نظر بگیرید و با یک متخصص در این زمینه مشورت کنید تا با توجه به ویژگیهای مجموعه بهترین راه حل را به شما معرفی کند.
مشاوره اتوماسیون بازاریابی در مشهد توسط ارائه دهندگان سیستمهای آن معمولا به صورت رایگان انجام میشود.
مشاوره اتوماسیون بازاریابی برای چه کسب و کارهایی مناسب است؟
کسب و کارهای فروشگاهی، مجموعههای خدماتی، موسسات آموزشی، رستورانها، کلینیکها و به طور کلی هر کسب و کاری که به دنبال جذب بیشتر مشتری و افزایش فروش است میتواند با اتوماسیون بازاریابی سریع تر به اهداف خود دست پیدا کند.
بهطور کلی، مشاوره اتوماسیون بازاریابی برای کسبوکارهایی مناسب است که…
- حجم قابل توجهی از مشتریان یا مخاطب با پتانسیل بالا برای خرید دارند.
- برای افزایش نرخ تبدیل یا وفاداریسازی مشتری نیاز به شخصیسازی ارتباطات دارند.
- به دنبال آن هستند که زمان و منابع تیم بازاریابی را مدیریت و بهینهسازی کنند.
- برای تصمیمگیری بهتر به یک سیستم موثق نیاز دارند.
30 دقیقه مشاوره رایگان فروش میخوای؟ شمارهت رو بذار
در صورت نیاز به پشتیبانی، با شماره 31777000-051 تماس بگیرید
چگونه یک مشاوره اتوماسیون بازاریابی مناسب در مشهد پیدا کنیم؟
بسیاری از از آژانسهای بازاریابی دیجیتال یا شرکتهای ارائهدهنده CRM خدمات مشاوره اتوماسیون بازاریابی ارائه میدهند. از طریق لینکدین یا انجمنهای تخصصی آنلاین نیز میتوان با متخصصان امور بازاریابی بین المللی آشنا شد.
فراموش نکنید که یک مشاور خوب باید هم دانش فنی ابزارها را داشته باشد و هم درک استراتژیک بازاریابی. در جلسات مشاوره حتما راجع به برننامههای عملکردی، سیستمهای پیشنهادی و چشم انداز آنها دربارهی کسب و کار خود بپرسید. همچنین در صورت امکان در بارهی راه حلهای پیشنهادی مشاور به صورت شخصی نیز تحقیق کنید و سوالات خود را مطرح نمایید.
سیستمسازی فروش در مشهد را با چه ابزاری انجام دهیم؟
تبدیل فرآیند فروش از یک کار بداهه و سلیقهای به یک فرآیند استاندارد، تکرارپذیر و قابل اندازهگیری را سیستمسازی فروش میگویند. مدیریت تمام اقدامات قبل و بعد از فروش نیز شامل این سیستمسازی میشوند. در واقع با مجموعهای از مراحل، قوانین و ابزارهای مختلف میتوان یک مسیر مشخص برای انجام هر اقدام در جهت افزایش فروش را مدیریت کرد و آن را به عنوان یک فرآیند استاندارد در نظر گرفت. استفاده از اتوماسیون بازاریابی با خودکارسازی مراحل مختلف و امکان استفاده از دادههای مختلف به این سیستمسازی مستقیما کمک میکند.
با توجه به نیاز کسب و کارها، بهترین سیستم برای اتوماسیون بازاریابی که بتواند به صورت یکپارچه به بهبود اقدامات بازاریابی کمک کند نرم افزار CRM شمرده میشود. نرم افزار سی آر ام سیستمی است که با ثبت اطلاعات و به اشتراک گذاری آنها در سراسر یک کسب و کار به بهبود روابط با مشتریان خصوصا در بخش بازاریابی کمک میکند.
سامانه CRM همه اطلاعات مشتریان را در یک مکان جمع آوری میکند،
بازاریابی و فروش را به هم متصل نگه میدارد،
اتوماسیونسازی اقدامات خاص در هر مرحله را با دقت انجام میدهد،
با استفاده از دادهها به شخصیسازی کمپینهای بازاریابی کمک میکند
و با گزارشات تحلیلی و دقیق خود معیارهایی مثل میزان رشد فروش بعد از اجرای یک کمپین خاص را به مدیران ارائه میدهد که میتواند در تصمیمگیریهای آینده بسیار کمک کننده باشد.
برای بررسی هزینه نرم افزار CRM و آموزش برنامه CRM میتوانید با دانلود CRM رایگان اوج ابری شروع کنید و امکانات اتوماسیون بازاریابی آن را شخصا امتحان نمایید.
نکات و سوالاتی که باید در مشاوره اتوماسیون بازاریابی و فروش بپرسید.
چک لیست سوالات و نکات مهم باعث میشود شرایط پیادهسازی و اجرای اتوماسیون را در نظر بگیرید و مطمئن شوید راهکارها با فرایندهای فروش و پشتیبانی شما هماهنگ است. در ادامه چند مورد از سوالات مهم دربارهی اتوماسیون بازاریابی را که باید حتما از مشاور خود بپرسید مرور میکنیم:
- تا به حال با چه صنایع و کسبوکارهایی کار کردهاید؟
- آیا تجربه کار با نرمافزارهای CRM و ابزارهای اتوماسیون بازاریابی مختلف را دارید؟
- چه معیارهایی برای تقسیمبندی مخاطبان پیشنهاد میکنید؟
- آیا آموزش تیم داخلی ما در برنامه شما است؟
5. چطور میتوان اثربخشی کمپینها را اندازهگیری کرد و بهبود داد؟
هزینههای مشاوره برای اتوماسیون بازاریابی در مشهد
هزینه مشاوره اتوماسیون بازاریابی معمولاً بسته به نوع کسبوکار، پیچیدگی پروژه و تجربه مشاور متفاوت است و طبق مدلهای ساعتی، پروژهای یا ترکیبی ارائه میشود. شرکتهای ارائه دهندهی این سیستمها مثل سی آر ام اوج ابری، با جلسات مشاورهی رایگان قبل و حتی بعد از خرید به شما کمک میکنند بهترین راه حل را با توجه به نیازهای کسب و کار خود انتخاب کنید.
لیست ارائه دهندگان مشاوره اتوماسیون بازاریابی و سیستمسازی در مشهد
مشاوره اتوماسیون بازاریابی میتواند توسط مشاوران کسب و کار، آژانسهای مارکتینگ و ارائه دهندگان سیستم اتوماسیونسازی به شما ارائه شود. موارد زیر جزو بهترین مجموعههای مشاوره اتوماسیون بازاریابی و سیستمسازی در مشهد شمرده میشوند.
نرم افزار سی آر ام اوج ابری
مشاوره کسب و کار راه فروش
شتاب دهنده کسب و کار فردوسی
پی دی اف این مقاله را می توانید جهت مطالعه در زمان دیگر با یک کلیک دانلود کنید.
سوالات متداول
آیا اتوماسیون بازاریابی فقط برای کسبوکارهای بزرگ مناسب است؟
خیر. کسبوکارهای کوچک و متوسط هم میتوانند از این سیستم برای مدیریت بهتر اقدامات بازاریابی و افزایش جذب مشتریان استفاده کنند.
مشاوره اتوماسیون بازاریابی اوج ابری شامل چه خدماتی است؟
خدمات مشاوره اتوماسیون بازاریابی با اوج ابری شامل تحلیل کسبوکار، طراحی قیف بازاریابی، ارائهی عملکرد و فواید نرم افزار و راهنمایی برای تکمیل خرید میباشد.
هزینه راهاندازی اتوماسیون بازاریابی در مشهد چقدر است؟
هزینه اتوماسیون بازاریابی بسته به نرمافزار انتخابی (CRM یا پلتفرمهای دیگر) و سطح امکانات این سیستمها متفاوت است. در نرم افزار اوج ابری میتوان با سیستم پرداخت به ازای مصرف یا PAY AS YOU GO کاملا مقرون به صرفه اتوماسیونسازی را شروع نمود.
