نرمافزار CRM برای کلینیکهای زیبایی و درمانی
از مدیریت دستی پرونده‌های مراجعین، نوبت‌دهی‌های پیچیده و پیگیری‌های وقت‌گیر خسته شده‌اید؟
کنسلیها و عدم بازگشت مراجعین، سودآوری شما را تحت تاثیر قرار داده است؟ وقت آن است که اوج بهره‌وری را تنها با یک سیستم هوشمند تجربه کنید.
چرا کلینیک شما به CRM احتیاج دارد؟
مدیریت یک کلینیک زیبایی یا درمانی موفق، فراتر از ارائه خدمات باکیفیت است. ارتباط موثر با مراجعین، سازماندهی بی‌نقص و تصمیم‌گیری‌های هوشمندانه، ارکان اصلی رشد موفقیت شما هستند. نرمافزار CRM کلینیکهای زیبایی و درمانی، راه‌حلی جامع برای مدیریت هوشمندانه تمامی جنبه‌های کسب و کار شماست.
مزایا استفاده از CRM در کلینیکهای زیبایی
استفاده از نرمافزار CRM برای کلینیکهای زیبایی مزایای متعددی دارد که در ادامه به برخی از مهم‌ترین آنها اشاره می‌کنیم:
مدیریت فرآیند نوبت‌دهی
نرمافزار CRM با ارائه سیستم نوبت‌دهی آنلاین، تلفنی و حضوری، به مشتریان امکان ثبت آسان نوبت را می‌دهد. این نرمافزار با ارسال یادآوریهای خودکار، از طریق پیامک یا ایمیل، از نوبت‌های از دست رفته جلوگیری کرده و برنامه روزانه کلینیک را منظم میکند. یکپارچه سازی با تقویم، امکان مشاهده، ویرایش و مدیریت آسان نوبت‌ها را فراهم کرده و ثبت سوابق نوبت‌دهی و تحلیل آنها، به کلینیک کمک میکند تا شلوغ‌ترین ساعات، خدمات پرطرفدار و پرمراجعه‌ترین افراد را شناسایی کند.
افزایش رضایت و وفاداری مراجعین
این نرمافزار با مدیریت اطلاعات کامل مشتریان، امکان ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده و شناسایی نیازهای خاص آنها را فراهم میکند. همچنین با ایجاد امکان ارتباط موثر از طریق کانال‌های مختلف، پیگیری و پاسخگویی سریع به مشتریان و ارسال پیامهای تبریک و یادآوری، کیفیت ارتباط با مشتری را بهبود می‌بخشد. علاوه بر این، با ایجاد برنامه‌های وفاداری به کمک CRM، حس وفاداری را در آنها تقویت میکند.
بهینه‌سازی عملیات و افزایش کارایی
نرمافزار CRM با ارائه امکانات و ابزارهای متنوع، به کلینیکهای زیبایی در بهینه‌سازی عملیات و افزایش کارایی کمک میکند. این نرمافزار با خودکارسازی وظایف تکراری و ایجاد گردش کار منظم، فرآیندهای داخلی را بهبود می‌بخشد و خطاهای ناشی از هماهنگی‌های دستی را کاهش می‌دهد. با مدیریت تقویم، نوبت‌دهی آنلاین و مدیریت موجودی، منابع به طور کارآمدتری مدیریت میشود. همچنین دسترسی آسان پرسنل به اطلاعات مشتریان بهره‌وری کارکنان را افزایش می‌دهد.
افزایش جذب مراجعین
نرمافزار CRM با ردیابی دقیق منابع سرنخ و سنجش بازدهی تبلیغات، به شما کمک میکند تا بودجه‌ی بازاریابی خود را به بهترین شکل مدیریت کرده و روی روشهای پربازده‌تر تمرکز کنید. با استفاده از راه‌حل‌هایی مثل ارسال خودکار ایمیل و پیامک‌های هدفمند، می‌توانید سریع‌تر و دقیق‌تر به افراد علاقه‌مند پاسخ دهید و شانس جذب آنها را افزایش دهید. همچنین، CRM مدیریت برنامه‌های ارجاعی و پاداش‌ها را آسان‌تر میکند.
مدیریت فرآیند نوبت‌دهی
نرمافزار CRM با ارائه سیستم نوبت‌دهی آنلاین، تلفنی و حضوری، به مشتریان امکان ثبت آسان نوبت را می‌دهد. این نرمافزار با ارسال یادآوریهای خودکار، از طریق پیامک یا ایمیل، از نوبت‌های از دست رفته جلوگیری کرده و برنامه روزانه کلینیک را منظم میکند. یکپارچه سازی با تقویم، امکان مشاهده، ویرایش و مدیریت آسان نوبت‌ها را فراهم کرده و ثبت سوابق نوبت‌دهی و تحلیل آنها، به کلینیک کمک میکند تا شلوغ‌ترین ساعات، خدمات پرطرفدار و پرمراجعه‌ترین افراد را شناسایی کند.
افزایش رضایت و وفاداری مراجعین
این نرمافزار با مدیریت اطلاعات کامل مشتریان، امکان ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده و شناسایی نیازهای خاص آنها را فراهم میکند. همچنین با ایجاد امکان ارتباط موثر از طریق کانال‌های مختلف، پیگیری و پاسخگویی سریع به مشتریان و ارسال پیامهای تبریک و یادآوری، کیفیت ارتباط با مشتری را بهبود می‌بخشد. علاوه بر این، با ایجاد برنامه‌های وفاداری به کمک CRM، حس وفاداری را در آنها تقویت میکند.
بهینه‌سازی عملیات و افزایش کارایی
نرمافزار CRM با ارائه امکانات و ابزارهای متنوع، به کلینیکهای زیبایی در بهینه‌سازی عملیات و افزایش کارایی کمک میکند. این نرمافزار با خودکارسازی وظایف تکراری و ایجاد گردش کار منظم، فرآیندهای داخلی را بهبود می‌بخشد و خطاهای ناشی از هماهنگی‌های دستی را کاهش می‌دهد. با مدیریت تقویم، نوبت‌دهی آنلاین و مدیریت موجودی، منابع به طور کارآمدتری مدیریت میشود. همچنین دسترسی آسان پرسنل به اطلاعات مشتریان بهره‌وری کارکنان را افزایش می‌دهد.
افزایش جذب مراجعین
نرمافزار CRM با ردیابی دقیق منابع سرنخ و سنجش بازدهی تبلیغات، به شما کمک میکند تا بودجه‌ی بازاریابی خود را به بهترین شکل مدیریت کرده و روی روشهای پربازده‌تر تمرکز کنید. با استفاده از راه‌حل‌هایی مثل ارسال خودکار ایمیل و پیامک‌های هدفمند، می‌توانید سریع‌تر و دقیق‌تر به افراد علاقه‌مند پاسخ دهید و شانس جذب آنها را افزایش دهید. همچنین، CRM مدیریت برنامه‌های ارجاعی و پاداش‌ها را آسان‌تر میکند.
چرا اوج ابری؟
به امکانات بیشتر و تخصصی‌تری احتیاج دارید؟ CRM اوج ابری خود را مطابق با نیازهای خود سفارشی‌سازی کنید.
کسب و کار شما در حال رشد است؟ اوج ابری همگام با شما رشد میکند! به راحتی و بدون دغدغه، منابع نرمافزار را متناسب با نیاز خود افزایش دهید.
از هر کجا و با هر دستگاهی (کامپیوتر، تبلت، موبایل) به اطلاعات کسب و کار خود دسترسی داشته باشید. دیگر مهم نیست کجا هستید، اوج ابری همیشه همراه شماست!
با اوج ابری، نیازی به سرمایه‌گذاری‌های سنگین برای سرور و تجهیزات ندارید. قیمت گذاری (PAYG) یعنی با کمترین هزینه، بیشترین بهره‌وری را تجربه می‌کنید.
امکانات و ویژگیهای کلیدی CRM برای کلینیکهای زیبایی
مدیریت فروش
CRM، امکان مدیریت کامل چرخه فروش را فراهم میکند. این ماژول با ایجاد پرونده‌های مجزا برای هر معامله، ثبت و پیگیری تمام اطلاعات مربوطه را میسر میسازد. همچنین، میتوان مراحل مختلف فروش را تعریف و وضعیت هر معامله را در هر مرحله مشخص کرد و بر اساس اطلاعات معاملات و احتمال موفقیت آنها، درآمد آینده را پیش‌بینی نمود. این ماژول با تخصیص وظایف به مشاوران، ارسال یادآوریهای خودکار و داشتن تقویم یکپارچه، مدیریت وظایف و فعالیت‌ها را تسهیل میکند.
مدیریت اسناد
این نرمافزار با ذخیرهسازی متمرکز، دستهبندی، برچسب‌گذاری و جستجوی پیشرفته، دسترسی آسان به اسناد را ممکن میسازد و کاغذبازی را حذف میکند. همچنین، با کنترل دسترسی، پشتیبانگیری، رمزگذاری و ردیابی تغییرات، امنیت اطلاعات را تضمین می‌نماید. اشتراک‌گذاری آسان، همکاری همزمان و کنترل نسخه‌ها، فرآیند همکاری بر روی اسناد را تسهیل میکند.
تسریع فرآیند معامله
هزینه‌های آموزش با توجه به شرایط سازمان شما متغیر است. البته لازم به ذکر است که ویدیوها و اسناد آموزشی به‌صورت رایگان در اختیار شما قرار می‌گیرند. علاوه بر این، انواع پکیج‌های آموزشی به‌صورت ۸/۶/۴ ساعته در اختیار شما هستند.
مدیریت زمان
سیستم CRM به بنگاه‌های املاک کمک میکند تا جلسات، قرارها و بازدیدهای خود را به شکلی مؤثر برنامه‌ریزی، سازماندهی و پیگیری کنند. این ماژول با داشتن یک تقویم مرکزی، جلسات را به آسانی مدیریت میکند. علاوه بر این، با امکاناتی مانند دعوت از شرکت‌کنندگان، اشتراک‌گذاری اطلاعات، یادآوری خودکار و جلوگیری از تداخل زمانی، هماهنگی‌ها را بهبود می‌بخشد.
ویژگی مورد نیاز کلینیکهای زیبایی
عملکرد سی آر ام اوج ابری
با CRM اوج، کسب‌وکار خود را بدون هزینه اضافی هوشمندانه مدیریت کنید. همین حالا تعرفه‌ها را ببینید!
سوالات متداول
CRM اوج ابری چگونه می تواند به کلینیکهای زیبایی و درمانی کمک کند؟
برای مدیریت کامل فرآیند جذب، پیگیری، رزرو وقت، ثبت سوابق مشتریان و ارتباط با مراجعین کلینیکهای زیبایی و درمانی را می توانید با استفاده از CRM اوج ابری نظارت و مدیریت کنید.
آیا امکان زمان‌بندی و رزرو نوبت در CRM اوج ابری وجود دارد؟
بله، با استفاده از ماژول مدیریت جلسات امکان ثبت جلسات مشاوره، درمان و … با ثبت جزئیات تاریخ و ساعت امکان پذیر می باشد ، همچنین به راحتی می توانید از تداخل رزرو نوبت با نمایش آلارم در هنگام ثبت جلسات مطلع باشید .
آیا امکان ارسال پیامک یادآوری برای نوبت‌ها وجود دارد؟
بله، CRM اوج ابری به سامانه پیامکی متصل شده و میتواند به‌صورت خودکار پیام یادآوری قبل از نوبت یا پیام تشکر بعد از مراجعه ارسال کند.
آیا crm اوج ابری قابلیت استقرار در چند شعبه را دارد؟
بله، با استفاده از قابلیت چند شرکتی اوج ابری می توانید شعبات مختلف را تعریف کنید و به صورت کاملا مستقل و مجزا شعبات را مدیریت کنید و گزارشات اختصاصی از هر شعبه دیافت نمایید.
آیا امکان بارگذاری و نگهداری اسناد و مدارک درمانی در CRM اوج ابری وجود دارد؟
بله، با استفاده از ماژول اسناد اوج ابری می‌توانید عکس‌های قبل و بعد از درمان را در پرونده دیجیتال هر مراجعه‌کننده آپلود و طبقه‌بندی کنید.
