تحلیل سیآرام
تحلیل نرم افزار CRM شامل مجموعه اقداماتی است که در پشت صحنه برای بهبود کسبوکار شما انجام میشود، این اقدامات به طور مستقیم تعامل با مشتری را رسیدگی نمیکند؛ در عوض، اطلاعاتی که کسبوکار شما در مورد مشتریان تولید مینماید را بیسروصدا دریافت کرده، آنها را بهصورت ایمن ذخیره و سپس تجزیه و تحلیل میکند تا شما بتوانید نحوهی بهبود عملیات و فرایندهای کسبوکارتان، چه در داخل سازمان و چه در خارج از سازمان را بیاموزید.
ویژگیهای خدمت تحلیل CRM اوج
تحلیل نرم افزار CRM مزایای مهمی را برای شکوفایی پتانسیل رشد کسبوکار شما فراهم میکند که در ادامه برخی از آنها را مشاهده میکنید:
تحلیل CRM اوج
تحلیل نرم افزار CRM خدمتی از سوی اوج است که در کنار نرمافزار سی آر ام این شرکت ارائه میشود. شما در حال انجام فرایندهای کسبوکار خود هستید که به تولید انبوهی از دادهها میانجامد. هر دادهی کوچکی ممکن است حاوی اطلاعات کلیدی برای کمک به رشد کسبوکارتان باشد. تحلیل CRM اوج با هدف در دسترس قرار دادن دادههای قابل فهم و مرتبط با نیازهای کسبوکار شما فعالیت میکند. با تجزیه و تحلیل سی آر ام، امکان تجزیه و تحلیل دادههای فروش، بازاریابی، خدمات مشتری، سود خالص، جذب مشتری، حفظ مشتری و بهطور کلی مدیریت دادهها فراهم میشود.
تحلیل فرایندها
تمام ارزش سازمان شما به شکل تودهی عظیمی از دادهها به سی آر ام وارد میشود که هیچ انسانی نمیتواند در زمان معقول رمزگشایی کند. این اطلاعات برای ارائهی تصویری قابل فهم پردازش شده و به شما امکان میدهد که از حدس و گمان به سمت اقدام ملموس حرکت کنید تا بتوانید فرایندهای کسبوکار خود را ساده کنید. بنابراین تحلیل نرمافزار سی آر ام کمکی ساختاریافته و سیستماتیک برای تصمیمگیریهای تجاری ارائه میدهد. بهخصوص برای کسبوکارهایی که به دنبال افزایش درآمد هستند، اطلاعات مشتری را از طریق تجزیه و تحلیل دادهها جمعآوری کرده و فرصتهای فروش جدید را جستجو میکند.
برندهایی که با ما اوج گرفتند.
ارتقای سازمان با آموزش تخصصی CRM
با فراگیری تمام ویژگیها و عملکردهای اوج ابری، صفر تا صد مسیر ارتقا سازمان خود را با سرعت بیشتری طی کنید.
سوالات متداول
اگر پاسخ سوالتان را در بخش سوالات متداول پیدا نکردید، میتوانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
تحلیلCRM در اوج ابری چطور انجام میشود؟
مشاوران ما در تیم اوج ابری با برگزاری جلسات مشاوره فرآیندهای داخلی شما، چالش ها و دغدغه های شما را بررسی میکنند، و در نهایت گزارشی از نیازمندیها، پیشنهادات و راهکارها جهت بهبود فرآیندها به شما ارائه می دهند و در مسیر اجرا همراه شما هستند.
آیا تحلیل فرآیندهای کسب و کار ما بهصورت محرمانه نزد اوج ابری باقی میماند؟
بله، ما متعهد به حفظ محرمانگی کلیه اطلاعات شما هستیم و در صورت نیاز، قرارداد عدم افشا (NDA) نیز منعقد میکنیم.
تحلیل CRM برای چه نوع کسبوکارهایی ضروری است؟
برای هر کسبوکاری که ارتباط مستقیم با مشتری دارد — از استارتاپها و کلینیکهای پزشکی گرفته تا شرکتهای تولیدی و خدماتی — تحلیل نیاز پایهایترین مرحله قبل از انتخاب یا سفارشیسازی CRM است.
تحلیل CRM یعنی چه و چرا به آن نیاز داریم؟
تحلیل CRM فرآیندی است برای شناسایی دقیق فرآیندهای کسبوکار شما، نقاط ضعف فعلی در مدیریت مشتریان، و ترجمه آنها به قابلیتهایی که در نرمافزار CRM باید پیادهسازی شود. بدون این مرحله، احتمال خرید یا اجرای نادرست سیستم بسیار زیاد است.
آیا تحلیل CRM باعث تاخیر در شروع پروژه می شود؟
سازمانی که خدمت مدیر CRM را دریافت میکند، بعد از گذشت یک دوره از سوی اوج رضایتسنجی میشود. اگر سازمان از عملکرد مدیر رضایت نداشته باشد، عملکرد مدیر توسط اوج بررسی شده و در صورت نیاز با فردی مناسبتر جایگزین میشود.
سوالات متداول
اگر پاسخ سوالتان را در بخش سوالات متداول پیدا نکردید، میتوانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
