مدیر سی‌آرام
مدیر نرم افزار CRM خدمتی ویژه از سوی شرکت اوج ابری‌ست. سازمان‌هایی که برنامهای ویژه برای رشد، توسعه و افزایش میزان درآمد خود دارند، برای بهره‌مندی سریع و حداکثری از سیستم CRM به همکاری با یک مدیر متخصص میپردازند. درواقع سازمان‌ها اگرچه سیستم سی آر ام تهیه میکنند، اما در استفاده از آن برای امور اجرایی پیچیده ممکن است دچار مشکل شوند. طراحی و اجرای قیف فروش، تحلیل رفتار مشتریان، کاهش هزینه‌های جاری،دسته‌بندی مشتریان، اعتبارسنجی اطلاعات سی آر ام و بهبود خدمات به کمک سی آر ام از جمله مسائلی هستند که شرکت‌ها در تعامل با سیستم CRM خود ممکن است با آن روبه‌رو شوند. این جاست که اهمیت مدیر CRM مشخص خواهد شد.
مدیر CRM اوج
پروسه‌ی بهره‌مندی از خدمات مدیر نرمافزار CRM به این شکل است که از طرف شرکت اوج ابری یک متخصص سی آر ام با مهارت مدیریتی به شما معرفی میشود تا در استقرار و استفاده از سی آر ام همراه‌تان باشد. تخصص این مدیر به ابعاد و پیچیدگی‌های سازمان شما وابسته است و برای هر سازمان، مدیری مراجعه میکند که با فرایند و چرخه‌ی امور آشنا باشد. هدف این خدمت کسب رضایت حداکثری کارفرما و مشتریان اوست. مدیر CRM از تمام منابع برای رسیدن به این هدف توسط سیستم سی آر ام بهره خواهد برد تا برنامه‌های رشد و توسعه‌ی شما هرچه سریع‌تر به بار بنشیند.
تخصص‌های مدیر CRM اوج
همانطور که ذکر شد، هر مدیر برای هر سازمان منحصر‌به‌فرد است. با این وجود، می‌توان برخی از موارد را نام برد که جزو تخصص‌های رایج یک مدیر سی آر ام است:
- توانایی تجزیه‌وتحلیل فرایندهای کسبوکار
- ارائه بهترین راهکار جهت اجرا و پیادهسازی فرایندها
- سازماندهی و تمرکز بر روی داده‌های مشتریان
- تجزیه‌وتحلیل گردش‌های کاری
- ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
- تحلیل اطلاعات و دادهکاوی
- افزایش حداکثری استراتژی‌های مرتبط با ارزش طول عمر مشتری
- شناسایی سرنخ‌های جدید و مخاطبین هدف
مدیر بگیرید و آسوده‌خاطر باشید
شاید پیدا کردن یک مدیر خوب که به نرمافزار سی آر ام تسلط داشته باشد برای شما سخت باشد، به همین خاطر ما خدمت مدیر نرم افزار سی آر ام را ارائه می‌دهیم. صفرتاصد هر آنچه که برای رضایت مدیران و مشتریان لازم است، توسط مدیر CRM انجام میشود. اگر در نیازمندی سازمان خود برای این خدمت مردد هستید، فرم زیر را پر کنید تا توسط مشاورین ما راهنمایی شوید.
در کنار نرمافزار اصلی CRM، خدمات نرم افزار CRM اوج را استفاده کنید.
برند هایی که با ما اوج گرفتند.
سوالات متداول
تیم اوج، راهنمای شما در انتخاب مناسب‌ترین نرمافزار سی ار ام برای کسب و کارتان است. در این بخش به مهم‌ترین سوالات شما درباره‌ی سی ار ام پاسخ داده‌ایم تا با اطمینان بیشتر اوج بگیرید.
مدیری که در این خدمت به شما مراجعه میکند دارای گواهینامهی فنی و مدیریتی اوج است. این شخص بهصورت انحصاری در سازمان شما مستقر میشود. به پشتوانهی دانشی که دارد، راهحلهای هوشمندانه ارائه میکند. نرخ بازگشت سرمایه را افزایش میدهد. پشتیبان و همراه کسبوکار شماست.هزینهها را مدیریت میکند. تلاشهای مدیریتی را بهینهسازی مینماید و سرعت نوآوری را افزایش میدهد.
توانایی تحلیل، دانش نرمافزاری، داشتن تجربهی پیادهسازی سیستمها و نرمافزار سی آر ام و تسلط به دادهکاوی برخی از مهارتهایی هستند که مدیر سی آر ام در آن سنجیده میشود. گواهینامهی فنی اوج شامل بسیاری موارد دیگر است تا قبل از این که شخصی برای این کار برگزیده شود، توسط اوج مورد آزمایش قرار گیرد.
این افراد متخصصان سیستمهای سی آر ام هستند که قبل از استقرار در سازمانهای متقاضی، در اوج کار میکنند و به کسب دانش و تجربه میپردازند. به همین دلیل معتمد بوده و قبل از هر سازمانی، در اوج تایید میشوند.
سازمانی که خدمت مدیر CRM را دریافت میکند، بعد از گذشت یک دوره از سوی اوج رضایتسنجی میشود. اگر سازمان از عملکرد مدیر رضایت نداشته باشد، عملکرد مدیر توسط اوج بررسی شده و در صورت نیاز با فردی مناسبتر جایگزین میشود.
