محبوب ترینها
با سی آر ام آشنا شوید. CRM چیست؟ CRM یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، نرمافزاری است که برای مدیریت، پیگیری و بهبود تعاملات و روابط با سرنخهای فروش و مشتریان طراحی شده است. در دنیای کسب و کارها، موفقیت در هیچ حوزهای تضمین شده...
آنها فعالانه به دنبال تامینکنندگان دیگری به غیر از شما نیستند. تمایل زیادی به ارجاع یک برند به خانواده و دوستان خود دارند. معمولا به راحتی پذیرای پیشنهادات رقبای شما نیستند. برای دریافت اطلاعات درمورد سایر کالاها یا خدمات ارائه شده توسط شما مشتاق...
“همیشه حق با مشتری است.” همه ما حداقل یک بار این جمله را شنیدهایم. اما چرا با وجود این که ثابت شده است مشتریمداری حرف اول را در بقا و توسعه یک کسب و کار میزند، بسیاری از مجموعهها هنوز نیازها و خواستههای شرکت را...
تکنینکهای فروش محصولات گرانقیمت به دلیل مقاومت در برابر قیمت، بستن یک معامله با ارزش اما پرهزینه اغلب منجر به چرخه فروش طولانیتر میشود و به مهارت زیادی در فروش نیاز دارد. مطمئناً مراحلی وجود دارد که میتوانید برای پیروزی در برابر یک رقیب با...
به عبارت ساده، توسعه کسب و کار فرآیندی است که هدف نهایی آن رشد یک شرکت و موفقیت بیشتر آن است. این فرآیند میتواند شامل جستجوی فرصتهای تجاری جدید، ایجاد و حفظ ارتباطات با مشتریان فعلی، ورود به مشارکتهای استراتژیک و طراحی برنامههای دیگر برای...
فروش در دوران بحران میتواند برای هر کسب و کار یا حرفهای دشوار باشد. چه یک رکود اقتصادی، یک بیماری همه گیر جهانی، اختلال در زنجیره تامین جهانی یا یک فاجعه طبیعی باشد، چالشها میتوانند غیرقابل حل به نظر برسند. در چنین شرایطی مهم است...
بهترین برخورد با مشتری بدرفتار اگر کسی از کیفیت کالاها یا خدماتی که از سازمان شما دریافت کرده ناراضی است، کاملاً حق دارد به شما در مورد آن اطلاع دهد! مطمئنا شما تلاش خواهید کرد تا اوضاع را درست کنید، خواه این به معنای تعویض...
نسخهی رایگان!
همین حالا حساب کاربری رایگان بسازید و بدون محدودیت از سی آر ام اوج ابری لذت ببرید!
بله، شما میتوانید پس از هر تعامل (مثل خرید، پشتیبانی یا جلسه مشاوره)، فرم نظرسنجی را بهصورت خودکار از طریق پیامک یا ایمیل برای مشتری ارسال کنید.
بله، تمامی پاسخها بهصورت کامل در پروفایل هر مشتری ثبت شده و قابل گزارشگیری هستند.
کاملاً. میتوانید سوالات، لوگو، رنگبندی و لحن فرم را بهصورت کامل شخصیسازی کنید.
بله، ماژول نظرسنجی اوج ابری گزارشهای تحلیلی، میانگین امتیاز، نرخ رضایت مشتریان و نمودارهای مرتبط را به شما نمایش میدهد.
بله، برای هر فرم یک لینک اختصاصی تولید میشود که میتوانید در هر بستری آن را به اشتراک بگذارید.