محبوب ترینها
با سی آر ام آشنا شوید. CRM چیست؟ CRM یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، نرمافزاری است که برای مدیریت، پیگیری و بهبود تعاملات و روابط با سرنخهای فروش و مشتریان طراحی شده است. در دنیای کسب و کارها، موفقیت در هیچ حوزهای تضمین شده...
پروموتر فروش کیست؟ پروموتر فروش، که گاهی با عنوان «دمونستر» شناخته میشود، فردی است که وظیفهاش بالا بردن آگاهی از کالاهای تجاری از طریق نمایش عمومی یا توزیع نمونه است. به طور معمول، پروموتر فروش در یک فروشگاه خردهفروشی فعالیت میکند، اما کارمند آن فروشگاه...
در دنیای رقابتی مدیریت ارتباط با مشتری، جلب رضایت مشتری و حفظ وفاداری آنها از اهمیت حیاتی برخوردار است. برای دستیابی به این هدف، ضروری است که نیازها و خواستههای منحصر به فرد هر مشتری را درک کرد. مشتریشناسی کلید دستیابی به این درک عمیق...
حاشیه فروش چیست؟ حاشیه فروش درصدی است که نشان میدهد از فروش هر محصول یا خدمات چقدر سود خالص به دست میآید. به عبارت دیگر، این محاسبه به شما میگوید چقدر از پولی که از فروش یک محصول به دست میآورید، بعد از کم کردن...
جالب است بدانید بیش از ۹۶ درصد از مشتریان بر اساس کیفیت و چکونگی تعاملات با یک برند نسبت به آن وفادار میشوند. در واقع با افزایش رقابت در بازار، ارتباط موثر با مشتری دیگر فقط یک مزیت نیست؛ بلکه عنصری ضروری برای موفقیت به...
جذب مشتری چیست؟ جذب مشتری به فرآیندی گفته میشود که طی آن یک کسب و کار، مشتریان جدیدی به دست میآورد. این جنبهی حیاتی از استراتژی کسب و کار، شامل شناسایی مشتریان بالقوه، جذب آنها به سمت شرکت و متقاعد کردنشان به خرید میشود. جذب...
نرم افزار Help desk چیست؟ نرمافزار Help Desk ابزاری است که برای سازماندهی، مدیریت و پاسخگویی به درخواستهای داخلی و خارجی سازمان استفاده میشود. تحقیقات نشان داده است 75 درصد از مشتریان بدون توجه به (نحوه تعامل با شرکت) تمایل به یک تجربه ثابت از...
نسخهی رایگان!
همین حالا حساب کاربری رایگان بسازید و بدون محدودیت از سی آر ام اوج ابری لذت ببرید!
بله، شما میتوانید پس از هر تعامل (مثل خرید، پشتیبانی یا جلسه مشاوره)، فرم نظرسنجی را بهصورت خودکار از طریق پیامک یا ایمیل برای مشتری ارسال کنید.
بله، تمامی پاسخها بهصورت کامل در پروفایل هر مشتری ثبت شده و قابل گزارشگیری هستند.
کاملاً. میتوانید سوالات، لوگو، رنگبندی و لحن فرم را بهصورت کامل شخصیسازی کنید.
بله، ماژول نظرسنجی اوج ابری گزارشهای تحلیلی، میانگین امتیاز، نرخ رضایت مشتریان و نمودارهای مرتبط را به شما نمایش میدهد.
بله، برای هر فرم یک لینک اختصاصی تولید میشود که میتوانید در هر بستری آن را به اشتراک بگذارید.