بلاگ اوج
محبوب ترینها
با سی آر ام آشنا شوید. CRM چیست؟ CRM یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، نرمافزاری است که برای مدیریت، پیگیری و بهبود تعاملات و روابط با سرنخهای فروش و مشتریان طراحی شده است. در دنیای کسب و کارها، موفقیت در هیچ حوزهای تضمین شده...
اهمیت روانشناسی در بازاریابی تلفنی صحبت کردن با دیگران بخشی از طبیعت انسان است و قرار نیست یک سیستم پیچیده یا هنرمندانه باشد. اما در مواردی که پای هدف خاصی مثل فروش در میان است، درک روش روانشناسانه مشتری، یکی از مهمترین گامهای شما در...
اعتراض مشتری در بازاریابی تلفنی چیست؟ اعتراض مشتری به وضعیتی گفته میشود که در طی یک تماس بازاریابی، مشتری به طور واضح و مستقیم مشکل یا نگرانی خود را مطرح میکند و توضیح میدهد که چرا هنوز آماده خرید نیست. در این حالت، شما به...
غولهای فناوری و شرکتهای بزرگ چند ملیتی از کجا کار خود را شروع میکنند و چه ویژگیهایی دارند که میتواند آنها را تبدیل به ستونهای اصلی یک بازار کند؟ در این مقاله به بررسی صفر تا صد مدل کسب و کاری استارت آپ یونیکورنها و...
خدمات مشتریان چیست؟ به مجموعهای از فعالیتهایی که یک کسبوکار پیش از خرید، حین خرید و پس از آن به قصد کمک به مشتریان و تسهیل راه آنان در دستیابی و بهره برداری از محصول یا خدمات انجام میدهد، خدمات مشتریان گفته میشود. هدف اصلی...
تعریف دقیق تر: سفر مشتری یعنی چه؟ خیلی ساده، سفر مشتری کل داستان تعامل یک فرد با کسب و کار شماست. این داستان از همان لحظه ای شروع می شود که برای اولین بار اسم شما به گوشش می شنود (حتی قبل از اینکه مشتری...
اهمیت پیگیری مشتری در بازاریابی تلفنی چیست؟ وقتی با یک تماس، مشتریان بالقوه جدید خود را پیگیری میکنید، نشان میدهید که در کمک به آنها برای حل مشکلاتشان جدی هستید. همچنین نشان میدهید که به توجه آنها احترام میگذارید و آنها صرفاً یک مشتری تصادفی...
نسخهی رایگان!
همین حالا حساب کاربری رایگان بسازید و بدون محدودیت از سی آر ام اوج ابری لذت ببرید!
