CRM چیست و چه مساله‌ای را حل می‌کند؟ قبل از اینکه برویم سراغ راهنمای خرید سی آر ام، بد نیست چند خطی درباره ماهیت این سیستم صحبت کنیم. CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری در ساده‌ترین تعریف، سیستمی برای ثبت، پیگیری و تحلیل ارتباط شما...

با سی آر ام آشنا شوید. CRM چیست؟ CRM یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، نرم‌افزاری است که برای مدیریت، پیگیری و بهبود تعاملات و روابط با سرنخ‌های فروش و مشتریان طراحی شده است. در دنیای کسب و کارها، موفقیت در هیچ حوزه‌ای تضمین شده...

امروزه وجود یک سیستم CRM در هر کسب و کاری تنها به منزله‌ی یک ابزار نیست، بلکه یک راه حل استراتژیک محسوب می‌شود که می‌تواند درآمد را به صورت تضمینی افزایش دهد.انتخاب صحیح و پیاده‌سازی CRM اقدامی حیاتی برای کسب‌وکارهایی است که به دنبال افزایش...