بلاگ اوج
محبوب ترینها
با سی آر ام آشنا شوید. CRM چیست؟ CRM یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، نرمافزاری است که برای مدیریت، پیگیری و بهبود تعاملات و روابط با سرنخهای فروش و مشتریان طراحی شده است. در دنیای کسب و کارها، موفقیت در هیچ حوزهای تضمین شده...
سیستم باشگاه مشتریان چیست؟ باشگاه مشتریان استراتژی یا رویکردی است که با تقویت وفاداری مشتریان یک کسب و کار از طریق ارائه پاداشهای مالی و غیر مالی تلاش میکند سودآوری را در بلند مدت افزایش دهد. کمپینها و برنامههای وفاداری اصولا از طریق سیستمهای تخصصی...
همانطور که حتما میدانید نگهداری از یک مشتری ثابت حتی اگر شاکی باشد مهمترین ماموریت شما در کسب و کارتان است. با این مقاله همراه باشید تا بررسی کنیم که مشتری شاکی کیست و چگونه باید شکایت او را به یک تجربهی مثبت و...
آشنایی بیشتر با نرم افزارهای SaaS SaaS مخفف عبارت Software as a Service یا نرمافزار به عنوان سرویس است. این مدل ارائه نرمافزار، روشی انقلابی در دنیای فناوری اطلاعات به شمار میرود که به کاربران اجازه میدهد تا به جای خرید و نصب نرمافزار بر...
تصور کنید مشتریای که ماهها پیش خرید کرده، بدون تبلیغ تازه یا تماس مستقیم، دوباره به سایت شما سر میزند، محصولی را انتخاب میکند و با رضایت کامل خرید را نهایی میکند. این اتفاق تصادفی نیست؛ نتیجهی طراحی درست یک باشگاه مشتریان مؤثر و اتصال...
بسیاری از کسبوکارها بهمرور به این نتیجه میرسند که سود پایدار، از حفظ مشتریان فعلی بهدست میآید، نه از جذب پیدرپی مشتریان جدید. مشتریانی که دوباره بازمیگردند، خرید میکنند، تعامل دارند و برند را به دیگران معرفی میکنند. باشگاه مشتریان، ابزاریست برای ساختن و تقویت...
ذهن انسان هزارتوی پیچیدهای است که به دنبال میانبر برای تسهیل یک تصمیمگیری ممکن است شما را به راحتی فریب دهد. این خطاهای ذهنی در مواردی میتواند حتی موجب خسارتهای جبران ناپذیر در دنیای مدیریت کسب و کار شوند. با این مقاله همراه باشید تا...
نسخهی رایگان!
همین حالا حساب کاربری رایگان بسازید و بدون محدودیت از سی آر ام اوج ابری لذت ببرید!
