همانطور که می‌دانید، برای مشتری‌یابی به منظور برگزاری جلسه فروش، باید از یک یا چند کانال ارتباطی استفاده کرده و فرصت را برای فروش محصول یا خدمات خود به خریدار بالقوه ایجاد کنید.
می‌توانید مشتری‌ها را از میان افرادی که می‌‍شناسید یا مشتری‌های فعلی خود پیدا کنید اما در این کتاب منظور ا از مشتری‌یابی این است که با خریداری که نمی‌شناسید برای برگزاری یک جلسه برنامه‌ریزی کنید. به این کار مشتری‌یابی بیرونی سرد نیز گفته می‌شود.
هدف این کتاب این است که به افراد کمک کند درک کنند که چطور می‌توان با خریداران بالقوه جلسه فروش برگزار کرد. این کتاب باید به صورت گام به گام، یعنی دقیقا همانطور که ارائه شده است، پیاده سازی شود. بهتر است این راهنما را به شکل یک دستورالعمل ببینیم نه یک چارچوب. (ابتدا کمی نمک، سپس یک قاشق چای خوری شکر و در نهایبت نیم کیلو معامله موفق).