هوشمندانه برای افزایش فروش خود قدم بردارید.
ماژول معاملات سی ار ام اوج ابری ابزاری قدرتمند برای مدیریت و ردیابی تمام مراحل مربوط به معاملات شما، از اولین تماس تا نهایی شدن و بستن قرارداد، است.
در یک صفحه تمام معاملات خود را مدیریت کنید.
با استفاده از اوج ابری اطلاعات مربوط به معاملات را در یک مکان واحد ذخیره کنید تا بتوانید به سرعت و سهولت به آنها دسترسی پیدا کنید.
سرعت و دقت در یک فضای کاملا ساده؛ مشتریان بیشتری جذب کنید.
- پیشرفت خود را در انجام معاملات مشاهده کنید و راحت‌تر برای اقدام بعدی در مسیر فروش برنامه‌ریزی کنید.
- ثبت هر فرصت فروش با اطلاعات کامل در یک محیط بصری و قابل درک(کانبان)
- کارایی بالاتر تنها با جابه‌جایی فرصت‌ها بین مراحل مختلف
- اولویت‌بندی فرصت‌ها به صورت ساده
اقدامات خود را بهینه‌سازی کنید.
به تمام ابزارهای سی ار ام اوج ابری و نرم‌افزار‌های دیگر متصل شوید تا ورود دستی اطلاعات و احتمال خطای انسانی را کاهش دهید.
هیچ فعالیتی را از دست ندهید.
- فراموش‌کاری و بی احتیاطی را از مسیر فروش خود حذف کنید.
- برای هر تماس، جلسه، ارسال پیام یا ایمیل زمان‌بندی کنید.
- هر فعالیتی را به کارکنان مربوطه اختصاص دهید و برای آنها یادآور تنظیم کنید.
- توضیحات لازم درباره هر اقدام را در بخش مربوطه بنویسید.
ارتباطات با کیفیت، شاه کلید افزایش فروش شماست.
هر ارتباط کوچک یک گام مهم برای بسته شدن معامله با مشتری است. با خیال راحت کیفیت و سرعت اقدامات فروش خود را تضمین کنید.
ایمیل‌های دریافتی را به صورت اتوماتیک در بخش اطلاعات مربوط به هر فرصت فروش ثبت کنید و امکان دسترسی به سوابق و اطلاعات مربوط به هر فرصت فروش را در اختیار کارکنان مربوطه قرار دهید.
معرفی انواع ویژگی های کلیدی در :
- ایجاد و سفارشی‌سازی مراحل فروش
- حرکت فرصت‌های فروش بین مراحل، تنها با کشیدن و رها کردن
- امکان جمع یا باز کردن ستون هر مرحله
- برنامه‌ریزی و خودکارسازی اقدامات بعدی
- دید ۳۶۰ درجه از مشتریان و فعالیت‌ها
- امکان ثبت اقدام مورد نظر در تقویم
- ثبت سرنخ‌های فروش جدید به صورت مستقیم
- خودکارسازی تولید سرنخ از طریق فرم تماس در وب سایت
- ثبت مستقیم ایمیل‌های دریافتی به عنوان فرصت
- تبدیل سرنخ فروش به فرصت فروش
- امتیازدهی به فرصت‌ها
- اختصاص تیم فروش بر اساس بخش‌های مختلف بازار، جغرافیا، شخصیت فروش و...
- مشخص کردن مدیر تیم
- امکان مدیریت ایمیل هر تیم در جهت ثبت مستقیم اسناد
- امکان محول کردن فرصت‌ها
- پیش‌بینی درآمد در هر مرحله
- نظارت بر وضعیت فعالیت‌ها
- کنترل فرصت‌های ناموفق و مدیریت دلایل آن
ماژول معاملات CRM اوج ابری چطور به کسب و کار شما کمک می کند؟
امکانات موبایل
با ارائه‌ی خدمات بر بستر فضای ابری و رابط کاربری سازگار با موبایل، از هر مکان و در هر زمانی با استفاده از دستگاه‌های هوشمند فعالیت‌های خود را انجام داده و پیگیری کنید.
رابط کاربری مدرن
رابط کاربری بصری اوج ابری با فیلترهای هوشمند نمای کلی بهتری از تمام فعالیت‌های فروش شما می‌دهد.
کاهش فرآیندهای پیچیده
پیشنهادات را تنها با چند کلیک ارسال کنید، اسناد را ثبت کنید، نمای فروش کلی خود را با جابه جا کردن فرصت‌ها بین مراحل مختلف مدیریت کنید.
اتوماسیون سرنخ‌ها
به صورت خودکار از ایمیل‌ها، تماس‌های VoIP، بازدیدکنندگان وب سایت، تیکت‌های پشتیبانی و... سرنخ‌های فروش جدید ثبت کنید
زمان‌بندی اقدامات
برای تماس‌ها و فعالیت‌های دیگر برنامه‌ریزی کنید تا هیچ اقدامی جا نمانده و یکپارچگی امور حفظ شود
استخراج سرنخ
با ارائه‌ی خدمات بر بستر فضای ابری و رابط کاربری سازگار با موبایل، از هر مکان و در هر زمانی با استفاده از دستگاه‌های هوشمند فعالیت‌های خود را انجام داده و پیگیری کنید.
اتوماسیون بازاریابی
رابط کاربری بصری اوج ابری با فیلترهای هوشمند نمای کلی بهتری از تمام فعالیت‌های فروش شما می‌دهد.
پیش‌بینی و امتیازدهی
پیشنهادات را تنها با چند کلیک ارسال کنید، اسناد را ثبت کنید، نمای فروش کلی خود را با جابه جا کردن فرصت‌ها بین مراحل مختلف مدیریت کنید.
غنی‌سازی سرنخ‌ها
به صورت خودکار از ایمیل‌ها، تماس‌های VoIP، بازدیدکنندگان وب سایت، تیکت‌های پشتیبانی و... سرنخ‌های فروش جدید ثبت کنید
مدیریت وظایف
برای تماس‌ها و فعالیت‌های دیگر برنامه‌ریزی کنید تا هیچ اقدامی جا نمانده و یکپارچگی امور حفظ شود
حذف داده‌های تکراری
برای تماس‌ها و فعالیت‌های دیگر برنامه‌ریزی کنید تا هیچ اقدامی جا نمانده و یکپارچگی امور حفظ شود
مدیریت مسیر فروش
یک نمای کلی واضح از مسیر فروش دریافت کنید. برای هر تیم فروش مراحل خاصی را تنظیم کنید و فرصت‌ها را بین مراحل جلو ببرید.
مدیریت فعالیت‌ها و تماس‌ها
با برنامه‌ریزی اقدامات لازم برای هر فرصت، فعالیت‌ها و تماس‌ها را به طور موثر مدیریت کنید. برای اطمینان از مدیریت موثر گردش کار، فعالیت‌های تیم خود را نظارت و ضبط کنید.
برنامه‌ریزی جلسات
جلسات را با توجه به برنامه زمانی مشتری برنامه‌ریزی کنید و از مزایای همگام‌سازی CRM با Google Calendar و امکان ارسال یادآوری بهره ببرید.
سفارشی کردن مراحل
مسیر فروش خود را با افزودن توضیحات در هر مرحله سفارشی کنید.
ثبت تماس‌ها
تماس‌ها را در هر فرصت ثبت کنید. با استفاده از تماس‌های VoIP به طور خودکار اقدام بعدی را پس از تماس مشخص کنید.
دید 360 درجه
تمام اطلاعات مشتریان را به درستی دریافت کنید؛ صفحات بازدید شده در وب سایت، نامه‌ها، جلسات، اقدامات بعدی، سفارشات قبلی و...
مدیریت فرصت‌های از دست رفته
دلایل از دست رفتن فرصت‌های خود را برای بهبود اثربخشی فروش در آینده تجزیه و تحلیل کنید.
ترجیحات مشتری
ترجیحات مشتری را به راحتی تنظیم کنید: زبان، روش‌های تحویل، داده‌های مالی و...
دفترچه تلفن
از مزایای یک دفترچه تلفن شامل تمام مشخصات تماس با امکان به اشتراک گذاری در بین فروشندگان خود بهره ببرید.
تاریخچه کامل
تاریخچه کامل فعالیت‌های پیوست شده به هر مشتری را دریافت کنید؛ فرصت‌ها، سفارش‌ها، فاکتورها، موعد تحویل و...
مدیریت ایمیل‌های ورودی
تمام ارتباطات ایمیلی خود را به طور خودکار به فرصت فروش مربوطه متصل کنید و سرنخ‌های جدید را به طور خودکار بر اساس ایمیل‌های دریافتی ایجاد کنید.
قالب‌های ایمیل
برای ارتباطات ایمیلی رایج و تکرار شونده با مشتریان یا فرصت‌های خود، الگو و قالب‌های از پیش تعیین‌شده اختصاص دهید.
هشدارهای سفارشی
فرصت‌های کلیدی را تنها با یک کلیک دنبال کنید و بر اساس فعالیت‌های مربوطه هشدار دریافت کنید.
VoIP
صف تماس ایجاد کنید و با استفاده از مرورگر به صورت خودکار یا دستی تماس بگیرید. تماس‌ها را به‌طور خودکار ثبت کنید و برای تماس‌های ناموفق زمان‌بندی کنید یا ایمیل ارسال کنید.
شاخص‌های عملکرد کلیدی
ا KPIتیم‌های فروش خود را در یک نگاه مجسم کنید
داشبورد
گزارش‌گیری سفارشی‌سازی شده انجام دهید یا از داشبوردهای از پیش تعریف شده استفاده کنید. می‌توانید فیلترهای مربوط به گزارش‌گیری را با تیم خود به اشتراک بگذارید.
تحلیل فرصت‌ها
مسیر فرصت‌های فروش خود را با فیلترهای پیشرفته، گروه‌بندی، استخراج اطلاعات و... تجزیه و تحلیل کنید.
تجزیه و تحلیل سرنخ‌ها
برای ارزیابی بازگشت سرمایه کمپین‌های بازاریابی خود، آمار لازم در مورد منابع سرنخ‌ها را دریافت کنید.
