سفارشیسازی سیآرام
سفارشی سازی نرم افزار CRM یکی از خدمات اولیهی و مهم شرکتهای ارائهدهندهی سی آر ام است. اگر به دنبال تهیهی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای سازمان خود هستید و پیشتر آن را تهیه کردهاید باید این مرحله را حین پیادهسازی و یا بعد از آن بگذرانید. سیستم سی آر ام با سفارشی سازی به جان کسبوکار شما مینشیند و بهرهوری آن را افزایش میدهد. چرخهی امور هر شرکتی مختص خودش است و بنابراین لازم است که سیستمهایش با این چرخه بهینه شده باشند.
خدمت سفارشی سازی CRM اوج
سفارشی سازی نرم افزار CRM اوج یکی از خدمات جانبی شرکت اوج برای مشتریانی است که از محصولات این شرکت بهره میبرند. با توجه به هدف و غایت یک سیستم سی آر ام، سفارشی سازی در سی آر ام میتواند روابط شما با مشتریان فعال را بهبود دهد. از دیگر مزایای این خدمت میتوان به ادغام بهتر تیمهای بازاریابی و فروش، افزایش قدرت مدیریتی رهبران فروش، بهبود ذخیرهسازی اطلاعات، حفظ تمرکز روی مشتریان و فرایندهای فروش و امکان ردیابی نتایج را نام برد.
ویژگیهای خدمت سفارشی سازی CRM اوج
تحلیل نرم افزار CRM مزایای مهمی را برای شکوفایی پتانسیل رشد کسبوکار شما فراهم میکند که در ادامه برخی از آنها را مشاهده میکنید:
- سفارشیسازی رابط کاربری و قابلیتها
- افزودن ویژگیهای مورد نیاز به ابزار انتخابشده
- شناسایی ابزارهای کارآمد بر اساس نیاز سازمان
- توسعه و افزودن امکانات در جهت همسوسازی نرمافزار با کسبوکار
سی آر ام اوج را سفارشیسازی کنید
اگر به دنبال کسب بیشترین بهره از سیستم سی آر ام اوج هستید به شما پیشنهاد میکنیم حتما سفارشی سازی نرمافزار سی آر ام اوج را جزو برنامهی پیادهسازی خود قرار دهید. بهطور کلی سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری نیازمند این اقدام هستند، چراکه هدف شما از تهیهی چنین سیستمی رشد و توسعهی سازمان از طریق افزایش سرعت و نظم امور است. زمانی که سیستم با چرخهی کاری شما هماهنگ باشد، نهتنها مزایای آن را دریافت میکنید، بلکه از یک سری موانع رایج در پیادهسازی سی آر ام (مانند ترغیب کارمندان به استفاده از سیستم) نیز دوری میجویید.
در کنار نرمافزار اصلی CRM، خدمات نرم افزار CRM اوج را استفاده کنید.
برند هایی که با ما اوج گرفتند.
سوالات متداول
تیم اوج، راهنمای شما در انتخاب مناسبترین نرمافزار سی ار ام برای کسب و کارتان است. در این بخش به مهمترین سوالات شما دربارهی سی ار ام پاسخ دادهایم تا با اطمینان بیشتر اوج بگیرید.
فرایند سفارشی سازی کاملا به نیازهای کسبوکار شما بستگی دارد، بنابراین نمیتوان در مورد مدت زمان آن بازهای (حتی حدودی) تعیین کرد. ممکن است سازمانی به ۳۰۰ ساعت سفارشیسازی نیاز داشته باشد در حالی که سازمان دیگری با ۳۰ ساعت سفارشی سازی به مقصود و نیاز خود برسد. هزینهی سفارشیسازی بهصورت نفر بر ساعت محاسبه میشود.
بله. با این که سفارشیسازی برای بیشینه کردن کارکرد سیستم سی آر ام و ماژولهای اختصاصیاش لازم است، کسبوکارهایی هم هستند که فرایند استاندارد رایج سی آر ام برای آنها جواب میدهد و شاید در برخی نقاط نیاز به پیکربندی جزئی باشد.
بله. دست شما برای استفاده از سفارشی سازی نرم افزار CRM کاملا باز است. میتوانید ابتدا با نسخهی استاندارد پیش بروید و در ادامه نسبت به سفارشی سازی CRM اقدام کنید.
خیر، به ۲ دلیل: اول این که سفارشی سازی نرم افزار CRM اوج نیاز به ابزارهایی دارد که صرف/گ.ا در اختیار این شرکت است؛ و دوم این که برای سفارشیسازی نیاز به دانش تخصصی برنامهنویسی وجود دارد. البته بسیاری از سازمانها از برنامهنویسان خوبی بهره میبرند اما با توجه به نیازهای ابزاری برای سفارشیسازی، این اقدام صرفا به دست شرکت اوج انجام میگیرد.
