بدون وقفه و به‌صورت زنده در کنار مخاطبانتان باشید و تعامل برقرار کنید
یک گفت‌وگوی رضایت‌بخش برای شما و فراتر از آن برای مشتریانتان. با سیستم چت آنلاین، پشتیبانی بدون وقفه به مشتریانتان ارائه کنید، به طور مستقیم با بازدیدکنندگان ارتباط برقرار کنید و اطلاعات را بدون واسطه در اختیار آنان قرار دهید. تبدیل بازدید کننده به مشتری را با تعامل و ارائه‌ی اطلاعات مفید آسان‌تر کنید و با بالا بردن کیفیت ارتباطات، مشتریان قدیمی برای آینده‌ی کسب و کار خود بسازید.
جامعه‌ی هدف خود را مشخص کنید.
گروه های مختلف مخاطبانتان را دسته‌بندی کنید و به‌طور مستقیم و آنلاین با هر گروه چت کنید. اطلاعات مهمی مثل کشور یا شهر، زبان و داده های آماری، به شما این امکان را می‌دهد که یک تجربه‌ی بومی‌سازی‌شده ارائه دهید.
از الگوهای متنوع برای پاسخ‌های سریع استفاده کنید.
گروه های مختلف مخاطبانتان را دسته‌بندی کنید و به‌طور مستقیم و آنلاین با هر گروه چت کنید. اطلاعات مهمی مثل کشور یا شهر، زبان و داده های آماری، به شما این امکان را می‌دهد که یک تجربه‌ی بومی‌سازی‌شده ارائه دهید.
سنجش میزان رضایت مشتری
به تاریخچه‌ی همه‌ی مکالمات دسترسی دارید تا بتوانید بر عملکرد تیم‌ها نظارت داشته باشید. می‌توانید در صورتی که یک سرنخ فروش به مشتری جدید تبدیل نشده است علت آن را بیابید و در راستای تشخیص نیازهای مشتری بعد از اتمام چت از آن‌ها فیدبک بگیرید تا به بالاترین سطح رضایت مشتری در حیطه‌ی کاری خود برسید.
امکانات ویژه شامل . . .
- چت آنلاین
- پیام‌گذاری
- پاسخ‌های پیش‌ساخته
- کنترل مشکلات
- پاسخ‌های الگویی
- ارتباطات چندکاناله
- گزارشات و تحلیل‌ها
- مسیریابی
- نظارت بر بازدید سایت
- فیدبک‌گیری و بازنگری
- مدیریت الگوها
- مدیریت تیکت‌ها
- اعلان‌ها
- هماهنگی با شخص ثالث
- چت آنلاین
- پیام‌گذاری
- پاسخ‌های پیش‌ساخته
- کنترل مشکلات
- پاسخ‌های الگویی
- ارتباطات چندکاناله
- گزارشات و تحلیل‌ها
- مسیریابی
- نظارت بر بازدید سایت
- فیدبک‌گیری و بازنگری
- مدیریت الگوها
- مدیریت تیکت‌ها
- اعلان‌ها
- هماهنگی با شخص ثالث
