آیا حس می‌کنید که چالش‌های پیاده‌سازی سیستم CRMتان تمامی ندارد و یا CRM شما آن گونه که توقع داشته‌اید مفید واقع نشده است؟ مشکلات و چالش‌های CRM بخشی از دلایل اصلی شکست پروژه‌های CRM هستند و شما باید آن‌ها را بشناسید تا بتوانید به‌خوبی مدیریت‌شان کنید.
سرفصل ها :
- ساختار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
- مزایای مدیریت ارتباط با مشتری CRM
- پیاده‌سازی CRM در کسب و کار
- انواع سیستم CRM
