امتیازات باشگاه مشتریان چیست؟ سیستم امتیازدهی و سطح‌بندی مشتریان در باشگاه مشتریان یک سازوکار برای هدایت رفتار مشتریان به سمت اقدام مد نظر کسب وکار است. وقتی مشتری امتیاز می‌گیرد، احتمال بازگشت برای خرید بیشتر می‌شود و به این ترتیب نرخ نگهداشت مشتری و ارزش...

تعریف باشگاه مشتریان باشگاه مشتریان راه حلی برای وفادارسازی مشتریان است که با ارائه‌ی پاداش‌های متنوع تلاش می‌کند از ریزش مشتریان جلوگیری کند. در باشگاه‌های مشتریان کمپین‌هایی اجرا می‌شود که در قبال انجام اقدامی خاص توسط مشتری، مثل تکرار خرید، امتیازی ویژه مثل تخفیف بیشتر...

  باشگاه مشتریان چیست؟ باشگاه مشتریان استراتژی است که کسب و کارهای موفق، خصوصا آن‌هایی که با رقابت زیاد روبه‌رو هستند، از آن برای نگهداشت مشتریان ارزشمند خود استفاده می‌کنند. ساز و کار باشگاه مشتریان این گونه است که با استفاده از امتیاز و پاداش،...

  بازگشت سرمایه (ROI) در باشگاه مشتریان تصور کنید دو کسب‌وکار دقیقاً با یک بودجه یکسان کمپینی برای وفادارسازی مشتریان خود را شروع می‌کنند. یکی شروع به فراهم کردن تجهیزات لازم و خرید ابزارهای مختلف می‌کند، بدون آن که مطمئن باشد این هزینه‌ها واقعا مفید...

چه اشتباهاتی باعث شکست باشگاه مشتریان می‌شود؟ باشگاه مشتریان قرار است برای شما مزیت رقابتی بسازد و کاری کند که مشتریان با برند شما ارتباط احساسی (وفاداری) برقرار کنند اما در عمل می‌بینیم که خیلی از برنامه‌های وفادارسازی قبل از اینکه به نتیجه برسند،تاثیرگذاری خود...

باشگاه مشتریان چیست؟ باشگاه مشتریان ایده‌ای برای حفظ مشتریان فعلی کسب و کارهاست که با ارائه‌ی مزایای منحصر به فرد مثل ارتباطات ویژه یا پاداش‌ها نقدی و غیر نقدی به مشتریان خود انگیزه می‌دهد به خرید از یک برند ادامه دهند و یا تعاملات خود...

چرا فروشگاه فرش شما به باشگاه مشتریان نیاز دارد؟ فروشگاهی که هنوز با روش‌های سنتی کار کند، دارد برای مشتری‌ تلاش می‌کند که دیگر وجود ندارد. با توجه به اهمیت نگهداشت مشتری در این صنعت همیشه پر رونق، لازم است تکنولوژی به عنوان یک دستیار...

  چرا باشگاه مشتریان برای داروخانه لازم است؟ در عصری که مشتریان به تجربه‌ی خود از یک کسب و کار اهمیت زیادی می‌دهند، اجرای برنامه‌ای که بتواند شما را از مجموعه‌های دیگر مجزا کند، اهمیت زیادی دارد. اگر مشتری بداند که شما او را کاملا...

چرا بررسی عملکرد باشگاه مشتریان مهم است؟ بررسی بازگشت سرمایه: باشگاه مشتریان یک سرمایه‌گذاری محسوب می‌شود، نه صرفاً یک ابزار تبلیغاتی و هدف اصلی از اجرای آن افزایش ارزش طول عمر مشتری، تکرار خرید و وفاداری بلندمدت مشتریان است. اما برای اطمینان از اینکه این...

آشنایی با مشتریان بالقوه و بالفعل حتما تا به حال این دو اصطلاح را شنیده اید اما می‌دانید معنی دقیق هرکدام چیست و چه تفاوتی با هم دارند؟ مشتریان بالقوه چه کسانی هستند؟ مشتریان بالقوه طیف وسیعی از مخاطبان شما هستند که معمولا ویژگی‌های مد...