اگر به دنبال یک سیستم برای مدیریت کسب و کار و افزایش بهرهوری پرسنل خود باشید حتما با نرمافزارهای ERP، CRM و… آشنا شدهاید. در این میان Odoo به عنوان برندی آشنا، همیشه در راس بازار نرمافزارهای مدیریتی درخشیده است.
نرمافزار اودو یک سیستم مدیریت منابع سازمانی یا ERP است که به جای سیستمها و ابزارهای پراکنده، رهبری، هدایت و رشد بخشهای مختلف را برعهده میگیرد و با یکپارچهسازی فرآیندهای متنوع، از جریان صحیح و بهروز دادهها در سازمان پشتیبانی میکند.
این نرمافزار توسط شرکت بلژیکی Odoo S.A. در سال ۲۰۰۵ توسعه یافته و یکی از پرمخاطبترین ERPهای متنباز در جهان است.
با دریافت این فایل کمکی رایگان، دانش خود را به یک برنامه کاری قابل اجرا تبدیل کنید.
انواع نسخههای odoo
اودو با دو نسخهی رسمی به بازار نرمافزارهای مدیریتی معرفی شده است؛ نسخهی Community به صورت متن باز که به صورت رایگان و بدون پشتیبانی رسمی ارائه میشود. در کنار آن، نسخهی Enterprise با ویژگیهای بیشتر و پشتیبانی برای کسب و کارهای مختلف قابل دسترسی است که البته استفاده از آن برای مخاطبان ایرانی،شامل هزینههای متنوع و چالشهای بیشتر خواهد بود.
چرا آموزش Odoo اهمیت دارد؟
نرمافزار اودو با ویژگیهای منحصر به فردی مثل انعطافپذیری بالا و معماری کاربر پسند خود، محبوبیت زیادی در بین کسب و کارهای مختلف در سراسر پیدا کرده است. اگر شما هم به فکر تهیهی این نرمافزار برای سازمان خود افتاده اید قبل از خرید Odoo لازم است کاملا با امکانات و بخشهای مختلف این نرمافزار آشنا شوید و با تسلط کامل بر چالشهای احتمالی آن بهترین تصمیم را برای کسب و کار خود بگیرید
30 دقیقه مشاوره رایگان فروش میخوای؟ شمارهت رو بذار
در صورت نیاز به پشتیبانی، با شماره 31777000-051 تماس بگیرید
آموزش Odoo با بررسی ماژولها
در قدم اول آموزش Odoo لازم است با کارکردها و ابزارهای آن آشنا شوید. همان طور که گفته شد، اودو از ابزارهای مدیریتی برای کنترل بخشهای مختلف سازمانی تشکیل شده است. در حال حاضر این سیستم امکان مدیریت بخشهای مالی، فروش، بازاریابی، خدمات، وبسایت، زنجیره تامین، منابع انسانی و توسعه بهرهوری را ارائه میدهد که تقریبا تمام بخشهای یک سازمان را پوشش میدهند. در ادامه به معرفی هر بخش میپردازیم و توضیح میدهیم اودو با چه ابزارهایی (ماژولها) میتواند به آن کمک کند.
آموزش بخش مالی Odoo
هدف این بخش ساخت یک سیستم مالی هوشمند، یکپارچه و بدون کاغذ است که تصمیمگیری مالی را بهصورت دادهمحور، سریع و دقیق ممکن میسازد.
ماژولهای بخش مالی Odoo
حسابداری (Accounting): تمام تراکنشها، حسابها، مالیاتها، دفاتر کل و گزارشهای مالی مانند ترازنامه، سود و زیان و جریان نقدی را ثبت و تحلیل میکند.
صدور فاکتور (Invoicing) : صدور، ارسال و پیگیری فاکتورهای فروش و خرید که با حسابداری و فروش در ارتباط است تا پرداختها، بدهیها و دریافتیها بهصورت خودکار بهروز شوند.
مدیریت هزینهها (Expenses) : ثبت و کنترل هزینههای کارکنان سازمانی که پس از تأیید مدیر، مستقیماً در حسابداری ثبت میشود.
اسناد (Documents) : مدیریت فایلهای مالی که فاکتورها، قراردادها و رسیدها را بهصورت دیجیتال ذخیره و دسته بندی میکند و در اختیار کارکنان بخش مالی (یا هر کسی که مدیر تاییدیه آن را بدهد) قرار میدهد.
امضای دیجیتال (Sign) : دریافت تایید و امضای رسمی اسناد مالی، قراردادها و فاکتورها از مدیران مربوطه بدون نیاز به فرآیندهای دستی یا چاپ
تحلیل گر (Spreadsheet / BI) : تحلیل دادههای مالی درون Odoo که مانند اکسل عمل میکند اما به دادههای زنده ERP متصل است تا مدیران بتوانند گزارشها و مدلهای تحلیلی را در هر لحظه ایجاد کنند
آموزش بخش فروش Odoo
یکی از کلیدی ترین بخشهای نرمافزار اودو است که هدف اصلی آن مدیریت و بهینهسازی کل چرخه فروش است
ماژولهای بخش فروش Odoo
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) : تعامل با مشتریان بالقوه پیگیری فرصتهای فروش، امتیازدهی خودکار. این ماژول به تیم فروش امکان میدهد فعالیتها، تماسها و جلسات را بهصورت متمرکز مدیریت کنند و با ویژگیهایی مثل امتیاز دهی و اولویت بندی فرصتها، نرخ تبدیل را افزایش دهند.
فروش (Sales) : تضمین این که فرآیند فروش از ارسال پیشنهاد فروش تا دریافت هزینه بهصورت خودکار و دقیق پیش میرود. صدور سریع پیشنهادات، تبدیل آنها به سفارش فروش، مدیریت قیمتها و…
ثبت سفارش (Point of Sale): دو مدل ماژول ثبت سفارش در اودو وجود دارد که برای فروشگاهها یا رستورانها بهینهسازی شده است.
در فروشگاهها، فروش محصولات را با استفاده از پشتیبانی از دستگاههای بارکدخوان، مدیریت پرداختهای و اتصال مستقیم به حسابداری و موجودی کالا انجام میدهد.
در رستوران یا کافی شاپها، امکان مدیریت میزها، سفارشهای مشتریان، پرداختهای مختلف، ارسال سفارش به آشپزخانه را فراهم میکند و با یکپارچهسازی با بخش تحویل فرآیند را به پایان میرساند.
مدیریت اشتراک (Subscriptions) : در کسب و کارهایی که مدل فروش اشتراکی دارند، از تنظیم قرارداد با دورههای زمانی تکرارشونده، صدور خودکار فاکتورها، ارائه پورتال کاربری به مشترکین و تحلیل شاخصهایی مثل نرخ لغو به شرکتها کمک میکند کسب و کار خود را مدیریت کنند.
مدیریت اجارهها (Rental): در کسب و کارهایی با مدل اجارهی کالا یا خدمات، فرآیند اجاره را از رزرو تا تحویل، بازگشت، صورتحساب، قرارداد و پیگیری تأخیر یا خسارت، مدیریت میکند و با اتصال به ماژول حسابداری و موجودی فرآیند را تکمیل مینماید.
آموزش بخش بازاریابی Odoo
بخش بازاریابی اودو با ایجاد هماهنگی میان بازاریابی، فروش و CRM فرآیند جذب و پرورش مشتری را بهصورت یکپارچه و داده محور انجام میدهد.
ماژولهای بخش بازاریابی Odoo
بازاریابی شبکههای اجتماعی (Social Marketing): این ماژول با زمانبندی و انتشار محتوا، تعامل با فالوورها و مدیریت فرصتهای فروش به دست آمده از شبکه اجتماعی، این شبکهها را مدیریت میکند.
بازاریابی پیامکی (SMS Marketing): با بخشبندی مخاطب، ارسال پیامکهای هدفمند به مخاطبان مشخص، و تحلیل اثربخشی پیامکها به مدیریت کمپینهای تبلیغاتی یا اطلاع رسانی کمک میکند.
بازاریابی ایمیلی (Email Marketing): با ایجاد و ارسال ایمیل بخشبندی مخاطب و یکپارچگی با CRM عملکرد کمپینهای مختلف را مدیریت میکند.
مدیریت رویدادها (Events): مدیریت برنامهریزی، ثبتنام، فروش بلیت، ارتباط با بازاریابی و تحلیل پس از رویداد در یک پلتفرم یکپارچه
اتوماسیون بازاریابی (Marketing Automation): خودکارسازی فرآیندهای بازاریابی طبق مخاطب؛ ارسال خودکار ایمیل، پیامک یا سایر تعاملات درون و بیرون سازمانی
نظرسنجی (Surveys): ایجاد و ارسال پرسشنامهها و فرمهای نظرسنجی، جمعآوری بازخورد مشتری یا کارکنان و تحلیل نتایج
آموزش بخش خدمات Odoo
این بخش وظیفه مدیریت و بهینهسازی کل چرخه ارائه خدمات در سازمانها را به صورت مشتریمحور برعهده دارد.
ماژولهای بخش خدمات Odoo
مدیریت پروژه (Project): مدیریت همکاری در انجام پروژّهها با تعریف پروژه، تخصیص وظایف، پیگیری پیشرفت تا تحلیل کالم در یک فضای کامل
ساعات کارکرد (Timesheet): ثبت و تایید زمان کار کارکنان برای مدیریت خدمات مبتنی بر ساعت
هلپ دسک (Helpdesk): دریافت، اولویتبندی، تخصیص و پیگیری درخواستهای پشتیبانی از جانب مشتریان برا تسریع فرآیند خدمات
خدمات حضوری (Field Service): مدیریت خدمت میدانی با زمانبندی برای کارشناسان، تخصیص تجهیزات، ثبت بازدید و سرویس در محل و صدور فاکتور نهایی
برنامه ریزی (Planning): مدیریت شیفتها، تخصیص کارمندان به پروژهها و اطمینان از تعارض نداشتن مأموریتها به کمک نمای گانت یا تقویم یکپارچه
مدیریت جلسات (Appointments) : نوبتدهی و رزرو جلسه با کارکنان مشتریان میتوانند بهصورت آنلاین وقت رزرو کنند و یا افراد در درون سازمان جلسات خود را مدیریت کنند.
آموزش بخش وبسایت Odoo
مجموعهای از ابزارهای یکپارچه برای ساخت، مدیریت و رشد حضور آنلاین کسبوکارها که نقطهی اتصال کسب و کار و مشتری آنلاین را به صورت همه جانبه مدیریت میکند.
این راهنمای تخصصی را ذخیره کنید تا برای همیشه به عنوان یک منبع معتبر در دسترس باشد.
ماژولهای بخش بسایت Odoo
وبسایت ساز (Website): طراحی و ایجاد وبسایت با قالبهای آماده و بهینهسازی وبسایت برای موبایل با کمترین نیاز به دانش فنی
فروشگاه آنلاین (eCommerce): امکان فروش محصولات از طریق وبسایت سازمان فعال کند، با امکاناتی مثل افزودن به سبد خرید، پرداخت آنلاین و…
بلاگ (Blog) : مدیریت تولید و انتشار مقالات، بهبود سئو، تعامل با مخاطبان برای جذب ترافیک و ارتقای آگاهی از برند
تالار گفت و گو (Forum) : ایجاد و مدیریت تالارهای پرسشوپاسخ برای کاربران وبسایت در جهت افزایش تعامل و ترافیک
چت آنلاین (Live Chat) : امکان ارتباط فوری با بازدیدکنندگان وبسایت برای پاسخ دادن به سوالات آنها و افزایش سرنخهای فروش
آموزش آنلاین (eLearning) : مدیریت فروش دورههای آموزش به کاربران، میزبانی دورههای آموزشی در وبسایت و انتشار محتواهای مختلف در این زمینه
آموزش بخش مدیریت زنجیره تامین Odoo
این بخش در سیستم وظیفه دارد با افزایش کارایی عملیاتی، تضمین کیفیت و ایجاد شفافیت کامل در جریان تولید، انبار و عرضه، کل فرآیند مربوط به محصولات را بهینهسازی کند
ماژولهای بخش مدیریت زنجیره تامین Odoo
تولید (Manufacturing): فرآیند تبدیل مواد خام به محصول نهایی را با استفاده از برنامهریزی تولید، مدیریت سفارشات ساخت، کنترل مراکز کاری و یکپارچگی با انبار
مدیریت انبار (Inventory): کنترل موجودی، مدیریت انتقالات بین انبارها، شمارش دورهای و امکاناتی مانند اسکن تا سازمان از کمبود کالا، مازاد موجودی، و هزینههای نگهداری جلوگیری کند.
خرید (Purchase): مدیریت تامین مواد اولیه، خدمات یا کالاها از تأمینکنندگان با امکاناتی مثل مقایسه پیشنهادها، انعقاد قراردادها، سفارش خرید و کنترل هزینهها
نگهداری (Maintenance): مدیریت سلامت تجهیزات، ماشینآلات و مرکزهای تولید از طریق درخواستهای نگهداری، تعمیرات پیشگیرانه و تحلیل وضعیت
کنترل کیفیت (Quality) : تعریف نقاط کنترل کیفیت، خودکارسازی فرآیند بازرسی و تحلیل دادههای مرتبط در جهت کاهش ریسک خطا
مدیریت چرخه عمر محصول PLM : کنترل کل فرآیند محصول از طراحی، نسخهبندی، تغییرات و… تا محصولات بهروز، مستند و هماهنگ باشند.
آموزش بخش مدیریت منابع انسانی Odoo
ماژولهای بخش منابع انسانی اودو تمام فرآیندهای مرتبط با نیروی انسانی را در یک سیستم متمرکز مدیریت میکنند تا تا سازمان بتواند کارایی افزایش دهد و تجربه کارکنان را بهبود بخشد.
ماژولهای بخش مدیریت منابع انسانی Odoo
کارمندان (Employees): مدیریت متمرکز مشخصات، پست سازمانی، سوابق شغلی، قراردادها، چارت سازمانی و گزارشهای منابع انسانی
استخدام (Recruitment): مدیریت فرآیند جذب نیرو از انتشار آگهی تا بررسی رزومه، مصاحبه و استخدام نهایی
مرخصی (Time Off): ثبت و مدیریت درخواست، تایید و گزارش مرخصیها و غیبت کارکنان
ارزیابی عملکرد (Appraisals): تحلیل عملکرد و مدیریت توسعه با استفاده از فرمهای ارزیابی، بازخورد مدیران و تناسب با اهداف تعریفشده
معرفان (Referrals): مدیریت پیشنهادات کارکنان برای موقعیتهای شغلی در سازمان با استفاده از سیستم امتیازدهی یا پاداش
مدیریت حمل و نقل (Fleet): مدیریت وسایل نقلیه سازمانی شامل ثبت خودروها، بیمه، سرویسها و هزینههای مرتبط
آموزش بخش توسعه بهرهوری Odoo
مجموعهای از ابزارها برای افزایش کارایی فردی و سازمانی، بهبود چابکی و همکاری در سطح سازمان
ماژولهای بخش توسعه بهرهوری Odoo
گفت و گو (Discuss): مدیریت ارتباطات بین کارکنان با امکان چت، یادداشتها، به اشتراک گذاری فایلها و تماسهای ویدیویی در یک داشبورد متمرکز
مدیریت درخواستها (Approvals): خودکارسازی زنجیره تایید درخواستهای داخلی تا پیگیری آنها امکان پذیر شود.
اینترنت اشیا (IoT): اتصال دستگاههای فیزیکی مثل چاپگرها و اسکنرها را به Odoo و انتقال دادها از دستگاهها به نرمافزار
ویپ (VoIP): امکان یکپارچهسازی تماسهای صوتی تحت اینترنت در ماژولهای دیگر مثل CRM، فروش، پشتیبانی
واتساپ (WhatsApp): ثبت و یکپارچهسازی ارتباط با مشتریان در واتساپ با نرمافزار اودو
مخزن دانش (Knowledge): جمع آوری مقالات، مستندات، راهنماها و فایلهای پیوست در یک فضای اشتراکی متمرکز برای کاربران
چرا نرمافزار Odoo؟
همان طور که گفته شد نرمافزار Odoo امروزه به انتخاب اول بسیاری از کسب و کارهای پیشرو در سراسر جهان تبدیل شده است، با این حال همچنان استفاده از آن در کشورهایی مثل ایران میتواند با چالشهایی مثل هزینههای سرسام آور یا عدم تضمین پشتیبانی روبهرو باشد. خوشبختانه در حال حاضر سیستمهای داخلی با اهداف و رویکردی کاملا مشابه با Odoo اما به صورت تخصصی تر و بومیسازی شده تر طراحی شده و با قیمت ریالی به کسب و کارهای مختلف ارائه میشود.
بهترین انتخاب بعد از آموزش Odoo
حالا که کاملا با اودو و امکانات آن آشنا شده اید وقت آن است که تصمیم بگیرید آیا تهیه این نرمافزار نسبت به چالشهای آن برای شما مقرون به صرفه است یا خیر. اگر روزانه با مشتریان یا مخاطبانی زیادی سر و کار دارید و درآمد اصلی سازمان شما بر پایهی فروش است، انتخاب سیستمی که کاملا متمرکز بر مدیریت ارتباطات شما با مشتریان باشد نسبت به سیستم گستردهای مثل اودو ارجحیت بیشتری خواهد داشت تا بتواند مستقیما درآمد شما را افزایش دهد.
نرمافزار CRM سیستمی است که با مدیریت همه جانبه مشتری، ارتقا ارتباطات و افزایش رضایت و وفاداری، سوددهی کسب و کارهای مختلف را افزایش میدهد.
اوج ابری اولین سی آر ام با رویکرد مدیریت منابع سازمانی است که فراتر از مدیریت ارتباطات، مطابق با Odoo تمام بخشهایی که در نهایت به رضایت مشتریان مربوط میشود را مدیریت میکند. قیمت برنامه سی آر ام اوج ابری نسبت به امکانات جامعی که به کاربران خود ارائه میکند، آن را به گزینهای کاملا مناسب، چه برای کسب و کارهای کوچک و چه برای سازمانهای بزرگ بین المللی تبدیل کرده است.
اگر آموزش نرمافزار Odoo و آشنایی با امکانات آن، شما را ترغیب به تهیه و خرید این سیستم کرده است، پیشنهاد میکنیم ابتدا با استفاده از آموزش نرمافزار CRM و دریافت نسخهی رایگان اوج ابری، گزینهای کاربردی تر، مرتبط تر و مقرون به صرفه تر را از نزدیک تجربه کنید.
سوالات متداول
آیا Odoo برای کسبوکارهای ایرانی کاربرد دارد؟
بله، اما نسخه اصلی به دلیل تحریمها و هزینه بالا چالشبرانگیز است. بیشتر شرکتهای ایرانی از نسخه متنباز یا سیستمهای مشابه بومیشده مانند CRM اوج ابری استفاده میکنند
آیا میتوان نسخه رایگان Odoo را برای یادگیری نصب کرد؟
بله. نسخه Community کاملاً رایگان است و برای یادگیری و توسعه شخصی مناسب میباشد.