اتوماسیون گارانتی سی‌آرام
نرم افزار اتوماسیون گارانتی CRM چه مسائلی را حل می‌کند؟ خطای اطلاعات ورودی، فرایندهای ناکارآمد در صحت‌سنجی ادعاهای گارانتی، ادعاهای تقلبی مشتریان، گزارش‌دهی ضعیف و عدم هماهنگی تیمی از جمله مسائلی هستند که برای رفع آن‌ها به نرم افزار اتوماسیون گارانتی مراجعه میشود. مسئله‌ی «ادعاهای تقلبی مشتریان» به‌تنهایی باعث افزایش بی‌اندازه‌ی هزینه‌های گارانتی و هدر رقتن وقت سازمان میشود.
نرمافزار اتوماسیون گارانتی اوج
نرم افزار اتوماسیون گارانتی CRM اوج یکی از ماژول‌های سیستم جامع CRM اوج است که به‌صورت اختصاصی برای واحد گارانتی سازمان‌های مختلف طراحی و تهیه شده. سی آر ام اوج یک پلتفرم جامع برای مدیریت و سازماندهی شرکت‌هاست. به کمک اتوماسیون گارانتی شما واحد گارانتی را سازماندهی کرده و جلوی هزینه‌های اضافی را می‌گیرید. اطلاعات دقیق، افزایش بهره‌وری، پیشگیری از درخواست‌های تقلبی و افزایش رضایت مشتری از نتایج استفاده از یک ابزار مدیریت واحد گارانتی هستند.
قابلیت‌های نرم افزار اتوماسیون گارانتی اوج
برخی از امکاناتی که نرم افزار اتوماسیون گارانتی CRM اوج در اختیار شما قرار می‌دهد را در زیر مطالعه کنید:
- دسترسی به سوابق کامل محصولات فروخته‌شده
- تعریف بی‌نهایت پلن گارانتی برای محصولات
- ایجاد گارانتی به‌صورت خودکار در بازه‌ی زمانی مشخص پس از فروش یک محصول
- کسر اتوماتیک خدمات انجام‌شده از اعتبار گارانتی در زمان استفاده
- تعیین سقف تعداد گارانتی برای محصولات
- صدور فاکتور گارانتی جدید و رزرو پرداخت آن، یک هفته مانده به پایان گارانتی فعلی
- نمایش وضعیت گارانتی محصولات روی تقویم (در یک نگاه)
- نمایش گزارشات گارانتی‌های صادره بر اساس بازه تاریخی، پلن، محصول، خدمات انجام‌شده و درآمد
- ارسال پیامک (SMS) در کلیه‌ی مراحل صدور و انجام خدمات گارانتی
- نمایش گارانتی‌هایی که کمتر از یک ماه از اعتبار آن‌ها باقی مانده در کارتابل
جلوی هزینه‌های اضافی را بگیرید
در ایران مبحث گارانتی نمونه‌ای از گپ بازار است. اگر می‌خواهید واحد گارانتی سازمان‌تان بتواند رضایت مشتریانش را از بابت کیفیت خدمات گارانتی جلب کند و اعتماد آن‌ها را برانگیزد، باید ابزاری برای سامان بخشیدن به این واحد سازمانی تهیه کنید. به کمک نرم افزار اتوماسیون گارانتی سی آر ام اوج، بر مهم‌ترین مسئله‌ی گارانتی، یعنی ادعاهای دروغ و هزینه‌های اضافی نیز پایان می‌بخشید. با این ابزار اطلاعات به‌شکل دقیق در دست شما هستند و چیزی از نگاه شما یا کارمندان‌تان پنهان نمی‌ماند.
خدماتی که در رابطه با CRM ارائه می‌دهیم
مشاوره تخصصی
مشاوره تخصصی در رابطه با سی آر ام برای تمام کسب‌وکارها
پشتیبان تعهدی
در تمام مراحل پیاده‌سازی و بهره‌گیری از CRM در کنارتان هستیم
منابع آموزشی رایگان
کتاب، مقاله، وبینار، رویداد و… برای افزایش دانش تخصصی
سفارشی‌سازی CRM
سیستم CRM را برای سازمان‌تان سفارشی‌سازی می‌کنیم
آموزش CRM
آموزش تخصصی سیستم سی آر ام با مدرک رسمی آکادمی آموت
تحلیل CRM
تجزیه‌وتحلیل اطلاعات CRM توسط متخصصان آمار و کلان‌داده
مشتریان ما
نگاهی داشته باشید به سازمان‌هایی که از سیستم CRM اوج و ماژول‌های اختصاصی آن بهره برده‌اند:
سوالات متداول
در نرم افزار اتوماسیون گارانتی CRM اوج میتوان با توجه به محصولات و خدمات، کارت گارانتی ، تاریخ شروع و انقضا را تعریف و بر اساس سرویسهای مشخصشده در کارت، ارائهی خدمات به مشتری را آغاز و مدیریت نمود.
با استفاده از فیلد شروع و انقضا در هنگام تعریف گارانتی میتوانیم روزهای باقیمانده تا تاریخ انقضای گارانتی را مدیریت کنیم.
در هنگام تعریف کارت گارانتی با توجه به محصول میتوان خدمات و سرویسهای مرتبط مشخص کرد.
با استفاده از کلید درخواست تمدید گارانتی میتوان مدت گارانتی را دریافت هزینه تمدید کرد.
