مقایسه نرمافزار
با ![]()
مقایسه نرمافزار
با ![]()
امروزه موفقیت هر کسبوکاری به توانایی آن در مدیریت نگهداشت مشتری بستگی دارد و بررسی دقیق گزینههای مختلف CRM قبل از خرید، یک قدم مهم در مسیر موفقیت هر سازمانی به حساب می آید. خرید یک CRM بدون بررسی و مقایسهی دقیق با سایر گزینهها میتواند تصمیمی پرریسک باشد چون هر نرمافزار قابلیتها و محدودیتهای خاص خود را دارد. اما از میان گزینههای متنوع موجود، کدام مورد مناسب کسب و کار شما است؟

CRM سرو
سی آر ام سرو یک نرم افزار بومیسازی شده تحت وب است که از سال ۱۳۹۱ با هدف یکپارچهسازی دادههای مشتریان و تسهیل مدیریت چرخهی فروش مشغول فعالیت در سازمانهای کوچک و متوسط است.
بررسی کامل نرمافزار سرو
- سادگی در استفاده روزانه
- تمرکز بر خدمات پس از فروش
- مناسب برای سازمانهای کوچک
- محدودیت در امکانات و ماژولها
- عدم امکان پیشبینی فروش
- استقرار زمانبر و هزینهبر
- محدودیت فضای ذخیرهسازی
- امکان استفاده با حداقل ۳ کاربر
- سادگی در استفاده روزانه
- تمرکز بر خدمات پس از فروش
- مناسب برای سازمانهای کوچک
- محدودیت در امکانات و ماژولها
- عدم امکان پیشبینی فروش
- استقرار زمانبر و هزینهبر
- محدودیت فضای ذخیرهسازی
- امکان استفاده با حداقل ۳ کاربر
نرمافزار سی آر ام اوج ابری
نرمافزار CRM اوج ابری جامعترین سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان و مدیریت منابع سازمانی است که با هدف تسهیل همکاری تیمی و یکپارچهسازی اطلاعات به بهبود فرآیندهای مختلف و پیادهسازی راهکارهای نوآورانه برای افزایش فروش میپردازد.
مزایای نرم افزار سی آر ام اوج ابری
اوج ابری با تمرکز بیشتر روی نیازهای کسب و کارهای امروزی و با حفظ جامعیت و یکپارچگی به انتخاب بیشتر کسب و کارهای روبهرشد تبدیل شده است.
- انعطافپذیری بالاتر
- استقرار بدون نیاز به زیرساخت و هزینه
- مدیریت متمرکز دسترسیها با SSO
- پشتیبانی رایگان در تمام پکیجها
- امکان مدیریت باشگاه مشتریان
مقایسه نرمافزار CRM سرو و CRM اوج ابری
بهبود ارتباطات
علاوه بر امکانات کامنت، ایمیل و ویپ، امکان برگزاری ویدیو کنفرانس، چت تیمی و چت آنلاین داخل وبسایت
مدیریت تولید
امکان پیشبینی، کنترل و هدایت فرآیند تولید
امکانات پیشرفته فروش
مدیریت کامل قیف فروش، پیشبینی فروش، هدفگذاری و برنامهریزی
سفارشیسازی
سفارشیسازی بالا به همراه امکانات استودیو بدون کد
امکانات گزارشگیری
گزارشات محدود و ساده
پیادهسازی
پیادهسازی ساده در کمتر از چند دقیقه بر بستر فضای ابری
قیمت
کاهش هزینهها با ساختار پرداخت«پرداخت به ازای مصرف»، پشتیبانی رایگان
بهبود ارتباطات
ارتباطات محدود با امکان تماس تلفنی
مدیریت تولید
وجود ندارد، تمرکز روی ارتباط با مشتریان
امکانات پیشرفته فروش
فقط امکان نظارت روی بسته شدن معاملات
سفارشیسازی
امکان سفارشیسازی متوسط
امکانات گزارشگیری
گزارشات محدود و ساده
پیادهسازی
تحت وب، نیاز به زیرساخت درون شرکتی، استقرار زمانبر و محدود با توجه به تعداد کاربران
قیمت
هزینههای بالای پکیجهای پیشرفتهتر، هزینههای پشتیبانی و استقرار
CRM اوج ابری
CRM سرو
علاوه بر امکانات کامنت، ایمیل و ویپ، امکان برگزاری ویدیو کنفرانس، چت تیمی و چت آنلاین داخل وبسایت
بهبود ارتباطات
ارتباطات محدود با امکان تماس تلفنی
امکان پیشبینی، کنترل و هدایت فرآیند تولید
مدیریت تولید
وجود ندارد، تمرکز روی ارتباط با مشتریان
مدیریت کامل قیف فروش، پیشبینی فروش، هدفگذاری و برنامهریزی
امکانات پیشرفته فروش
فقط امکان نظارت روی بسته شدن معاملات
سفارشیسازی بالا به همراه امکانات استودیو بدون کد
سفارشیسازی
امکان سفارشیسازی متوسط
گزارشات محدود و ساده
امکانات گزارشگیری
گزارشات محدود و ساده
پیادهسازی ساده در کمتر از چند دقیقه بر بستر فضای ابری
پیادهسازی
تحت وب، نیاز به زیرساخت درون شرکتی، استقرار زمانبر و محدود با توجه به تعداد کاربران
کاهش هزینهها با ساختار پرداخت«پرداخت به ازای مصرف»، پشتیبانی رایگان
قیمت
هزینههای بالای پکیجهای پیشرفتهتر، هزینههای پشتیبانی و استقرار
نتیجهگیری، کدام یک بهتر است؟
تمرکز اصلی سی آر ام سرو روی سادگی بیشتر با امکانات پایه است. سی آر ام اوج ابری یک پلتفرم کاملتر است که علاوه بر سادگی، امکانات حرفهایتری در اختیار کسبوکارها قرار میدهد. اوج ابری ابزاری برای رشد کسبوکارهاست، در حالیکه سرو بیشتر یک راهکار ساده برای شروع مدیریت مشتریان محسوب میشود. اما اگر به دنبال یک راهکار کاملتر، مقیاسپذیر، با اتوماسیون هوشمند، گزارشگیری قوی و یکپارچگی گسترده هستید CRM اوج ابری انتخاب بهتری برای کسب و کار شما خواهد بود.
سوالات متداول
اگر پاسخ سوالتان را در بخش سوالات متداول پیدا نکردید، میتوانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
اوج ابری به دلیل زیرساخت ابری و قابلیت مقیاسپذیری، گزینهی کارآمدتری برای سازمانهای در حال توسعه محسوب میشود.
طرحهای اوج ابری انعطافپذیرتر طراحی شدهاند و در بسیاری از موارد هزینهی کمتری برای کسبوکارهای کوچکتر دارند.
اوج ابری از طراحی سادهتر و دسترسی سریعتری برخوردار است، در حالی که سرو گزینههای تنظیماتی بیشتری ارائه میدهد.
پشتیبانی اوج ابری از طریق چت آنلاین با سرعت بالاتری پاسخگو است، در حالی که سرو بیشتر بر مبنای تیکت عمل میکند.
فرآیند مهاجرت در اوج ابری بهصورت خودکار انجام میشود و دادهها بدون از دست رفتن منتقل میگردند.
به دلیل معماری ابری و بهینهسازی زیرساخت، اوج ابری معمولاً سرعت و پایداری بالاتری نسبت به سرو دارد.
اوج ابری گزارشهای تعاملی و بهروزرسانی آنی ارائه میدهد که دقت تحلیل دادهها را افزایش میدهد.
با توجه به قابلیت کنترل سطوح دسترسی و اتوماسیون پیشرفتهتر، اوج ابری برای سازمانهای چندبخشی گزینهی مناسبتری است.
اوج ابری دادهها را در سرورهای داخلی ایمن ذخیره میکند و از پشتیبانگیری منظم برای حفظ اطلاعات استفاده مینماید.
در صورت نیاز به سرعت بیشتر، ساختار سادهتر و هزینهی منطقیتر، انتخاب اوج ابری میتواند تصمیمی منطقی باشد.