مقایسه نرمافزار
با ![]()
مقایسه نرمافزار
با ![]()
انتخاب یک نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری یک سرمایهگذاری استراتژیک بلندمدت است که بر فروش، بازاریابی، پشتیبانی مشتری و حتی فرهنگ سازمانی شما تأثیر میگذارد. نرمافزارهای CRM از نظر قابلیتها تفاوتهای زیادی دارند و هر کسبوکار فرآیندها، اهداف و مدل فروش خاص خودش را دارد. به همین دلیل، بدون مقایسه، احتمال انتخاب سیستمی وجود دارد که با نیاز واقعی شما تطابق نداشته باشد. اما از میان گزینههای متنوع موجود، کدام مورد مناسب کسب و کار شما است؟

CRM پیام گستر
پیام گستر یک نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری است که به طور خاص برای کسب و کارهای ایرانی طراحی شده به شرکتها و سازمانها کمک میکند فرآیندهای بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش خود را بهصورت یکپارچه مدیریت و بهینهسازی کنند.
بررسی کامل نرم افزار پیام گستر
- نسخههای ابری و محلی
- پشتیبانی از اپلیکیشن موبایل
- امکانات یکپارچهسازی پیشرفته
- سیستم مدیریت قراردادها
- پیچیدگی در پیاده سازی
- قیمت بالا در پکیج های پیشرفته
- کمبود ویژگیهای مدیریت پروژه
- محدودیت در مدیریت منابع انسانی
- عدم امکان پیشبینی فروش
- تک زبانه/ تک ارزی/ تک شرکتی
- نسخههای ابری و محلی
- پشتیبانی از اپلیکیشن موبایل
- امکانات یکپارچهسازی پیشرفته
- سیستم مدیریت قراردادها
- پیچیدگی در پیاده سازی
- قیمت بالا در پکیج های پیشرفته
- کمبود ویژگیهای مدیریت پروژه
- محدودیت در مدیریت منابع انسانی
- عدم امکان پیشبینی فروش
- تک زبانه/ تک ارزی/ تک شرکتی
نرمافزار سی آر ام اوج ابری
نرمافزار سی آر ام اوج ابری سیستم همهجانبه برای مدیریت فرآیندها و ارتباطات سازمانها و کسب و کارهای مختلف در هر اندازهای است که با راهحلهای شخصیسازی شده و منحصربهفرد به بهبود سرعت و کیفیت فعالیتهای مختلف کمک میکند. اوج ابری با انعطافپذیری بالا از ابتدای سفر مشتری تا موفقیت معاملات و وفادارسازی مشتریان را تضمین کرده و تمام بخشهای کسب و کار را هماهنگ و یکپارچه نگه میدارد.
مزایای نرم افزار سی آر ام اوج ابری
- امکانات و ماژولهای کاملتر
- انعطافپذیری بالاتر
- مدیریت متمرکز دسترسی ها با SSO
- امکانات مدیریت منابع انسانی
- سفارشیسازی بدون کد
- ساختار پرداختی مقرونبهصرفه
- پشتیبانی رایگان در تمام پکیجها
مقایسه نرمافزار CRM پیام گستر و CRM اوج ابری
مدیریت سفارشات
مدیریت سفارشات با ماژول POS و یکپارچهسازی با انبار
مدیریت منابع انسانی
ماژولهای کارمندان، ساعات کارکرد و... برای مدیریت جذب و استخدام، محاسبه حقوق و ارزیابی عملکرد
مدیریت پروژه
ماژول مدیریت پروژه، امکانات تقویت همکاری، مدیریت فعالیتها
بهبود ارتباطات
علاوه بر امکانات کامنت، ایمیل و ویپ، امکان برگزاری ویدیو کنفرانس، چت تیمی و چت آنلاین داخل وبسایت
امکانات پیشرفته فروش
مدیریت کامل قیف فروش، پیشبینی فروش، هدفگذاری و برنامهریزی
سفارشیسازی
سفارشیسازی بالا به همراه امکانات استودیو بدون کد
امکانات گزارشگیری
تعیین داشبوردها و شاخص های مورد نظر، ایجاد گزارشات نموداری، گراف و جدول
انعطافپذیری
چند زبانه/ چند ارزی/ چند تقویمی/ چند شرکتی
قیمت
کاهش هزینهها با ساختار پرداخت«پرداخت به ازای مصرف»، پشتیبانی رایگان
مدیریت سفارشات
محدود، نیاز به ثبت دستی سفارشات
مدیریت منابع انسانی
محدود، تمرکز صرف روی مدیریت ارتباط با مشتریان
مدیریت پروژه
عدم امکان نظارت بر پروژهها و همکاری تیمی
بهبود ارتباطات
ارتباطات داخلی در حد کامنتگذاری، ارتباطات خارجی با ایمیل و ویپ و پیامک
امکانات پیشرفته فروش
فقط امکان نظارت روی بسته شدن معاملات
سفارشیسازی
امکان سفارشیسازی متوسط
امکانات گزارشگیری
گزارشات محدود و ساده
انعطافپذیری
تک زبانه/ تک ارزی/ تک تقویمی/ تک شرکتی
قیمت
هزینههای بالای پکیجهای پیشرفتهتر، هزینههای پشتیبانی و استقرار
CRM اوج ابری
CRM پیام گستر
مدیریت سفارشات با ماژول POS و یکپارچهسازی با انبار
مدیریت سفارشات
محدود، نیاز به ثبت دستی سفارشات
ماژولهای کارمندان، ساعات کارکرد و... برای مدیریت جذب و استخدام، محاسبه حقوق و ارزیابی عملکرد
مدیریت منابع انسانی
محدود، تمرکز صرف روی مدیریت ارتباط با مشتریان
ماژول مدیریت پروژه، امکانات تقویت همکاری، مدیریت فعالیتها
مدیریت پروژه
عدم امکان نظارت بر پروژهها و همکاری تیمی
علاوه بر امکانات کامنت، ایمیل و ویپ، امکان برگزاری ویدیو کنفرانس، چت تیمی و چت آنلاین داخل وبسایت
بهبود ارتباطات
ارتباطات داخلی در حد کامنتگذاری، ارتباطات خارجی با ایمیل و ویپ و پیامک
مدیریت کامل قیف فروش، پیشبینی فروش، هدفگذاری و برنامهریزی
امکانات پیشرفته فروش
فقط امکان نظارت روی بسته شدن معاملات
سفارشیسازی بالا به همراه امکانات استودیو بدون کد
سفارشیسازی
امکان سفارشیسازی متوسط
تعیین داشبوردها و شاخص های مورد نظر، ایجاد گزارشات نموداری، گراف و جدول
امکانات گزارشگیری
گزارشات محدود و ساده
چند زبانه/ چند ارزی/ چند تقویمی/ چند شرکتی
انعطافپذیری
تک زبانه/ تک ارزی/ تک تقویمی/ تک شرکتی
کاهش هزینهها با ساختار پرداخت«پرداخت به ازای مصرف»، پشتیبانی رایگان
قیمت
هزینههای بالای پکیج های پیشرفتهتر، هزینههای پشتیبانی
نتیجهگیری، کدام یک بهتر است؟
اگرچه هر دو نرمافزار جزو راهکارهای شناختهشده هستند، اما تمرکز و رویکرد آنها متفاوت است. اوج ابری با زیرساخت ابری طراحی شده و برای کسبوکارهایی که به دنبال راهاندازی سریع، هزینه کمتر و دسترسی آسان از هر مکان هستند گزینهای مناسبتر است. همچنین امکانات کاملی در حوزه مدیریت فروش، پیگیری مشتریان بالقوه، اتوماسیون فرآیندها و گزارشدهی آنلاین دارد و سادگی رابط کاربری و پشتیبانی سریع و حرفهای آن، برای شرکتهای کوچک، متوسط و بزرگ جذابتر است.
سوالات متداول
اگر پاسخ سوالتان را در بخش سوالات متداول پیدا نکردید، میتوانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
CRM سیستمی برای ثبت و سازماندهی ارتباطات با مشتریان است. به کمک آن میتوانید سرنخها را پیگیری کنید، فروش را پیشبینی کنید و تجربه بهتری برای مشتریان ایجاد نمایید.
اوج ابری فرآیند فروش شما را استاندارد میکند، مشتریان جدید جذب میشوند و نرخ بازگشت مشتریان فعلی بالا میرود. گزارشهای دقیق به شما کمک میکند تصمیمهای بهتری بگیرید و همیشه جلوتر از رقبا باشید.
در CRM ابری نیازی به سرور یا نصب نرمافزار نیست و تنها با مرورگر در دسترس است. نگهداری، امنیت و بهروزرسانیها توسط اوج انجام میشود و هزینههای جانبی حذف میشوند.
اوج شامل مدیریت مخاطبین، فرصتهای فروش، پیگیری معاملات، اتوماسیون بازاریابی و گزارشهای تحلیلی است. این امکانات هماهنگی تیمی و افزایش فروش را آسان میسازد.
بله، اوج قابلیت شخصیسازی فرآیندها را دارد و از طریق API و افزونهها با نرمافزارهایی مانند حسابداری، فروشگاه آنلاین یا VoIP یکپارچه میشود. در صورت نیاز، سفارشیسازی اختصاصی هم قابل انجام است.
بله، اوج بهصورت وب اپلیکیشن (PWA) طراحی شده و روی مرورگر موبایل و تبلت در دسترس است. نیازی به نصب اپلیکیشن جداگانه ندارید و همه امکانات در نسخه موبایل قابل استفاده است.
دادهها در زیرساخت ابری امن ذخیره میشوند و ارتباطات رمزگذاریشده هستند. نسخههای پشتیبان روزانه و مدیریت دسترسی کاربران، امنیت اطلاعات شما را تضمین میکنند.
هزینه بر اساس تعداد کاربران و ماژولهای انتخابی تعیین میشود. شما فقط بابت امکاناتی که استفاده میکنید پرداخت میکنید و مدل قیمتگذاری مقیاسپذیر و شفاف است.
کافیست در سایت اوج ثبتنام کنید و نسخه ۵ روزه رایگان فعال شود. در این دوره شما و یک همکار میتوانید امکانات کامل اوج را امتحان کنید.
راهاندازی اولیه و آموزش پایه همراه پلنها ارائه میشود. برای سازمانها، جلسات آموزشی و پشتیبانی اختصاصی نیز در دسترس است تا سیستم بدون وقفه در کسبوکار اجرا شود.