مقایسه نرم‌افزار 
با 
مقایسه نرم‌افزار
با
دنیای شلوغ ارتباطات در کسب و کارهای نیازمند ابزارهای ساده اما هوشمند برای برقراری سریع تماس‌ها خصوصا جلسات آنلاین تصویری برای تصمیم‌گیری‌های مهم هستد. اگر یک جلسه‌ی فروش تصویری با یک مشتری مهم داشته باشید، ترجیح می‌دهید از چه ابزاری برای برقراری کنفرانس خود استفاده کنید؟
گوگل میت؟
Google Meet یکی از ابزارهای گوگل برای برگزاری جلسات آنلاین است که به طور گسترده‌ای در جلسات کاری و ارتباطات راه دور مورد استفاده قرار می‌گیرد.
بررسی کامل گوگل میت
- امکان برقراری تماس ویدئویی تا 250 نفر (در نسخه‌های پولی)
- اشتراک‌گذاری صفحه نمایش
- ضبط جلسات (در نسخه‌های حرفه‌ای)
- زیرنویس زنده به زبان انگلیسی
- امنیت بالا با رمزگذاری تماس‌ها
- دسترسی آسان از طریق مرورگر، بدون نیاز به نصب
- عدم اتصال مستقیم به سوابق مشتریان و اطلاعات فروش
- عدم امکان پیگیری مکالمات
- عدم ذخیره خودکار چت‌ها در پروفایل مشتری
- نیاز به ابزارهای مکمل برای مدیریت ارتباط با مشتری
- ضعف در پیاده‌سازی فرآیندهای سازمانی مانند تیکتینگ، پیگیری فروش، یا پشتیبانی فنی
- امکان برقراری تماس ویدئویی تا 250 نفر (در نسخه‌های پولی)
- اشتراک‌گذاری صفحه نمایش
- ضبط جلسات (در نسخه‌های حرفه‌ای)
- زیرنویس زنده به زبان انگلیسی
- امنیت بالا با رمزگذاری تماس‌ها
- دسترسی آسان از طریق مرورگر، بدون نیاز به نصب
- عدم اتصال مستقیم به سوابق مشتریان و اطلاعات فروش
- عدم امکان پیگیری مکالمات
- عدم ذخیره خودکار چت‌ها در پروفایل مشتری
- نیاز به ابزارهای مکمل برای مدیریت ارتباط با مشتری
- ضعف در پیاده‌سازی فرآیندهای سازمانی مانند تیکتینگ، پیگیری فروش، یا پشتیبانی فنی
ماژول گفتوگو و کنفرانس ویدیویی نرم‌افزار سی آر ام اوج ابری
نرم‌افزار CRM اوج ابری یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری بومی‌سازی‌شده برای کسب‌وکارهای ایرانی است.
CRM اوج ابری، ماژولی اختصاصی برای گفتوگو و کنفرانس ویدیویی درون‌سیستم خود فراهم کرده است. این ماژول به کاربران اجازه می‌دهد بدون نیاز به ابزارهای جانبی، مستقیماً از داخل پنل CRM با مشتریان، همکاران و اعضای تیم در ارتباط باشند.
مزایای ماژول گفتوگو و کنفرانس نرم افزار سی آر ام اوج ابری
- یکپارچگی کامل با پروفایل مشتریان
- اتصال مستقیم به فرصت‌های فروش، تیکت‌ها و قراردادها
- کاهش نیاز به ابزارهای جانبی
- یادداشت‌گذاری و ثبت خودکار اطلاعات جلسه
- افزایش بهره‌وری تیم فروش و پشتیبانی
مقایسه ماژول گفتوگو و کنفرانس ویدیویی با گوگل میت
تمرکز اصلی
تماس ویدیویی و ارتباط هدفمند در راستای فروش، پشتیبانی و مدیریت مشتریان
یکپارچگی با داده‌ها
متصل به پروفایل مشتری، تیکت‌ها، فروش و گزارشات
همسویی با فروش و بازاریابی
جلسات درباره فرآیند فروش، پیگیری سرنخ‌ها و خدمات هستند
جامعیت داده‌ها
ذخیره تعاملات، یادداشت‌ها، پیام‌ها و مستندات
گزارش گیری و تحلیل
گزارش جلسات، عملکرد پرسنل، نرخ تبدیل و رفتار مشتریان
مقیاس پذیری
بومی‌سازی‌شده، مقیاس‌پذیر و مقرون‌به‌صرفه برای انواع سازمان‌ها
بهبود تصمیم‌گیری‌ها
بهبود تصمیم‌گیری مبتنی بر داده و رفتار مشتریان
تمرکز اصلی
برگزاری تماس ویدئویی
یکپارچگی با داده‌ها
عدم یکپارچگی با CRM و اطلاعات مشتریان
همسویی با فروش و بازاریابی
ندارد
جامعیت داده‌ها
محدود به محتوای جلسه
گزارش گیری و تحلیل
اطلاعات آماری محدود
مقیاس پذیری
نیازمند هزینه‌های بیشتر
بهبود تصمیم‌گیری‌ها
محدود و فاقد داده‌های تحلیلی
ماژول گفتوگو CRM اوج ابری
نرم‌افزار گوگل میت
تماس ویدیویی و ارتباط هدفمند در راستای فروش، پشتیبانی و مدیریت مشتریان
تمرکز اصلی
برگزاری تماس ویدیویی
متصل به پروفایل مشتری، تیکت‌ها، فروش و گزارشات
یکپارچگی با داده‌ها
عدم یکپارچگی با CRM و اطلاعات مشتریان
جلسات درباره فرآیند فروش، پیگیری سرنخ‌ها و خدمات هستند
همسویی با فروش و بازاریابی
ندارد
ذخیره تعاملات، یادداشت‌ها، پیام‌ها و مستندات
جامعیت داده‌ها
محدود به محتوای جلسه
گزارش جلسات، عملکرد پرسنل، نرخ تبدیل و رفتار مشتریان
گزارش گیری و تحلیل
اطلاعات آماری محدود
بومی‌سازی‌شده، مقیاس‌پذیر و مقرون‌به‌صرفه برای انواع سازمان‌ها
مقیاس پذیری
نیازمند هزینه‌های بیشتر
بهبود تصمیم‌گیری مبتنی بر داده و رفتار مشتریان
بهبود تصمیم‌گیری‌ها
محدود و فاقد داده‌های تحلیلی
نتیجه‌گیری، سی آر ام اوج ابری بهتر است یا گوگل میت؟
اگر هدف شما از ابزارهای ارتباطی فقط برگزاری جلسات تصویری ساده باشد، ویژگی‌های Google Meet می‌تواند کافی باشد. اما در فضای حرفه‌ای کسب‌وکار، جایی که هر تماس، بخشی از یک فرآیند فروش یا خدمات محسوب می‌شود، این ابزار بهترین گزینه نیست. ماژول گفتوگو و کنفرانس نرم‌افزار CRM اوج ابری با یکپارچگی کامل با فرآیندهای کاری، ثبت و پیگیری دقیق تعاملات با مشتری و افزایش بهره‌وری تیم‌ها، گزینه‌ای بسیار هوشمندانه‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر برای کسب‌وکارها است.
سوالات متداول
اگر پاسخ سوالتان را در بخش سوالات متداول پیدا نکردید، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
