مقایسه نرمافزار
با![]()
مقایسه نرمافزار
با ![]()
در عصر رقابت در نگهداشت مشتری، نرمافزار سی آر ام مستقیماً بر فرآیندهای کلیدی کسب و کار اثر میگذارد و انتخاب نادرست آن میتواند باعث هدررفت هزینه، زمان و انرژی شود. هر سازمان نیازها، اهداف و بودجه متفاوتی دارد و بدون تحقیق قبل از خرید، ممکن است نرمافزاری انتخاب شود که قابلیتهای کافی برای رشد و پشتیبانی کسبوکار را ندارد. به عنوان یک مدیر، باید سیستمی را انتخاب کنید که تیمهای سازمان بتوانند از امکانات آن بیشترین استفاده را کنند و در بلندمدت برای سازمان مقرونبهصرفه باشد. اما از میان گزینه های متنوع موجود، کدام مورد مناسب کسب و کار شما است؟

CRM دیدار؟
نرمافزار سی آر ام دیدار، پلتفرمی ساده برای مدیریت ارتباط با مشتریان است که از سال ۱۳۹۳ به بازار عرضه شده است.
بررسی کامل نرمافزار دیدار
- سادگی در استفاده
- امکان استفاده از اپ موبایل
- کاریز فروش کامل
- امکان گروهبندی و فیلتر اطلاعات
- قیمتگذاری شفاف
- امکانات و ماژولهای ناقص
- عدم اتصال به Google Calendar و Outlook
- عدم پشتیبانی با استفاده از تیکت
- تک زبانه/ تک ارز/ تک شرکتی
- محدودیت در تعداد رکورد اطلاعات
- سفارشیسازی محدود
- عدم امکان تعریف ساختار سازمانی
- سادگی در استفاده
- امکان استفاده از اپ موبایل
- کاریز فروش کامل
- امکان گروهبندی و فیلتر اطلاعات
- قیمتگذاری شفاف
- امکانات و ماژولهای ناقص
- عدم اتصال به Google Calendar و Outlook
- عدم پشتیبانی با استفاده از تیکت
- تک زبانه/ تک ارز/ تک شرکتی
- محدودیت در تعداد رکورد اطلاعات
- سفارشیسازی محدود
- عدم امکان تعریف ساختار سازمانی
نرمافزار سی آر ام اوج ابری
اوج ابری با بیش از ده سال سابقه و تکیه بر دانش و تکنولوژی روز دنیا در زمینه مدیریت کسب و کار، به عنوان جامعترین سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان و منابع سازمانی شناخته میشود. این نرمافزار تمام امکانات مورد نیاز کسب و کارها در تمام حوزهها و در هر اندازهای را پوشش میدهد و همگام با رشد کسب و کارها مقیاسپذیر است.
مزایای نرم افزار سی آر ام اوج ابری
اوج ابری با تمرکز بیشتر روی نیازهای کسب و کارهای امروزی و با حفظ جامعیت و یکپارچگی به انتخاب بیشتر کسب و کارهای روبهرشد تبدیل شده است.
- ماژولهای بیشتر و کاملتر
- پشتیبانی از باشگاه مشتریان
- امکان سفارشیسازی بدون کد
- امکانات مدیریت تولید، خرید و انبار
- مدیریت دسترسیها متمرکز با SSO
- اتصال به نرمافزارهای حسابداری
- پشتیبانی رایگان و سریع
- ویژگیهای مدیریت منابع انسانی
مقایسه نرمافزار CRM دیدار و CRM اوج ابری
سفارشیسازی
بسیار بالا، با ماژول استودیو بدون کد و امکان توسعه سفارشی توسط تیم اوج
اتوماسیونسازی
پیشرفتهتر، شامل پیگیریهای خودکار، پیامرسانی و فرآیندهای پیچیده
پشتیبانی
پشتیبانی از طریق سیستم تیکتینگ پیشرفته
مدیریت منابع انسانی
چارت سازمانی، ساعات کارکرد، کارمندان و... برای جذب و استخدام، محاسبه حقوق، ارزیابی عملکرد و...
یکپارچهسازی
یکپارچهسازی پیشرفته با نرمافزارهای حسابداری، ERP، ابزارهای سازمانی و درگاههای پرداخت، پیامک، ویپ و...
انعطافپذیری
چند زبانه، چند ارزی/ چند تقویمی/ چند شرکتی. عدم محدودیت در ورود اطلاعات
مدیریت منابع سازمانی
مدیریت انبار، مدیریت تولید، مدیریت خرید و ثبت سفارش
همکاری تیمی
پیشرفتهتر با امکان برگزاری کنفرانس ویدیویی و چت داخلی
سفارشیسازی
محدود، در حد تغییر فیلدها و فرآیندهای ساده
اتوماسیونسازی
ساده، برای یادآوریها، ارسال پیام و وظایف تکراری
پشتیبانی
امکان پشتیبانی فقط از طریق تماس
مدیریت منابع انسانی
عدم وجود امکانات مدیریت منابع انسانی وتمرکز صرف بر روی مدیریت ارتباط با مشتریان
یکپارچهسازی
یکپارچهسازی محدود با پنل های پیامک، وردپرس، ویپ و...
انعطاف پذیری
تک زبانه/ تک ارزی/ تک تقویمی/ تک شرکتی. محدودیت در تعداد رکورد
مدیریت منابع سازمانی
وجود ندارد. تمرکز صرف روی مدیریت ارتباط با مشتریان
همکاری تیمی
محدود در حد منشنگذاری و مکالمه در کاریز فروش
CRM اوج ابری
CRM دیدار
بسیار بالا، با ماژول استودیو بدون کد و امکان توسعه سفارشی توسط تیم اوج
سفارشیسازی
محدود، در حد تغییر فیلدها و فرآیندهای ساده
پیشرفتهتر، شامل پیگیریهای خودکار، پیامرسانی و فرآیندهای پیچیده
اتوماسیونسازی
ساده، برای یادآوریها، ارسال پیام و وظایف تکراری
پشتیبانی از طریق سیستم تیکتینگ پیشرفته
پشتیبانی
امکان پشتیبانی فقط از طریق تماس
چارت سازمانی، ساعات کارکرد، کارمندان و... برای جذب و استخدام، محاسبه حقوق، ارزیابی عملکرد و...
مدیریت منابع انسانی
عدم وجود امکانات مدیریت منابع انسانی و تمرکز صرف بر روی مدیریت ارتباط با مشتریان
یکپارچهسازی پیشرفته با نرمافزارهای حسابداری، ERP، ابزارهای سازمانی و درگاه های پرداخت ، پیامک، ویپ و...
یکپارچهسازی
یکپارچهسازی محدود با پنل های پیامک، ورد پرس، ویپ و...
چند زبانه، چند ارزی/ چند تقویمی/ چند شرکتی. عدم محدودیت در ورود اطلاعات
انعطافپذیری
تک زبانه/ تک ارزی/ تک تقویمی/ تک شرکتی. محدودیت در تعداد رکورد
مدیریت انبار، مدیریت تولید، مدیریت خرید و ثبت سفارش
مدیریت منابع سازمانی
وجود ندارد. تمرکز صرف روی مدیریت ارتباط با مشتریان
پیشرفتهتر با امکان برگزاری کنفرانس ویدیویی و چت داخلی
همکاری تیمی
محدود در حد منشنگذاری و مکالمه در کاریز فروش
نتیجهگیری، کدام یک بهتر است؟
اگرچه CRM دیدار یک ابزار ساده برای کسبوکارهای کوچک و متوسط است، اما وقتی نیازهای کسبوکارها بزرگتر یا پیچیدهتر میشود، CRM اوج ابری انتخاب بهتری محسوب میشود. با اوج ابری کسبوکارها میتوانند سیستم را کاملاً مطابق با فرآیندهای داخلی و نیازهای خاص خود تنظیم و در صورت نیاز، آن ها را اتوماسیونسازی نمایند. همچنین اوج ابری با امکان یکپارچهسازی قوی تمام سیستمهای مورد استفاده در یک سازمان را هماهنگ میکند و با ماژولهای متنوع، نیازهای کسب و کارهای مختلف در تمام حوزهها و اندازههای متفاوت را پوشش میدهد.
اگر هدف شما امکانات بیشتر، سفارشیسازی کامل، همکاری تیمی بهتر و امکان گسترش نرمافزار همگام با رشد کسب و کار است، CRM اوج ابری انتخاب بهتری است و میتواند بازدهی تیم فروش، رضایت مشتری و بهرهوری سازمانی را به شکل قابل توجهی افزایش دهد.
سوالات متداول
اگر پاسخ سوالتان را در بخش سوالات متداول پیدا نکردید، میتوانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
اوج ابری به دلیل ساختار ابری و انعطاف در مقیاسپذیری، برای شرکتهای در حال توسعه گزینهی کارآمدتری است.
طرحهای اوج ابری معمولاً تنوع و انعطاف بیشتری در مقایسه با دیدار دارند و برای تیمهای کوچکتر مقرونبهصرفهتر هستند.
رابط اوج ابری سادهتر و سریعتر طراحی شده، در حالی که دیدار بر جزئیات و فرآیندهای مدیریتی تمرکز بیشتری دارد.
اوج ابری با ارائهی پشتیبانی آنلاین و دسترسی سریعتر، معمولاً تجربهی پاسخگویی سریعتری فراهم میکند.
مهاجرت دادهها در اوج ابری بهصورت خودکار انجام میشود و اطلاعات بدون خطا و از دست رفتن منتقل میشوند.
به دلیل استفاده از زیرساخت ابری و بهینهسازی داخلی، اوج ابری معمولاً عملکرد سریعتر و پایدارتری نسبت به دیدار دارد.
اوج ابری گزارشهای تحلیلی بهروزرسانیشونده در لحظه ارائه میدهد، در حالی که دیدار ساختار سنتیتری در گزارشدهی دارد.
دادههای اوج ابری روی سرورهای داخلی امن ذخیره میشوند و از پشتیبانگیری منظم برای حفظ اطلاعات استفاده میشود.
در صورتی که سرعت، مقیاسپذیری و هزینهی منطقی از اولویتهای سازمان باشد، مهاجرت به اوج ابری انتخاب منطقیتری است.