برنامه‌ریزی و اجرای پروژه‌های مدیریت ارتباط با مشتریان

کتاب: برنامه‌ریزی و اجرای پروژه‌های مدیریت ارتباط با مشتریان

آنچه در این کتاب می‌خوانیم: دست‌آوردهای بزرگ همیشه حاصل برنامه‌ریزی دقیق و انجام اقدامات هوشمندانه است. مرحله «اجرا» در یک پروژه‌ CRM به جرأت حساس‌ترین مرحله آن است که می‌تواند سرنوشت یک پروژه را رقم بزند. اینکه به موفقیت برسید و یک سازوکار هوشمند برای رفع بحران‌ها داشته باشید شما را از مشکلات و شکست‌هایی که در کمین پروژه هستند نجات می‌دهد. این کتاب صرفا یک تحلیل و بررسی ساده نیست، بلکه پادزهر تمام مشکلاتی است که سر راه پروژه‌های CRM قرار می‌گیرد.

نظرات کاربران

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

سوالات متداول

اگر پاسخ سوالتان را در بخش سوالات متداول پیدا نکردید، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

منظور از یکپارچه‌سازی در CRM اوج ابری چیست؟

یکپارچه‌سازی یعنی اتصال CRM اوج ابری با سایر نرم‌افزارها یا سرویس‌هایی که در کسب‌وکار استفاده می‌کنید؛ مثل حسابداری، سایت وردپرس، سیستم پیامکی یا درگاه پرداخت، تا تبادل اطلاعات به‌صورت خودکار انجام شود و نیازی به ورود دستی نباشد.

CRM اوج ابری امکان اتصال به سرویس‌هایی مثل پیامک، ایمیل، سامانه مودیان، واتساپ، تلگرام، درگاه‌های پرداخت، نرم‌افزارهای حسابداری (مانند راهکاران یا محک)، سایت‌های وردپرسی و دستگاه کارتخوان را دارد.

حذف ورود اطلاعات تکراری، کاهش خطای انسانی، افزایش سرعت عملیات، و امکان تصمیم‌گیری بهتر با اطلاعات به‌روز و متمرکز، از مهم‌ترین مزایای یکپارچه‌سازی هستند.

بله. کلیه اتصال‌ها از طریق APIهای امن، با کنترل سطح دسترسی و بدون انتقال اطلاعات غیرمجاز انجام می‌شود. امنیت اطلاعات در اولویت ماست.

خیر. یکپارچه‌سازی‌ها توسط تیم فنی اوج برای شما انجام می‌شود یا از طریق افزونه‌های آماده و تنظیمات ساده قابل اجراست. در صورت نیاز به اتصال سفارشی، مشاوره کامل به شما ارائه می‌دهیم.

مشاوره رایگان

مشخصات خود را وارد کنید تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند.

شماره تماس مجاز نیست