ماژول نظرسنجی CRM اوج ابری

ماژول نظرسنجی ابزاری برای سنجش کیفیت خدمات، ارتباطات و فرآیندها در تمام واحدهای کسب و کار شما است. از بازخورد مخاطبان به عنوان مسیری برای رشد بیشتر استفاده کنید و بر اساس دادههای واقعی دربارهی مسائل مختلف تصمیمگیری کنید.

امکانات ماژول نظرسنجی
- شخصیسازی ظاهر فرمها
- تنظیم قالبهای آماده و سوالات از پیش تعیینشده
- ایجاد فرمهای متنوع (چندگزینهای، تشریحی و...)
- جمعآوری و تحلیل پاسخها
- ارسال نظرسنجی به هر گروه از لیست مخاطبین
- ارائه پرسشنامهها با دسترسی از طریق لینک یا ایمیل.
با ماژول نظرسنجی چه گزارشاتی میتوان تولید کرد؟
- مقایسه نتایج بین بخشها یا دورهها
- بررسی تغییرات پاسخها در طول زمان
- میانگین و شاخص رضایت برای سنجش کلی

بدون ماژول نظرسنجی چه مشکلاتی سر راه کسب و کار شما قرار خواهد گرفت؟
هدررفت منابع
وقتی دادهای برای سنجش اثربخشی تغییرات وجود ندارد، اصلاح فرآیندها یا خدمات ممکن است اشتباه انجام شود و منابع هدر برود.
کاهش رضایت و وفاداری مشتریان
مشکل یا نقطه ضعفی که در خدمات وجود دارد شناسایی نمیشود. عدم پیگیری بازخورد، احتمال از دست دادن مشتریان با ارزش را افزایش میدهد.
عدم شفافیت در عملکرد تیمها و فرآیندها
بدون ماژول نظرسنجی نقاط ضعف و مشکلات داخلی دیده نمیشوند و بهرهوری و کیفیت خدمات کاهش مییابد.
قیمت ماژول و نحوه محاسبه
قیمت ماژولهای اوج ابری، بر اساس تعداد کاربر و مدت زمان استفاده شما محاسبه میشود.
قیمت ماژول نظرسنجی به ازای هر کاربر در ماه 29,000 تومان است.
برای مشاهده پکیجها و اطلاعات بیشتر، به صفحهی تعرفه CRM اوج ابری سر بزنید.
ماژول نظرسنجی برای کدام کسب و کارها بیشترین بازدهی را دارد؟
هر کسب و کاری که به دنبال آن است خدمات خود را در یک مسیر صحیح بهبود ببخشد و نرخ رضایت مشتریان را افزایش دهد، میتواند از این ماژول بهره ببرد.


مزایای ماژول نظرسنجی با بررسی یک نمونه واقعی
سالن زیبایی محدثه شیخ یکی از مراکز معتبر و شناختهشده در زمینه خدمات آرایشی و زیبایی بانوان از ماژول نظرسنجی برای موارد زیر استفاده میکند:
- ارزیابی خدمات جدید
- ارزیابی عملکرد پرسنل
- سنجش رضایت کلی مشتریان
ماژولهای مکمل
برای ایجاد یک مسیر یکپارچه برای انجام هر فرآیند در سازمان میتوان از ماژولهای زیر در کنار ماژول نظرسنجی بهره برد.
نحوه راهاندازی و پشتیبانی
استفاده از تمامی ماژولهای اوج ابری به صورت ۵ روز کاملا رایگان است. بعد از آن میتوانید با توجه به ویژگیهای هر ماژول و نیازهای مجموعه خود، ماژولهای انتخابی را خریداری کنید.
اوج ابری از لحظهی خرید، خدمات پشتیبانی خود را از طریق تماسهای تلفنی یا ثبت تیکت به سازمانها ارائه میدهد.

سوالات متداول
اگر پاسخ سوالتان را در بخش سوالات متداول پیدا نکردید، میتوانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
ماژول نظرسنجی در نرمافزار CRM چیست؟
ماژول نظرسنجی بخشی از نرمافزار سی آر ام است که به شما امکان میدهد به طور مستقیم از مشتریان خود درباره محصولات، خدمات، تجربه تعامل با کسبوکار و به طور کلی هر موضوع دیگری که برایتان اهمیت دارد، نظرسنجی کنید. همچنین از این ماژول برای نظرسنجی از کارکنان نیز استفاده میشود.
مزایای استفاده از ماژول نظرسنجی چیست؟
این ماژول با ثبت سوالات و تحلیل پاسخها کمک میکند به درک عمیقی از نیازها، خواستهها و انتظارات مشتریان و کارکنان خود برسید و نقاط ضعف و قوت سازمان را شناسایی کنید.
ماژول نظرسنجی برای کدام کسب و کارها مناسب است؟
هر کسب و کار یا سازمانی که به دنبال بهبود محصولات، خدمات، تجربه مشتری و کارکنان خود است میتواند از این ویژگی بهره ببرد. مثلا شرکتهای خدماتی، صنایع تولیدی، کسب و کارهای فروشگاهی و…
ماژول نظرسنجی چگونه میتواند به افزایش فروش کمک کند؟
با دانستن اینکه مخاطبان شما به چه چیزی علاقهمند هستند، میتوانید کمپینهای بازاریابی هدفمندتری را طراحی کنید و نرخ تبدیل را بهبود ببخشید. همچنین نظرات مشتریان در استراتژیهای افزایش رضایت مشتریان و وفادارسازی آنان تاثیر مستقیم دارد.



