افیلیت مارکتینگ چیست

افیلیت مارکتینگ چیست؟ (همکاری در فروش) راهنمای جامع 2026

افیلیت مارکتینگ چیست؟ افیلیت مارکتینگ (Affiliate Marketing) یا بازاریابی وابسته یک مدل بازاریابی است که در آن فرد یا کسب‌وکاری، محصولات یا خدمات یک برند دیگر را به مخاطبان خود معرفی می‌کند و در ازای ...

تصویر صبا ضمیری

کارشناس تولید محتوا

13 دقیقه
زمان مطالعه
1405/07/08
آخرین بروز رسانی
[shorturl]

امروزه روش های کسب درآمد گسترش پیدا کرده‌اند و صرفا به فروش محصولات محدود نمی شوند. افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش یکی از روش‌های بازاریابی است که در آن لازم نیست محصولی برای عرضه داشته باشید، بلکه محصولات یا خدمات شرکت دیگری را معرفی می‌کنید و در ازای فروش یا هر عمل دیگری، پورسانت دریافت می‌کنید.
این مدل همکاری بسیار جذاب به نظر می رسد اما اینکه سیستم همکاری در فروش چگونه کار می‌کند، افیلیت مارکتر دقیقا چه نقشی دارد و چگونه می‌توان از همکاری در فروش به درآمد رسید، موضوعاتی هستند که باید قبل از شروع این مسیر بدانید.

بسیاری از برندها برای مدیریت بهتر این فرآیند از نرم افزار سی آر ام استفاده می‌کنند تا ارتباط با افیلیت‌ها و مشتریان به شکل یکپارچه و دقیق انجام شود.

افیلیت مارکتینگ چیست؟

افیلیت مارکتینگ (Affiliate Marketing) یا بازاریابی وابسته یک مدل بازاریابی است که در آن فرد یا کسب‌وکاری، محصولات یا خدمات یک برند دیگر را به مخاطبان خود معرفی می‌کند و در ازای فروش، ثبت‌نام یا اقدام مشخص دیگری، پورسانت دریافت می‌کند. به زبان ساده، در همکاری در فروش شما به‌جای تولید یا فروش مستقیم محصول، مشتری را به کسب‌وکار دیگری معرفی می‌کنید و از فروش یا اقدامی که از طریق معرفی شما انجام شده، سهم می‌گیرید.

بازاریابی پورسانتی معمولا به کمک یک لینک افیلیت یا شناسه اختصاصی انجام می‌شود. زمانی که مخاطب از طریق این لینک وارد سایت شود و اقدام موردنظر را انجام دهد، سیستم می‌تواند منبع معرفی را شناسایی و پورسانت را محاسبه کند.

افیلیت مارکتینگ چگونه کار می‌کند؟

نحوه کار افیلیت مارکتینگ ساده است، اما برای اجرای درست آن چند مرحله پشت سر هم طی می‌شود. در این مدل، فروشنده یا ارائه‌دهنده خدمت (Merchant)، افیلیت مارکتر (Affiliate) و مخاطب یا مشتری سه طرف اصلی فرآیند هستند. روند همکاری معمولا به این شکل است:

1. کسب و کار فروشنده یا Merchant برنامه همکاری در فروش ایجاد می‌کند

ابتدا فروشنده یا ارائه‌دهنده خدمت، یک Affiliate Program راه‌اندازی می‌کند و شرایط همکاری را مشخص می‌کند؛ برای مثال، میزان پورسانت، نوع اقدام مشمول کمیسیون و قوانین پرداخت.

2. افیلیتAffiliate وارد برنامه می‌شود

فردی که قصد فعالیت به‌عنوان افیلیت مارکتر دارد، در برنامه همکاری در فروش ثبت‌نام می‌کند. پس از تایید، می‌تواند محصولات یا خدمات موردنظر را برای معرفی انتخاب کند.

3. لینک یا کد اختصاصی دریافت می‌کند

برای هر افیلیت، معمولا یک لینک افیلیت، کد تخفیف یا شناسه اختصاصی در نظر گرفته می‌شود. این ابزار به سیستم کمک می‌کند مشخص کند مشتری از طریق معرفی کدام افیلیت وارد شده است.

4. کاربر از طریق لینک وارد سایت می‌شود

افیلیت لینک یا کد خود را در کانال‌هایی مانند سایت، وبلاگ، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل یا سایر بسترهای ارتباطی در اختیار مخاطبان قرار می‌دهد. کاربر با استفاده از این لینک به سایت Merchant هدایت می‌شود.

5. فروش یا سرنخ ثبت و کمیسیون محاسبه می‌شود

اگر کاربر اقدام موردنظر را انجام دهد، مثلا خرید کند، ثبت‌نام انجام دهد یا یک سرنخ واجد شرایط برای کسب و کار ایجاد شود، سیستم آن را به افیلیت مربوطه نسبت می‌دهد. سپس براساس شرایط برنامه، پورسانت افیلیت مارکتینگ محاسبه و در زمان تعیین‌شده پرداخت می‌شود.

اگر داده‌ها به کمک یک CRM رایگان ثبت و تحلیل شوند، برندها دید بهتری نسبت به عملکرد هر همکار فروش پیدا می‌کنند. به بیان دیگر، بسیاری از شبکه‌های همکاری در فروش، با خرید سی آر ام داده‌های مربوط به افیلیت‌ها و لیدها را در یک سیستم مرکزی ثبت می‌کنند تا بتوانند کیفیت مشتریان جذب‌شده را بهتر بسنجند.

مشاوره رایگان افزایش فروش

انواع افیلیت مارکتینگ

انواع افیلیت مارکتینگ معمولا در سه دسته تقسیم می‌شوند. شناخت انواع افیلیت مارکتینگ کمک می‌کند کسب‌وکارها بتوانند مناسب‌ترین نوع همکاری در فروش را با توجه به اهداف بازاریابی، بودجه و سطح اعتماد مشتریان انتخاب کنند.

انواع افیلیت مارکتینگ

1. افیلیت مارکتینگ غیر وابسته Unattached Affiliate Marketing

این مدل ساده‌ترین نوع همکاری در فروش است. در این حالت، افیلیت هیچ ارتباط یا تجربه شخصی با محصول ندارد و صرفاً به تبلیغ آن می‌پردازد. هدف اصلی کسب پورسانت سریع از طریق کلیک یا فروش است. به عنوان مثال فردی بدون تجربه قبلی فقط برای تبلیغات کلیکی لینک یک فروشگاه آنلاین را در وبسایت خود منتشر می‌کند.

2. افیلیت مارکتینگ وابسته Related Affiliate Marketing

در این مدل همکار فروش با حوزه کاری محصول آشنا و مرتبط است اما تجربه مستقیم استفاده از آن را ندارد. در این مدل اعتبار و تخصص افیلیت اهمیت زیادی دارد. مثلا در زمینه تکنولوژی یک وبسایت به روز ترین ابزارهای دیجیتال را صرفا معرفی و مشتریان را به سمت کسب و کار شما برای خرید هدایت می‌کند. برای تاثیر بهتر، افیلیت حتما باید روی یک موضوع خاص و تخصصی متمرکز باشد و مخاطبان او نسبت به موضوع علاقه داشته باشند.

3. افیلیت مارکتینگ درگیر Involved Affiliate Marketing

این مدل معتبرترین نوع افیلیت مارکتینگ است. همکار فروش شما باید در اینجا تجربه شخصی استفاده مستقیم از محصول را داشته باشد تا بتواند با صداقت آن را توصیه کند.
به عنوان مثال یک بلاگر که گوشی موبایل جدیدی را خریده، بررسی کامل آن را در یوتیوب خود منتشر کرده و لینک کسب و کار سفارش دهنده را برای خرید به اشتراک می‌گذارد.

پیشنهاد ویژه

نرم‌افزار CRM اوج ابری را رایگان تجربه کنید.

شروع رایگان CRM

انواع مدل درآمدی افیلیت مارکتینگ

در افیلیت مارکتینگ، نحوه محاسبه پورسانت همیشه یکسان نیست. هر برنامه همکاری در فروش براساس هدف کسب‌وکار می‌تواند معیار متفاوتی برای پرداخت داشته باشد؛ گاهی فقط فروش نهایی اهمیت دارد و گاهی کلیک، ثبت‌نام یا اقدام مشخص کاربر مبنای پرداخت قرار می‌گیرد. رایج‌ترین مدل‌های درآمدی عبارت‌اند از:

 Pay Per Sale / CPS؛ پرداخت به ازای فروش

در این مدل، افیلیت زمانی پورسانت دریافت می‌کند که معرفی او به خرید واقعی منجر شود. میزان کمیسیون معمولا درصدی از مبلغ فروش یا مبلغی ثابت برای هر فروش است.
برای مثال، اگر یک افیلیت محصولی را معرفی کند و مشتری از طریق لینک اختصاصی او خرید انجام دهد، براساس شرایط برنامه، پورسانت همان فروش به حساب افیلیت منظور می‌شود. این مدل یکی از رایج‌ترین روش‌های بازاریابی پورسانتی است.

Pay Per Lead / CPL؛ پرداخت به ازای سرنخ

در مدل CPL، لازم نیست کاربر حتما خرید کند. کافی است یک Lead یا سرنخ طبق تعریف برنامه ایجاد شود. برای مثال، ثبت‌نام، تکمیل فرم درخواست مشاوره، دریافت نسخه آزمایشی یا ارسال اطلاعات تماس می‌تواند به‌عنوان سرنخ در نظر گرفته شود.

 Pay Per Action / CPA؛ پرداخت به ازای Action

در مدل CPA، پورسانت براساس انجام یک اقدام مشخص پرداخت می‌شود. این اقدام می‌تواند خرید، ثبت‌نام، نصب اپلیکیشن، تکمیل فرم یا هر فعالیت دیگری باشد که Merchant در برنامه همکاری در فروش تعیین کرده است.
بنابراین CPA مفهوم گسترده‌تری دارد و نوع اقدام موردنظر باید در شرایط Affiliate Program به‌طور دقیق مشخص شده باشد.

Pay Per Click / CPC؛ پرداخت به ازای کلیک

در مدل CPC، افیلیت بر اساس تعداد کلیک‌هایی که از لینک یا محتوای تبلیغاتی او ایجاد می‌شود درآمد دریافت می‌کند. در این حالت، برای دریافت پورسانت نیازی به خرید یا ثبت‌نام کاربر نیست.
البته پرداخت صرفا به ازای کلیک، در برنامه‌های افیلیت نسبت به مدل‌های مبتنی بر فروش یا اقدام نهایی، کمتر رایج است.

Revenue Share؛ سهمی از درآمد ایجادشده

در مدل Revenue Share، افیلیت درصدی از درآمدی را که از طریق معرفی او برای کسب‌وکار ایجاد شده، دریافت می‌کند. این مدل به‌خصوص برای کسب‌وکارهایی که درآمد تکرارشونده دارند، می‌تواند جذاب باشد؛ زیرا پورسانت ممکن است فقط به اولین خرید محدود نباشد و طبق شرایط برنامه، از درآمدهای بعدی مشتری نیز سهمی به افیلیت تعلق بگیرد.

انواع مدل های درآمدی

لینک افیلیت چیست و فروش چگونه رصد می‌شود؟

لینک افیلیت یک لینک اختصاصی است که کسب و کار در اختیار افیلیت مارکتر قرار می‌دهد. این لینک معمولاً علاوه بر آدرس صفحه محصول، شامل یک شناسه یا پارامتر قابل رهگیری است تا سیستم بتواند تشخیص دهد کاربر از طریق معرفی چه کسی وارد سایت شده است.
برای مثال، فرض کنید یک افیلیت مارکتر لینک محصولی را در سایت یا صفحه شبکه اجتماعی خود منتشر می‌کند. کاربری روی این لینک کلیک می‌کند و وارد سایت فروشنده می‌شود. سیستم همکاری در فروش، ورود این کاربر را ثبت می‌کند و براساس روش رهگیری برنامه، منبع معرفی را مشخص می‌کند. اگر کاربر اقدام موردنظر را انجام دهد، فروش به حساب همان افیلیت منظور می‌شود و پورسانت افیلیت مارکتینگ محاسبه خواهد شد.

Cookie Window چیست؟

یکی از روش‌های رایج برای رصد این ارتباط، استفاده از Cookie Window یا «مدت اعتبار کوکی» است. منظور از Cookie Window بازه زمانی‌ است که پس از کلیک کاربر روی لینک افیلیت، معرفی او برای افیلیت مربوطه قابل انتساب باقی می‌ماند.
برای مثال، فرض کنید یک برنامه همکاری در فروش Cookie Window هفت‌روزه داشته باشد. کاربر روز شنبه از طریق لینک افیلیت وارد سایت می‌شود، اما همان لحظه خرید نمی‌کند و روز سه‌شنبه، یعنی چهار روز بعد، دوباره به سایت برمی‌گردد و محصول را می‌خرد. اگر شرایط برنامه به همین شکل باشد، چون خرید در بازه هفت‌روزه انجام شده است و پوسانت به افیلیت تعلق می‌گیرد.

Cookie Window چیست

چگونه افیلیت مارکتینگ را شروع کنیم؟

اگر می‌خواهید از همکاری در فروش به درآمد برسید، ابتدا باید حوزه فعالیت، مخاطب، کانال انتشار محتوا و برنامه همکاری در فروش مناسب را مشخص کنید. سپس با تولید محتوای هدفمند و بررسی داده‌ها، به‌تدریج عملکرد خود را بهینه کنید.مراحل زیر به ترتیب برای شروع یک همکاری در فروش موفق انجام می‌شود.

۱. انتخاب یک نیچ

اولین قدم، انتخاب یک نیچ (Niche) یا حوزه تخصصی مشخص است. بهتر است حوزه‌ای را انتخاب کنید که هم به آن علاقه یا دانش داشته باشید و هم مخاطبان مشخصی برای محصولات و خدمات آن وجود داشته باشند.
برای مثال، می‌توانید فعالیت خود را در یکی از این حوزه‌ها متمرکز کنید:
• تکنولوژی
• نرم‌افزار
• آموزش
• سفر
• لوازم خانگی
• فشن
• خدمات B2B
انتخاب یک حوزه مشخص کمک می‌کند مخاطب دقیق‌تری جذب کنید و اعتماد بیشتری برای معرفی محصولات و خدمات ایجاد شود.

۲. انتخاب کانال

بعد از انتخاب نیچ، باید مشخص کنید محتوا را در چه بستری منتشر می‌کنید. کانال مناسب به نوع مخاطب، فرمت محتوا و منابعی که در اختیار دارید بستگی دارد.
برخی از کانال‌های رایج برای افیلیت مارکتینگ عبارت‌اند از:
• وبسایت
• بلاگ
• اینستاگرام
• یوتیوب
• کانال‌های تلگرام
• ایمیل
• پادکست
لازم نیست از چند کانال به‌طور هم‌زمان شروع کنید. تمرکز روی کانالی که مخاطب هدف شما در آن حضور دارد، می‌تواند مدیریت فعالیت را ساده‌تر کند.

۳. پیدا کردن Affiliate Program

در مرحله بعد باید برنامه‌های همکاری در فروش مرتبط با حوزه خود را پیدا کنید. هنگام انتخاب یک برنامه فقط به درصد پورسانت توجه نکنید. مواردی مانند نوع محصول، اعتبار برند، شرایط پرداخت، مدل محاسبه کمیسیون، Cookie Window، حداقل مبلغ تسویه و روش رهگیری فروش نیز اهمیت دارند.

۴. تولید محتوا با هدف تبدیل مشتری

محتوای افیلیت فقط برای جذب بازدیدکننده تولید نمی‌شود؛ هدف نهایی این است که بخشی از مخاطبان به اقدام موردنظر برسند. به همین دلیل، محتوا باید در کنار ارائه اطلاعات مفید، مسیر تصمیم‌گیری مخاطب را هم ساده‌تر کند.
برای مثال، محتوای مناسب افیلیت می‌تواند شامل بررسی محصول، مقایسه دو سرویس، راهنمای خرید، معرفی ابزار، آموزش استفاده یا پاسخ به یک نیاز مشخص کاربر باشد.
در این مرحله، بهتر است به جای تبلیغ مستقیم، محتوایی تولید کنید که به یک سؤال یا نیاز واقعی مخاطب پاسخ دهد و سپس محصول یا خدمت مرتبط را در جای مناسب معرفی کنید. این رویکرد می‌تواند اعتماد مخاطب و احتمال تبدیل به مشتری را افزایش دهد.

۵. قراردادن لینک و پایش منبع

بعد از آماده شدن محتوا، باید لینک افیلیت را در محل مناسب قرار دهید تا کاربر بتواند از طریق آن وارد سایت Merchant یا کسب و کار کارفرما شود. این لینک دارای شناسه یا پارامترهایی است که امکان Tracking و نسبت دادن کلیک یا فروش به افیلیت را فراهم می‌کند.
محل قرارگیری لینک نیز اهمیت دارد. لینک باید در نقطه‌ای قرار بگیرد که با محتوای صفحه ارتباط داشته باشد و کاربر پس از دریافت اطلاعات کافی بتواند اقدام موردنظر را انجام دهد.

۶. تحلیل و بهینه‌سازی

برای اینکه از کسب درآمد از افیلیت مارکتینگ نتیجه بهتری بگیرید، باید عملکرد محتوا و لینک‌ها را بررسی کنید.
شاخص‌هایی مانند تعداد کلیک، نرخ تبدیل، تعداد فروش یا سرنخ، میزان پورسانت و عملکرد کانال‌های مختلف می‌توانند نشان دهند کدام محتوا و کدام روش معرفی نتیجه بهتری ایجاد کرده است.
برای مثال، ممکن است یک مقاله بازدید زیادی داشته باشد اما فروش قابل توجهی ایجاد نکرده باشد. در چنین شرایطی می‌توان جایگاه لینک، نوع محتوا، Call to Action یا حتی محصول معرفی‌شده را بررسی و اصلاح کرد. به این ترتیب، شروع افیلیت مارکتینگ به یک فعالیت قابل اندازه‌گیری تبدیل می‌شود و می‌توان براساس داده‌ها آن را به‌مرور بهینه کرد.

فرایند افیلیت مارکتینگ چیست

مزایا و معایب افیلیت مارکتینگ

افیلیت مارکتینگ می‌تواند یک روش قابل‌استفاده برای بازاریابی و کسب درآمد باشد، اما مانند هر مدل دیگری، محدودیت‌هایی هم دارد.

مزایای افیلیت مارکتینگ

• نیاز کمتر به سرمایه اولیه
• امکان فعالیت از بسترهای مختلف
• تنوع در انتخاب محصولات و خدمات
• امکان درآمدزایی از محتوای موجود
• قابل اندازه‌گیری بودن نتایج

معایب افیلیت مارکتینگ

• نیاز به زمان برای جذب مخاطب
• درآمد غیرقطعی
• رقابت بالا در برخی حوزه‌ها
• تغییر در قوانین و کمیسیون‌ها

بهترین کانال‌ها برای افیلیت مارکتینگ

انتخاب کانال مناسب در افیلیت مارکتینگ به نوع محصول، رفتار مخاطب و مسیر خرید بستگی دارد. برخی کانال‌ها برای جذب مخاطب از طریق جست‌وجو مناسب‌ترند و برخی دیگر برای معرفی محصول یا ایجاد اعتماد. رایج‌ترین کانال‌های افیلیت مارکتینگ در جدول زیر بررسی شده‌اند.

کانالمناسب برایتوضیح کوتاه
سئو و بلاگجست‌وجوی محصول و مقایسهاین سایت‌ها بر مقایسه محصولات، قیمت‌ها، ویژگی‌ها و مزایا و معایب تمرکز دارند و مخاطبان آن‌ها معمولاً در مرحله نزدیک‌تری به تصمیم خرید هستند.محتوای بررسی، مقایسه و راهنمای خرید در این کانال کاربرد زیادی دارد.
یوتیوببررسی و آموزشویدئوهای بررسی، آموزش استفاده و مقایسه محصولات می‌توانند به مخاطب در تصمیم‌گیری کمک کنند و لینک افیلیت در توضیحات یا بخش‌های مرتبط قرار گیرد.
اینستاگراماینفلوئنسرها و تولیدکنندگان محتوابرای معرفی سریع و بصری محصولات و استفاده از اعتماد ایجادشده میان Creator و مخاطبان مناسب است؛ به‌خصوص برای محصولاتی که نمایش بصری در تصمیم خرید مؤثر است.
ایمیلمخاطب وفادارایمیل به شما امکان می‌دهد محصولات مرتبط را به مخاطبانی معرفی کنید که قبلاً با محتوا یا برند شما ارتباط داشته‌اند؛ البته کیفیت و مرتبط بودن پیشنهاد اهمیت زیادی دارد.
پادکستمحصولات تخصصیبرای حوزه‌هایی که نیاز به توضیح، تجربه یا تحلیل دارند، پادکست می‌تواند بستر مناسبی برای معرفی محصولات و خدمات و هدایت مخاطب به لینک افیلیت باشد.

نقش CRM در مدیریت افیلیت مارکتینگ

در یک کسب و کار که بازاریابی وابسته را برای معرفی محصولات یا خدمات خود انتخاب کرده است، وقتی تعداد افیلیت مارکتر ها، سرنخ ها و فروش‌های حاصل از همکاری در فروش افزایش پیدا می‌کند، مدیریت اطلاعات و فرآیندها با چالش مواجه می‌شود.
نرم افزار سی آر ام می‌تواند با متمرکز کردن اطلاعات افیلیت‌ها، سرنخ‌ها و تعاملات، به کسب‌وکار کمک کند فرآیند همکاری در فروش را منظم‌تر و قابل‌اندازه‌گیری‌تر مدیریت کند. موارد زیر ویژگی‌هایی هستند که نرم‌افزار سی آر ام در مدیریت بازاریابی پورسانتی به کسب و کارها و مارکترها ارائه می‌دهد.

مدیریت افیلیت مارکترها

اطلاعات هر افیلیت می‌تواند در CRM ثبت و سازمان‌دهی شود؛ از مشخصات و اطلاعات تماس گرفته تا سابقه همکاری، کانال فعالیت و نتایج حاصل از معرفی مشتری. این کار باعث می‌شود سوابق شرکا در یک محل قابل دسترسی باشد.

ثبت و مدیریت سرنخ

سرنخ هایی که از طریق افیلیت‌ها ایجاد می‌شوند، می‌توانند در CRM ثبت شوند و منبع جذب آن‌ها نیز مشخص باشد. در نتیجه، تیم فروش می‌تواند بدون از دست دادن اطلاعات، پیگیری سرنخ را از مرحله ورود تا نتیجه نهایی ادامه دهد.

ثبت منبع سرنخ

یکی از موضوعات مهم در همکاری در فروش، مشخص بودن منبع ایجاد مشتری یا فروش است. CRM می‌تواند با ثبت منبع سرنخ و ارتباط آن با افیلیت، به کسب‌وکار کمک کند تشخیص دهد هر مشتری از چه کانالی وارد شده و مسیر او تا خرید چگونه طی شده است.

پیگیری وضعیت مشتری

بعد از ورود سرنخ، CRM امکان ثبت تماس‌ها، پیگیری‌ها، وضعیت فرصت فروش و اقدامات انجام‌شده را فراهم می‌کند تا مشخص باشد هر سرنخ در چه مرحله‌ای قرار دارد و چه اقدامی باید برای تبدیل آن انجام شود.

محاسبه و گزارش عملکرد

با ثبت داده‌های مربوط به سرنخ، فرصت و فروش، می‌توان گزارش‌های دقیق‌تری از عملکرد همکاری در فروش تهیه کرد؛ برای مثال، تعداد سرنخ‌های ایجادشده، تعداد مشتریان تبدیل‌شده و میزان فروش حاصل از هر کانال یا افیلیت.

مقایسه عملکرد Affiliateها

وقتی عملکرد افیلیت‌ها در CRM ثبت و دسته‌بندی شود، کسب‌وکار می‌تواند نتایج شرکای مختلف را با یکدیگر مقایسه کند. معیارهایی مانند تعداد سرنخ، فرصت‌های فروش، مشتریان نهایی و ارزش فروش به شناخت بهتر کانال‌های مؤثر کمک می‌کنند.

مدیریت ارتباط با افیلیت‌ها

افیلیت مارکتینگ فقط به دریافت سرنخ و پرداخت پورسانت محدود نمی‌شود. ارتباط مستمر با افیلیت‌ها، پیگیری وضعیت همکاری و ثبت سوابق مذاکرات و تعاملات نیز اهمیت دارد. CRM می‌تواند این اطلاعات را در یک فضای متمرکز نگهداری کند تا مدیریت ارتباط با افیلیت‌ها منظم‌تر انجام شود.
CRM می‌تواند ارتباط میان افیلیت‌ها، سرنخ‌ها، تیم فروش و مشتری نهایی را در یک مسیر مشخص قرار دهد. در CRMهای ایرانی مثل اوج ابری می‌توانید اطلاعات مشتریان و فرآیندهای فروش را یکپارچه مدیریت کنید و دید منسجم‌تری از مسیر جذب تا فروش داشته باشید. برای آشنایی بیشتر با امکانات CRM در این زمینه می‌توانید به صورت آزمایشی از اوج ابری استفاده کنید.

نقش CRM در مدیریت افیلیت مارکتینگ

 

اشتباهات رایج در افیلیت مارکتینگ

راه‌اندازی یک برنامه همکاری در فروش به‌تنهایی تضمین‌کننده افزایش فروش نیست. انتخاب افیلیت نامناسب، تولید محتوای کم‌کیفیت یا نادیده گرفتن داده‌ها می‌تواند باعث شود منابع صرف فعالیت‌هایی شود که بازده مورد انتظار را ندارند. برخی از اشتباهات رایج در افیلیت مارکتینگ در ادامه بررسی شده‌اند.

عدم شفافیت در افشای همکاری

یکی از خطاهای رایج این است که افیلیت، رابطه خود با برند یا دریافت پورسانت از فروش را به‌صورت شفاف به مخاطب اعلام نمی‌کند. زمانی که کاربر تصور کند یک معرفی کاملاً بی‌طرفانه است، اما بعداً متوجه شود معرفی‌کننده از خرید او کمیسیون دریافت می‌کند، ممکن است اعتمادش نسبت به محتوا یا برند کاهش پیدا کند.

انتخاب افیلیت نامناسب

تعداد بالای افیلیت‌ها حتما به معنی عملکرد بهتر یک برنامه همکاری در فروش نیست. اگر برند بدون بررسی مخاطب، نوع محتوا، اعتبار و سابقه فعالیت افراد یا پلتفرم‌ها با هر افیلیتی همکاری کند، ممکن است ترافیک نامرتبط یا حتی مشتریان نامناسب جذب شوند.
از طرف دیگر، محتوای ضعیف، ادعاهای نادرست یا شیوه معرفی نامتناسب یک افیلیت می‌تواند روی تصویر برند نیز اثر بگذارد.

تمرکز صرف بر کمیت ترافیک

یکی از اشتباهات رایج این است که عملکرد افیلیت‌ها فقط با معیارهایی مانند تعداد کلیک یا حجم بازدید سنجیده شود. ترافیک زیاد زمانی ارزشمند است که بخشی از آن به سرنخ یا خرید تبدیل شود.
بی‌توجهی به داده‌ها و تحلیل عملکرد
بدون تحلیل داده‌ها، مشخص نیست کدام افیلیت، محتوا یا کانال واقعاً ارزش مالی ایجاد می‌کند. صرفا دانستن تعداد فروش نیز همیشه کافی نیست؛ زیرا ممکن است هزینه جذب، ارزش سفارش یا نرخ تبدیل افیلیت های مختلف تفاوت قابل‌توجهی داشته باشد.
بررسی منظم این داده‌ها به کسب‌وکار کمک می‌کند بودجه و منابع خود را روی فعالیت‌های مؤثرتر متمرکز کند.

عدم تنوع کانال‌ها

وابستگی شدید به یک کانال می‌تواند ریسک برنامه همکاری در فروش را افزایش دهد. برای مثال، اگر تمام ورودی‌های یک کسب‌وکار از یک شبکه اجتماعی تأمین شود، ریسک تغییر الگوریتم، عدم دسترسی یا تغییر رفتار مخاطبان می‌تواند تمام منابعی که صرف شده است را هدر دهد.

تعیین پورسانت بدون توجه به فروش

پورسانت فروش چند درصد است؟ بالا بودن پورسانت افیلیت مارکتینگ می‌تواند برای جذب افیلیت ها جذاب باشد، اما اگر این پورسانت بدون درنظرگرفتن حاشیه سود، هزینه جذب مشتری و ارزش طول عمر مشتری تعیین شود، ممکن است برنامه در بلندمدت برای کسب‌وکار صرفه اقتصادی نداشته باشد. از طرف دیگر، پورسانت بسیار پایین نیز ممکن است انگیزه کافی برای افیلیت ها ایجاد نکند.

نداشتن معیارهای مشخص برای ارزیابی افیلیت‌ها

اگر از ابتدا مشخص نباشد که یک Affiliate موفق چه ویژگی‌هایی دارد، مقایسه عملکرد شرکا دشوار می‌شود. بهتر است معیارهایی مانند کیفیت سرنخ، نرخ تبدیل، میزان فروش، ارزش مشتری و تناسب مخاطبان با بازار هدف از قبل مشخص شوند. این کار کمک می‌کند تصمیم‌گیری درباره ادامه همکاری، تغییر شرایط یا توسعه برنامه براساس داده انجام شود.

اشتباهات رایج در افیلیت مارکتینگ

نتیجه گیری

افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش، مدلی از بازاریابی است که در آن می‌توان بدون داشتن محصول یا ارائه مستقیم خدمت، از طریق معرفی مشتری و ایجاد فروش یا اقدام مشخص، پورسانت دریافت کرد. انتخاب نیچ مناسب، شناخت مخاطب، انتخاب کانال درست، تولید محتوای هدفمند، بررسی شرایط برنامه همکاری در فروش و رهگیری دقیق نتایج، بخش‌های مهم این فرآیند هستند.
چه به‌عنوان افیلیت مارکتر فعالیت کنید و چه بخواهید برای کسب‌وکار خود یک برنامه همکاری در فروش راه‌اندازی کنید، بررسی داده‌ها و عملکرد کانال‌ها اهمیت زیادی دارد. تعداد کلیک، سرنخ، نرخ تبدیل، فروش و میزان درآمد ایجادشده کمک می‌کنند تصمیم‌های دقیق‌تری درباره ادامه و بهینه‌سازی فعالیت بگیرید. در کسب‌وکارهایی که تعداد شرکا، سرنخ‌ها و مشتریان افزایش پیدا می‌کند، استفاده از CRM نیز می‌تواند مدیریت افیلیت‌ها، پیگیری سرنخ‌ها و ارتباط میان منبع جذب، فروش و مشتری را منسجم‌تر کند. در نهایت، افیلیت مارکتینگ زمانی می‌تواند به یک کانال قابل‌مدیریت تبدیل شود که به‌جای تمرکز صرف بر تعداد لینک یا بازدید، کل مسیر از معرفی مخاطب تا تبدیل و تحلیل نتیجه به‌صورت یکپارچه بررسی شود.

دریافت PDF

پی دی اف این مقاله را می توانید جهت مطالعه در زمان دیگر با یک کلیک دانلود کنید.

دانلود PDF

تصویر صبا ضمیری

/ کارشناس تولید محتوا

نظرات کاربران

نظرات کاربران

در خبرنامه ما عضو شوید

فهرست مطالب

اشتراک گذاری

مقالات پیشنهادی