نرم‌افزار CRM برای آموزشگاه‌ها

آیا مدیریت اطلاعات متقاضیان، پیگیری ثبت‌نام‌ها، برنامه‌ریزی کلاس ها و ارتباط با مربیان و اساتید، وقت و انرژی زیادی از مجموعه شما می‌گیرد؟ با یک دستیار هوشمند، تمام جوانب را مدیریت کنید و یک تصویر حرفه‌ای از ساز و کار آموزشگاه خود به نمایش بگذارید.

چرا آموزشگاه شما به CRM احتیاج دارد؟

نرم‌افزار CRM راهکاری هوشمندانه برای مدیریت ارتباطات و بهبود عملکرد آموزشگاه شماست. تصور کنید تمام اطلاعات مربوط به متقاضیان و پرسنل در یک پلتفرم متمرکز ثبت شده و در هر لحظه در دسترس شما باشد. با این ویژگی، مدیریت آموزشگاه، مستقیما تبدیل به مزیت رقابتی شما خواهد شد.

مزایای استفاده از CRM در آموزشگاه‌ها

استفاده از نرم‌افزار CRM برای مراکز آموزشی مزایای متعددی دارد که در ادامه به برخی از مهم‌ترین آن‌ها اشاره می‌کنیم:

بهبود همکاری و مدیریت کلاس ها

CRM به مراکز آموزشی کمک می کند تا ارتباط و همکاری بین اساتید، مدیران و کارکنان را از طریق یک پلتفرم متمرکز بهبود ببخشند. این نرم‌افزار مدیریت کارآمد کلاس‌ها را با سازماندهی اطلاعات، برنامه‌ریزی، مدیریت نمرات و ارائه گزارش‌های عملکرد تسهیل می‌کند. همچنین، ارتباط مستقیم و موثر بین معلمان و دانش آموزان را تقویت کرده و همکاری و تبادل تجربیات بین معلمان را از طریق ارتباط مستقیم و امکانات گزارش‌دهی ارتقا می‌دهد.

CRM به آموزشگاه‌ها کمک می‌کند تا فرآیند جذب دانشجو را با تبدیل سرنخ‌ها به فرصت‌های جذب و تعریف مراحل جذب به عنوان مراحل معامله مدیریت کنند. این ماژول امکان پیگیری و مدیریت هر فرصت، تعیین مسئول، برنامه‌ریزی فعالیت‌ها و یادآوری آن‌ها را فراهم می‌سازد. همچنین، با ارائه گزارش‌های تحلیلی در مورد نرخ تبدیل، منابع سرنخ و عملکرد تیم جذب، به تصمیم‌گیری مبتنی بر داده کمک می‌کند.

نرم‌افزار CRM در آموزشگاه‌ها با مدیریت دقیق پرداخت‌ها و شهریه‌ها، صدور فاکتور و یکپارچگی با سیستم‌های حسابداری به بهبود مدیریت مالی کمک می‌کند. این نرم‌افزار با پیگیری وضعیت ثبت‌نام و تحلیل روندها، پیش‌بینی درآمد به تفکیک فصول مختلف سال را ممکن می‌سازد و با بهینه‌سازی کمپین‌های بازاریابی و هدف‌گذاری دقیق‌تر، هزینه‌های جذب را کاهش می‌دهد. CRM همچنین با شناسایی پرداخت‌های معوقه و ارائه گزارش‌های مربوط به مطالبات، مدیریت بدهی‌ها را بهبود می‌بخشد و به حفظ درآمد آموزشگاه کمک می‌کند.

نرم‌افزار CRM مثل یک دفترچه راهنمای هوشمند، کمک می کند اطلاعات همه متقاضین فعلی و بالقوه در یک جا ذخیره شود و به راحتی در دسترس همه کارکنان قرار بگیرد. در فرآیند پذیرش، CRM پیگیری متقاضیان، ارتباطات هدفمند و گزارش دهی را بر عهده دارد. همچنین، ثبت نام آنلاین، پرداخت آنلاین و پشتیبانی پس از ثبت نام را انجام می‌دهد. CRM در نهایت با ارائه تجربه شخصی سازی شده از طریق اطلاعات ثبت شده، رضایت دانشجویان و متقاضیان را چندبرابر می‌کند.

بهبود همکاری و مدیریت کلاس ها

CRM به مراکز آموزشی کمک می کند تا ارتباط و همکاری بین اساتید، مدیران و کارکنان را از طریق یک پلتفرم متمرکز بهبود ببخشند. این نرم‌افزار مدیریت کارآمد کلاس‌ها را با سازماندهی اطلاعات، برنامه‌ریزی، مدیریت نمرات و ارائه گزارش‌های عملکرد تسهیل می‌کند. همچنین، ارتباط مستقیم و موثر بین معلمان و دانش آموزان را تقویت کرده و همکاری و تبادل تجربیات بین معلمان را از طریق ارتباط مستقیم و امکانات گزارش‌دهی ارتقا می‌دهد.

افزایش نرخ جذب

CRM به آموزشگاه‌ها کمک می‌کند تا فرآیند جذب دانشجو را با تبدیل سرنخ‌ها به فرصت‌های جذب و تعریف مراحل جذب به عنوان مراحل معامله مدیریت کنند. این ماژول امکان پیگیری و مدیریت هر فرصت، تعیین مسئول، برنامه‌ریزی فعالیت‌ها و یادآوری آن‌ها را فراهم می‌سازد. همچنین، با ارائه گزارش‌های تحلیلی در مورد نرخ تبدیل، منابع سرنخ و عملکرد تیم جذب، به تصمیم‌گیری مبتنی بر داده کمک می‌کند.

بهبود مدیریت مالی

نرم‌افزار CRM در آموزشگاه‌ها با مدیریت دقیق پرداخت‌ها و شهریه‌ها، صدور فاکتور و یکپارچگی با سیستم‌های حسابداری به بهبود مدیریت مالی کمک می‌کند. این نرم‌افزار با پیگیری وضعیت ثبت‌نام و تحلیل روندها، پیش‌بینی درآمد به تفکیک فصول مختلف سال را ممکن می‌سازد و با بهینه‌سازی کمپین‌های بازاریابی و هدف‌گذاری دقیق‌تر، هزینه‌های جذب را کاهش می‌دهد. CRM همچنین با شناسایی پرداخت‌های معوقه و ارائه گزارش‌های مربوط به مطالبات، مدیریت بدهی‌ها را بهبود می‌بخشد و به حفظ درآمد آموزشگاه کمک می‌کند.

بهبود فرآیند پذیرش و ثبت‌نام

نرم‌افزار CRM مثل یک دفترچه راهنمای هوشمند، کمک می کند اطلاعات همه متقاضین فعلی و بالقوه در یک جا ذخیره شود و به راحتی در دسترس همه کارکنان قرار بگیرد. در فرآیند پذیرش، CRM پیگیری متقاضیان، ارتباطات هدفمند و گزارش دهی را بر عهده دارد. همچنین، ثبت نام آنلاین، پرداخت آنلاین و پشتیبانی پس از ثبت نام را انجام می‌دهد. CRM در نهایت با ارائه تجربه شخصی سازی شده از طریق اطلاعات ثبت شده، رضایت دانشجویان و متقاضیان را چندبرابر می‌کند.

چرا اوج ابری؟ 

به امکانات بیشتر و تخصصی‌تری احتیاج دارید؟ CRM اوج ابری خود را مطابق با نیازهای خود سفارشی‌سازی کنید.
کسب و کار شما در حال رشد است؟ اوج ابری همگام با شما رشد می‌کند! به راحتی و بدون دغدغه، منابع نرم‌افزار را متناسب با نیاز خود افزایش دهید.
از هر کجا و با هر دستگاهی (کامپیوتر، تبلت، موبایل) به اطلاعات کسب و کار خود دسترسی داشته باشید. دیگر مهم نیست کجا هستید، اوج ابری همیشه همراه شماست!
با اوج ابری، نیازی به سرمایه‌گذاری‌های سنگین برای سرور و تجهیزات ندارید. قیمت گذاری (PAYG) یعنی با کمترین هزینه، بیشترین بهره‌وری را تجربه می‌کنید.

امکانات و ویژگی‌های کلیدی CRM برای آموزشگاه‌ها
یک نرم‌افزار CRM برای آموزشگاه‌ها باید دارای امکانات و ویژگی‌های کلیدی زیر باشد:
بهبود مستمر کیفیت آموزش

آموزشگاه شما می‌تواند با جمع‌آوری سیستماتیک بازخورد از دانشجویان، همیشه در حال پیشرفت باشد. این سیستم با تجمیع و سازماندهی نظرسنجی‌ها و ارائه گزارش‌های تحلیلی، به شناسایی نقاط قوت و ضعف آموزش کمک می‌کند. آموزشگاه‌ها با استفاده از نتایج نظرسنجی‌ها می‌توانند تصمیمات مبتنی بر داده برای بهبود مستمر کیفیت آموزش اتخاذ کرده و اقدامات اصلاحی را پیگیری کنند. ماژول نظرسنجی CRM با ایجاد یک چرخه بازخورد و اقدام، به ارتقای مستمر کیفیت آموزش در آموزشگاه‌ها کمک می‌کند.

CRM می‌تواند در آموزشگاه‌ها به عنوان یک نقطه تماس مرکزی برای پاسخگویی به سوالات متقاضیان ثبت نام، رسیدگی به درخواست‌های دانشجویان، پاسخگویی به سوالات و نگرانی‌های متقاضیان، مدیریت مسائل مربوط به پرداخت شهریه، ارائه پشتیبانی فنی در مباحث آنلاین، رسیدگی به شکایات و بازخوردها، مدیریت درخواست‌های مدارک فارغ التحصیلی و ارتباطات اضطراری مورد استفاده قرار ‌گیرد. ماژول پشتیبانی نرم‌افزار CRM با ارائه پاسخگویی سریع، سازماندهی شده و شخصی‌سازی شده، به بهبود تجربه و رضایت تمامی ذینفعان کمک می‌کند.

ماژول مدیریت اسناد در نرم افزار CRM به آموزشگاه‌ها کمک می‌کند تا با متمرکزسازی و سازماندهی کلیه اسناد دانشجویان، اساتید و دوره‌ها در یک مکان واحد، به آن‌ها دسترسی سریع و آسانی داشته باشند. این سیستم ضمن افزایش امنیت از طریق کنترل دقیق سطوح دسترسی، همکاری بین بخش‌های مختلف را با تسهیل اشتراک‌گذاری مدارک و استفاده از قالب‌های استاندارد بهبود می‌بخشد. علاوه بر این، با کاهش قابل توجه کاغذبازی و هزینه‌های مرتبط، فرآیندها را کارآمدتر کرده و از طریق کنترل نسخه اسناد و پشتیبانی از انطباق با مقررات، دقت و اعتبار فعالیت‌ها را تضمین می‌کند و حتی امکان اتوماسیون برخی فرآیندهای مرتبط با اسناد را فراهم می‌آورد.

ویژگی مورد نیاز آموزشگاه‌ها

عملکرد سی آر ام اوج ابری

مدیریت سوابق متقاضیان
پروفایل کامل و مجزا برای هر متقاضی، مدیریت ارتباطات، مدیریت گواهینامه ها و مدارک
مدیریت فرآیند ثبت نام
ایجاد و مدیریت فرم‌های آنلاین، مدیریت پرداخت شهریه، امضای الکترونیک
برنامه‌ریزی و مدیریت دوره‌ها
شناسایی نیازها و علاقه‌مندی‌ها، زمان‌بندی و برنامه‌ریزی، تخصیص وظایف، ارتباط با دانشجویان
مدیریت بازاریابی
بازاریابی هدفمند بر اساس اطلاعات، شخصی‌سازی ارتباطات، مدیریت ارجاعات
وفادارسازی دانشجویان
ارائه خدمات شخصی‌سازی شده، برنامه‌های وفادارسازی، ایجاد تجربه مثبت برای متقاضیان
گزارش‌گیری و تحلیل
گزارش‌های فروش و درآمد، عملکرد پرسنل، بازاریابی و معیارهای اثرگذاری
مدیریت پرسنل
تخصیص وظایف، تحلیل عملکرد، تحلیل بازخورد مراجعین، بهینه‌سازی زمان‌بندی، تسهیل ارتباطات
قیمت
با توجه به نیاز کسب و کار و بودجه‌ی مورد نظر خود می‌توانید ویژگی‌های مختلف نرم‌افزار CRM اوج ابری تهیه و خریداری کنید.
بهترین قیمت، بیشترین امکانات!

با CRM اوج، کسب‌وکار خود را بدون هزینه اضافی هوشمندانه مدیریت کنید. همین حالا تعرفه‌ها را ببینید!

سوالات متداول
رستوران چیست و چه تفاوتی با CRM معمولی دارد؟

اگر کسب‌وکار کوچکی دارید CRM ابری، و اگر سازمان یا شرکتی بزرگ هستید CRM تحت شبکه برای شما گزینه مناسب‌تری است. اوج ارائه‌دهنده‌ی هردو نوع سی آر ام، یعنی CRM تحت شبکه و CRM ابری ‌می‌باشد.

CRM اوج یک سیستم ماژولار با نرم‌افزارها، ابزارها، خدمات و افزونه‌های مختلف است که هر یک قیمتی متفاوت از دیگری دارد. با متخصصان اوج تماس بگیرید و نیازهای کسب‌وکار خود را شرح دهید تا قیمتی دقیق در اختیار شما قرار دهیم.

بله، در سیستم‌های CRM (مثل CRM اوج) امکان تعیین سطح دسترسی برای کاربران مختلف وجود دارد.

بله، اکثر سیستم‌های CRM قابلیت اتصال به نرم‌افزارها و سیستم‌های دیگر را دارند. CRM اوج هم چنین قابلیتی دارد.