نرم‌افزار CRM برای شرکت‌های ساختمانی
هماهنگی بین دفتر و سایت پروژه دیگر یک کابوس نیست! وقت آن رسیده که با هرج‌ومرج در کسب و کار خود خداحافظی کنید و کنترل کامل پروژه‌های خود را به دست بگیرید!
چرا شرکت ساختمانی شما به CRM احتیاج دارد؟
تصور کنید دیگر خبری از اطلاعات پراکنده، فرصت‌های از دست رفته و آشفتگی در هماهنگی تیم‌ها نباشد. نرم‌افزار CRM از طریق سازماندهی ارتباطات، به تقویت روابط با مشتریان و ذینفعان کلیدی می‌پردازد و با فراهم کردن دسترسی مشترک به اطلاعات، همکاری داخلی بین تیم‌ها را بهبود می‌بخشد.
مزایای استفاده از CRM در شرکت‌های ساختمانی
استفاده از نرم‌افزار CRM برای شرکت‌های ساختمانی مزایای متعددی دارد که در ادامه به برخی از مهم‌ترین آن‌ها اشاره می‌کنیم:
بهبود همکاری تیمی
این سیستم به تمام تیم‌ها، از جمله بازاریابان، مهندسان و مدیریت پروژه، اجازه می‌دهد تا به اطلاعات یکسان و به‌روز در مورد مشتریان، مناقصات، پروژه‌ها و تاریخچه ارتباطات دسترسی داشته باشند. این شفافیت، فرآیندهای انتقال کار بین واحدها را روان‌تر کرده و مدیریت وظایف بین تیمی را تسهیل می‌کند. همچنین، CRM با ترویج فرآیندهای استاندارد و ارائه گزارش‌های مشترک، به افزایش بهره‌وری کمک می‌کند.
مدیریت متمرکز اطلاعات
نرم‌افزار CRM به عنوان یک پایگاه داده یکپارچه تمام اطلاعات مربوط به مشتریان، پیمانکاران، تامین‌کنندگان و سایر مخاطبین را در یک مکان واحد گرد هم می‌آورد و با ثبت جزئیات کامل برای هر مخاطب و شرکت، و همچنین با پیوند دادن تمام تعاملات ثبت‌شده (مانند ایمیل‌ها و تماس‌ها) و اسناد مرتبط (مانند قراردادها و پیشنهادات) به پروژه‌ها یا فرصت‌های فروش مشخص، اطلاعات را سازماندهی می‌کند. در نتیجه، به جای داده‌های پراکنده، یک منبع اطلاعاتی منسجم ایجاد می‌شود.
مدیریت موجودی و مواد اولیه
نرم‌افزار CRM به شرکت‌های ساختمانی کمک می‌کند تا با ادغام مدیریت مصالح و تجهیزات خود با داده‌های پروژه و مشتری، به کارایی عملیاتی بالاتری دست یابند. این یکپارچگی امکان رهگیری دقیق موجودی‌ها در مکان‌های مختلف را فراهم کرده و با اطمینان از در دسترس بودن منابع، به بهینه‌سازی برنامه‌ریزی پروژه‌ها و جلوگیری از تأخیر کمک می‌کند. در نتیجه، شرکت‌ها می‌توانند هزینه‌ها را از طریق محاسبه دقیق مصالح مصرفی برای هر پروژه بهتر کنترل کرده، ضایعات را کاهش دهند و فرآیندهای تدارکات را بهبود بخشند.
افزایش سرعت انجام پروژه
نرم افزار CRM با تجمیع داده‌های مشتریان، پروژه‌ها و ذینفعان در یک مکان مرکزی و فراهم کردن دسترسی آسان به آن‌ها، به شرکت‌های ساختمانی کمک می‌کند تا سرعت انجام پروژه‌ها را افزایش دهند. علاوه بر این، CRM فرآیند فروش و انتقال اطلاعات به تیم اجرا را بهبود بخشیده و با مدیریت موثر ارتباطات با مشتری در طول پروژه و ثبت تمام تعاملات، از بروز سوءتفاهم‌ها جلوگیری می‌کند. همچنین، این نرم افزار با سازماندهی و مدیریت کارآمد اسناد و مدارک پروژه و فراهم کردن امکان اشتراک‌گذاری اطلاعات بین تیم‌های مختلف، هماهنگی و همکاری را تسهیل می‌نماید.
بهبود همکاری تیمی
این سیستم به تمام تیم‌ها، از جمله بازاریابان، مهندسان و مدیریت پروژه، اجازه می‌دهد تا به اطلاعات یکسان و به‌روز در مورد مشتریان، مناقصات، پروژه‌ها و تاریخچه ارتباطات دسترسی داشته باشند. این شفافیت، فرآیندهای انتقال کار بین واحدها را روان‌تر کرده و مدیریت وظایف بین تیمی را تسهیل می‌کند. همچنین، CRM با ترویج فرآیندهای استاندارد و ارائه گزارش‌های مشترک، به افزایش بهره‌وری کمک می‌کند.
مدیریت متمرکز اطلاعات
نرم‌افزار CRM به عنوان یک پایگاه داده یکپارچه تمام اطلاعات مربوط به مشتریان، پیمانکاران، تامین‌کنندگان و سایر مخاطبین را در یک مکان واحد گرد هم می‌آورد و با ثبت جزئیات کامل برای هر مخاطب و شرکت، و همچنین با پیوند دادن تمام تعاملات ثبت‌شده (مانند ایمیل‌ها و تماس‌ها) و اسناد مرتبط (مانند قراردادها و پیشنهادات) به پروژه‌ها یا فرصت‌های فروش مشخص، اطلاعات را سازماندهی می‌کند. در نتیجه، به جای داده‌های پراکنده، یک منبع اطلاعاتی منسجم ایجاد می‌شود.
مدیریت موجودی و مواد اولیه
نرم‌افزار CRM به شرکت‌های ساختمانی کمک می‌کند تا با ادغام مدیریت مصالح و تجهیزات خود با داده‌های پروژه و مشتری، به کارایی عملیاتی بالاتری دست یابند. این یکپارچگی امکان رهگیری دقیق موجودی‌ها در مکان‌های مختلف را فراهم کرده و با اطمینان از در دسترس بودن منابع، به بهینه‌سازی برنامه‌ریزی پروژه‌ها و جلوگیری از تأخیر کمک می‌کند. در نتیجه، شرکت‌ها می‌توانند هزینه‌ها را از طریق محاسبه دقیق مصالح مصرفی برای هر پروژه بهتر کنترل کرده، ضایعات را کاهش دهند و فرآیندهای تدارکات را بهبود بخشند.
افزایش سرعت انجام پروژه
نرم افزار CRM با تجمیع داده‌های مشتریان، پروژه‌ها و ذینفعان در یک مکان مرکزی و فراهم کردن دسترسی آسان به آن‌ها، به شرکت‌های ساختمانی کمک می‌کند تا سرعت انجام پروژه‌ها را افزایش دهند. علاوه بر این، CRM فرآیند فروش و انتقال اطلاعات به تیم اجرا را بهبود بخشیده و با مدیریت موثر ارتباطات با مشتری در طول پروژه و ثبت تمام تعاملات، از بروز سوءتفاهم‌ها جلوگیری می‌کند. همچنین، این نرم افزار با سازماندهی و مدیریت کارآمد اسناد و مدارک پروژه و فراهم کردن امکان اشتراک‌گذاری اطلاعات بین تیم‌های مختلف، هماهنگی و همکاری را تسهیل می‌نماید.
چرا اوج ابری؟
به امکانات بیشتر و تخصصی‌تری احتیاج دارید؟ CRM اوج ابری خود را مطابق با نیازهای خود سفارشی‌سازی کنید.
کسب و کار شما در حال رشد است؟ اوج ابری همگام با شما رشد می‌کند! به راحتی و بدون دغدغه، منابع نرم‌افزار را متناسب با نیاز خود افزایش دهید.
از هر کجا و با هر دستگاهی (کامپیوتر، تبلت، موبایل) به اطلاعات کسب و کار خود دسترسی داشته باشید. دیگر مهم نیست کجا هستید، اوج ابری همیشه همراه شماست!
با اوج ابری، نیازی به سرمایه‌گذاری‌های سنگین برای سرور و تجهیزات ندارید. قیمت گذاری (PAYG) یعنی با کمترین هزینه، بیشترین بهره‌وری را تجربه می‌کنید.
امکانات و ویژگی‌های کلیدی CRM برای شرکت‌های ساختمانی
پیگیری قبل از عقد قرارداد
CRM با فراهم کردن یک دیدگاه جامع از قیف فروش و امکان تعریف مراحل سفارشی منطبق با فرآیند ساخت و ساز، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا پیگیری‌های قبل از عقد قرارداد را به طور موثرتری مدیریت کنند. این ماژول با امکان تعیین وظایف، یادآوری‌های خودکار و مدیریت متمرکز مستندات، فرآیند پیگیری را بهبود بخشیده و از فراموش شدن اقدامات مهم جلوگیری می‌کند.
مدیریت شفاف پروژه
ماژول مدیریت پروژه در CRM با ارائه ویژگی‌هایی نظیر مدیریت وظایف و زمان‌بندی، تخصیص منابع، مدیریت مستندات و ابزارهای ارتباطی، به شرکت‌های ساختمانی کمک می‌کند تا پروژه‌های خود را به طور سازمان‌یافته برنامه‌ریزی و اجرا کنند. این ماژول امکان مدیریت بودجه و هزینه‌ها، پیگیری پیشرفت و گزارش‌دهی را فراهم می‌آور. این مدیریت شفاف در نهایت منجر به افزایش کارایی، کاهش هزینه‌ها و بهبود رضایت مشتری در پروژه‌های ساختمانی می‌گردد.
مدیریت اسناد حیاتی
ماژول مدیریت اسناد در CRM به شرکت‌های ساختمانی کمک می‌کند تا با ذخیره‌سازی متمرکز و سازماندهی اسناد، دسترسی آسان و سریع به آن‌ها را فراهم کنند و از پراکندگی اطلاعات جلوگیری نمایند. این بخش امکان کنترل نسخه اسناد، تعیین سطوح دسترسی برای امنیت بیشتر، تسهیل همکاری و به اشتراک گذاری آن‌ها بین تیم‌ها و ذینفعان را فراهم می‌آورد. همچنین، با یکپارچگی با سایر بخش‌های CRM، اسناد به طور مستقیم به اطلاعات مشتریان و پروژه‌ها مرتبط شده و به شرکت‌ها در رعایت الزامات قانونی و نگهداری سوابق کمک می‌کند، که در نهایت منجر به افزایش کارایی و کاهش اشتباهات در مدیریت اسناد می‌گردد.
صدور مستقیم فاکتور
نرم افزار سی آر ام به شرکت‌های ساختمانی کمک می‌کند تا با ایجاد آسان و سریع فاکتورهای یکپارچه با اطلاعات مشتری و پروژه، فرآیند صدور صورتحساب را اتوماتیک و دقیق انجام دهند. این امر منجر به تسریع فرآیند پرداخت، بهبود مدیریت جریان نقدی، ارسال یادآوری‌های خودکار، و تهیه گزارش‌های مالی می‌شود. همچنین، با کاهش هزینه‌های اداری و امکان یکپارچگی با سیستم‌های حسابداری، شرکت‌های ساختمانی می‌توانند مدیریت مالی خود را بهینه کرده و سودآوری را افزایش دهند.
ویژگی مورد نیاز شرکت‌های ساختمانی
عملکرد سی آر ام اوج ابری
با CRM اوج، کسب‌وکار خود را بدون هزینه اضافی هوشمندانه مدیریت کنید. همین حالا تعرفه‌ها را ببینید!
سوالات متداول
CRM اوج ابری چیست و چگونه به شرکت‌های ساختمانی کمک می‌کند؟
CRM اوج ابری یک نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری است که به شرکت‌های ساختمانی کمک می‌کند پروژه‌ها، مشتریان، پیمانکاران و فروش را به صورت یکپارچه و آنلاین مدیریت کنند.
آیا امکان مدیریت پروژه‌های ساختمانی در CRM اوج ابری وجود دارد؟
بله، شما می‌توانید پروژه‌ها را تعریف، مراحل کاری را پیگیری و وضعیت پیشرفت را به صورت لحظه‌ای مشاهده کنید.
چگونه می‌توان اطلاعات مشتریان و تامین‌کنندگان را در CRM اوج وارد کرد؟
شما می‌توانید اطلاعات را به صورت دستی وارد کنید یا از طریق فایل اکسل، داده‌ها را به نرم‌افزار منتقل نمایید.
آیا CRM اوج ابری امکان مدیریت قراردادها و مستندات پروژه را دارد؟
بله، قابلیت ذخیره، مدیریت و پیگیری قراردادها و اسناد مرتبط با پروژه‌ها به صورت امن در این CRM وجود دارد.
آیا می‌توان یادآور برای جلسات، پرداخت‌ها و مراحل پروژه تنظیم کرد؟
بله، CRM اوج ابری امکان تعریف یادآورها و هشدارها برای هر نوع فعالیت، جلسه یا موعد پرداخت را فراهم می‌کند.
