ساختن شبکه‌ها و روابط قوی برای افزایش رشد فروش در هر صنعتی حیاتی است. در چشم‌انداز رقابتی امروزی کسب‌وکارها، داشتن محصول یا خدمات عالی کافی نیست؛ شما همچنین به یک شبکه ارتباطی قوی و روابط مستحکم با مشتریان، شرکا و تأثیرگذاران صنعت نیاز دارید. شبکه‌سازی و ایجاد رابطه ابزارهای اساسی هستند که می‌توانند به کسب‌وکارها کمک کنند تا دامنه خود را گسترش دهند، پایگاه مشتریان خود را افزایش دهند و در نهایت درآمد فروش خود را چند برابر کنند.
بیشتر بخوانید» به منظور آشنایی با بهترین نرم افزار بازاریابی و لیست مزایای استفاده از آن ها در کسب وکار روی لینک داده شده کلیک کنید.
اما چگونه می‌توانیم از این پتانسیل نهفته بهره‌مند شویم و چرا این استراتژی برای موفقیت در فروش بسیار مهم است؟
شبکه‌سازی فروش چیست؟
شبکه‌سازی فروش به معنای ایجاد و پرورش ارتباطات با افرادی است که می‌توانند در پیشرفت کسب‌وکار شما، به خصوص در حوزه فروش، نقش مهمی ایفا کنند. این افراد می‌توانند مشتریان بالقوه، شرکا، تأمین‌کنندگان، یا حتی رقبا باشند.
بیشتر بخوانید» خوشبینی در فروش چیست؟ چرا باید در فروش خوش بین باشیم؟
قدرت شبکه‌سازی برای فروش
شبکه‌سازی در فروش را می‌توان بنیان یک مسیر فروش موفق دانست. شبکه‌سازی سوخت حرکت پیشرفت شما در فروش است و مسیرهای جدیدی را برای اکتشاف، درهای تازه برای گشودن و راه‌هایی برای پیمودن پیش روی شما قرار می‌دهد. شبکه‌سازی اگر به درستی انجام شود، می‌تواند منجر به رشد چشمگیر هم در مسیر حرفه‌ای شما و هم در سودآوری سازمانتان شود.
بیشتر بخوانید» همه چیز درباره بازاریابی گوشه‌ای یا نیچ مارکتینگ (Niche Marketing)
مزایای شبکه‌سازی در فروش
شبکه‌سازی در فروش مانند پهن کردن یک تور بزرگ در اقیانوس فرصت‌هاست. هرچه تور بزرگ‌تر و قوی‌تر باشد، صید بیشتری خواهید داشت. در ادامه به سه مزیت کلیدی شبکه‌سازی در فروش می‌پردازیم:
- ایجاد سرنخ: یک شبکه قوی می‌تواند منبع مطمئنی از سرنخ‌های باکیفیت، معرفی‌ها و همکاری‌های بالقوه باشد. یکی از مزایای کلیدی شبکه‌سازی، فرصت ارتباط با مشتریان بالقوه جدید است. با حضور در رویدادهای صنعت، نمایشگاه‌ها و کنفرانس‌ها، می‌توانید با افراد جدیدی ملاقات کنید که ممکن است به محصولات یا خدمات شما علاقه‌مند باشند. به عنوان مثال، یک شرکت نرم‌افزاری که به دنبال گسترش پایگاه مشتریان خود است، ممکن است برای ارتباط با مشتریان بالقوه و نمایش آخرین راهکارهای نرم‌افزاری خود در یک کنفرانس فناوری شرکت کند. با ایجاد رابطه با این افراد، شرکت می‌تواند شانس خود را برای کسب کسب‌وکار جدید و افزایش رشد فروش افزایش دهد.
- بهبود شهرت برند: شبکه‌سازی منظم می‌تواند دید و شهرت برند شما در صنعت را افزایش دهد و به ایجاد یک تصویر حرفه‌ای قوی و تأثیرگذار کمک می‌کند. جنبه مهم دیگر شبکه‌سازی در فروش و ایجاد رابطه در رشد فروش، توانایی بهره‌برداری از قدرت معرفی است. هنگامی که شما روابط قوی با مشتریان فعلی خود دارید، احتمال بیشتری وجود دارد که آن‌ها کسب‌وکار شما را به دوستان، همکاران و مخاطبین خود معرفی کنند. معرفی دهان به دهان می‌تواند یک ابزار فوق‌العاده قدرتمند برای افزایش فروش باشد. به عنوان مثال، یک مشتری راضی که تجربه مثبتی با یک برند خاص کفش ورزشی داشته است، ممکن است این برند را به دوستان و خانواده خود توصیه کند که منجر به افزایش فروش برای شرکت می‌شود.
- ارتباطات درون صنعتی: علاوه بر معرفی مشتریان، شبکه‌سازی می‌تواند منجر به مشارکت‌ها و همکاری‌های ارزشمند شود. با ارتباط با سایر کسب‌وکارها در صنعت خود، می‌توانید فرصت‌های همکاری و سرمایه‌گذاری مشترک را شناسایی کنید که می‌تواند به رشد فروش کمک کند. به عنوان مثال، یک بوتیک مد کوچک ممکن است با یک طراح جواهرات محلی برای ایجاد یک مجموعه محدود همکاری کند. با استفاده از شبکه‌ها و پایگاه‌های مشتریان یکدیگر، هر دو کسب‌وکار می‌توانند فروش خود را افزایش دهند و به مشتریان جدید دست پیدا کنند.
لازم به ذکر است که شبکه‌سازی در فروش و ایجاد رابطه موثر نیازمند چیزی بیشتر از حضور در رویدادها و جمع‌آوری کارت ویزیت است. ساختن ارتباطات واقعی و پرورش روابط زمان و تلاش می‌برد.
چگونه شبکه فروش خود را بسازیم؟
ساختن یک شبکه فروش قوی، یکی از کلیدهای موفقیت در هر کسب‌وکاری است. این شبکه نه تنها به شما کمک می‌کند تا مشتریان جدید پیدا کنید، بلکه به حفظ مشتریان فعلی و افزایش فروش نیز کمک خواهد کرد. در ادامه، چند راهکار برای ساختن یک شبکه فروش معرفی خواهیم کرد:
تعریف اهداف شبکه‌سازی در فروش
اهداف مشخص کنید: قبل از شروع، مشخص کنید که می‌خواهید با شبکه‌سازی به چه نتایجی برسید. آیا می‌خواهید مشتریان جدید پیدا کنید، شرکای تجاری جدید پیدا کنید یا آگاهی از برند خود را افزایش دهید؟
گروه هدف را مشخص کنید: مشخص کنید که می‌خواهید با چه افرادی ارتباط برقرار کنید. به عنوان مثال، آیا به دنبال مدیران ارشد شرکت‌ها هستید یا به دنبال افراد با نفوذ در صنعت؟
حضور در رویدادهای صنعتی
کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌ها: شرکت در این رویدادها فرصتی عالی برای ملاقات با افراد جدید و ایجاد ارتباط است.
گروه‌های حرفه‌ای: عضویت در گروه‌های حرفه‌ای مرتبط با صنعت شما به شما امکان می‌دهد تا با افراد همفکر ارتباط برقرار کنید.
کارگاه‌ها و سمینارها: شرکت در این رویدادها به شما کمک می‌کند تا دانش خود را افزایش دهید و با افراد جدید آشنا شوید.
استفاده از شبکه‌های اجتماعی
لینکدین: این پلتفرم یکی از بهترین ابزارها برای شبکه‌سازی حرفه‌ای است.
توییتر: از توییتر یا ایکس برای دنبال کردن اخبار صنعت و برقراری ارتباط با افراد تاثیرگذار استفاده کنید.
اینستاگرام: برای ایجاد ارتباطات شخصی‌تر با مشتریان و شرکا از اینستاگرام استفاده کنید.
ایجاد محتوای ارزشمند
وبلاگ: با نوشتن مقالات مفید و مرتبط با صنعت خود، می‌توانید مخاطبان خود را جذب کنید.
ویدیو: تولید ویدیوهای آموزشی یا معرفی محصولات می‌تواند به شما کمک کند تا به مخاطبان بیشتری برسید.
اینفوگرافیک: با استفاده از اینفوگرافیک‌ها، اطلاعات پیچیده را به صورت ساده و جذاب ارائه دهید.
ایجاد روابط پایدار
نکات ساده را رعایت کنید مثلا پس از ملاقات با افراد جدید، حتماً با آن‌ها در تماس باشید و به صحبت‌های مشتریان به دقت گوش دهید. نرم‌افزار CRM با فراهم کردن یک نمای جامع از مشتریان، به شما کمک می‌کند تا ارتباطات شخصی‌تر و مؤثرتری با آن‌ها برقرار کنید و در نتیجه، روابط پایدارتری با مشتریان خود ایجاد کنید.
استفاده از ابزارهای شبکه‌سازی
ابزارهای شبکه‌سازی، نقش بسیار مهمی در بهبود فرآیند فروش و ایجاد ارتباطات موثر با مشتریان ایفا می‌کنند. این ابزارها با ارائه امکانات مختلفی مانند مدیریت ارتباطات، تحلیل داده‌ها و اتوماسیون فرآیندها، به فروشندگان کمک می‌کنند تا عملکرد خود را بهبود بخشند و به نتایج بهتری دست یابند.
نرم‌افزارهای CRM (مدیریت ارتباط با مشتری)
تعریف: این نرم‌افزارها به شما کمک می‌کنند تا اطلاعات جامعی از مشتریان خود را ذخیره و مدیریت کنید.
با استفاده از بهترین نرم افزار crm می‌توانید تاریخچه تعاملات با مشتری، ترجیحات آن‌ها، فرصت‌های فروش و سایر اطلاعات مرتبط را به صورت متمرکز مدیریت کنید. این امر به شما کمک می‌کند تا ارتباطات شخصی‌تر و مؤثرتری با مشتریان برقرار کنید و نیازهای آن‌ها را بهتر برآورده سازید.
بیشتر بخوانید» آشنایی با تکنیک‌های رسیدگی به مخالفت مشتری
همچنین با استفاده از CRM می‌توانید ایمیل‌های بازاریابی، کمپین‌های تبلیغاتی و سایر فعالیت‌های بازاریابی خود را برنامه‌ریزی و مدیریت کنید.
کلیک کنید، رایگان اوج بگیرید!
چند نکته برای حفظ شبکه فروش
- صادق و واقعی باشید: وقتی برند یا فروشنده ای صادق نیست یا فقط به فروش خود علاقه‌مند است، مردم به راحتی آن را می‌فهمند. علاقه واقعی به دیگران و کسب‌وکارهای آن‌ها نشان دهید و به دنبال راه‌هایی برای افزودن ارزش به رابطه باشید.
- پیگیری کنید و در ارتباط باشید: پس از ملاقات با کسی در یک رویداد، مطمئن شوید که با یک ایمیل یا تماس تلفنی شخصی پیگیری کنید. با اشتراک‌گذاری اخبار مرتبط با صنعت، ارائه کمک یا دعوت آن‌ها به رویدادها یا وبینارها، به طور منظم در ارتباط باشید.
- کمک و پشتیبانی ارائه کنید: ساختن روابط قوی فقط در مورد آنچه می‌توانید به دست آورید نیست؛ بلکه در مورد آنچه می‌توانید بدهید نیز هست. به دنبال فرصت‌هایی برای کمک به دیگران باشید، چه از طریق معرفی، اشتراک‌گذاری منابع یا ارائه مشاوره و پشتیبانی.
- از رسانه‌های اجتماعی به نفع خود استفاده کنید: پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند لینکدین می‌توانند ابزارهای قدرتمندی برای شبکه‌سازی و ایجاد رابطه باشند. با متخصصان صنعت ارتباط برقرار کنید، به گروه‌های مرتبط بپیوندید و در گفتگوها شرکت کنید تا شبکه خود را گسترش دهید.
بهترین نرم‌افزار سی آر ام برای بهبود شبکه‌سازی در فروش شما
با پلتفرم دانش‌بنیان اوج ابری هیچ فرصتی را از دست ندهید و به سرعت به مشتریان بالقوه خود پاسخ دهید. از مدیریت حجم بالای مشتریان و پیگیری فرصت‌های فروش خسته شده‌اید؟ به دنبال راهی برای افزایش بازدهی تیم فروش خود هستید؟ نرم‌افزار CRM اوج ابری، راه‌حل شماست! اطلاعات مشتریان شما در اوج ابری به صورت امن ذخیره می‌شود و با یک رابط کاربری ساده به شما امکان می‌دهد تا نرم‌افزار را با نیازهای خاص کسب و کار خود تطبیق دهید. برای کسب اطلاعات بیشتر و درخواست دموی رایگان، همین حالا با ما تماس بگیرید.
