در نرم‌افزار تماس‌پرداز CRM اوج شما می‌توانید برای هر کدام از مشتریان حقیقی و حقوقی یک پرونده مجزا ایجاد کنید و تمامی اطلاعات مورد نیاز بخش‌های مختلف سازمان (مانند تیم بازاریابی، فروش، پشتیبانی و…) را اعم از کلیه‌ی اطلاعات مشتری، مذاکرات انجام‌شده، رویدادها و وظایف مرتبط با مشتری‌، اسناد مرتبط با مشتری، ایمیل‌های دریافتی و ارسالی مشتری، فاکتور و پیش‌فاکتورهای مربوطه، فرصت‌های فروش مرتبط، سفارش فروش و خرید مرتبط با مشتری، قراردادهای مرتبط با مشتری، پروژه‌های مرتبط، تیکت‌های دریافتی و ارسالی و… در پرونده‌ی هر مشتری ثبت و آرشیو نمایید.

در صورتی که شما اطلاعات اشخاص را در پرونده اشخاص حقیقی یا حقوقی ثبت کرده باشید و مرکز تلفن (وویپ، کالر آی‌دی، سانترال) به نرم‌افزار اوج متصل باشند، در هنگام تماس نام و نام خانوادگی و شماره تماس مشتری به‌صورت پاپ‌آپ برای شما نمایش داده می‌شود.

بله. با استفاده از ماژول پنل پیامک آموت امکان ارسال پیامک تکی و گروهی و همچنین پیامک‌های زمان‌بندی‌شده مرتبط با چرخه‌های کاری مقدور است.

در صورتی که قبلا اطلاعات مشتریان خود را در داخل نرم‌افزارهای دیگر ثبت کرده و یا از نرم‌افزار اکسل برای ثبت اطلاعات مشتریان خود استفاده کرده باشید نرم‌افزار CRM اوج این قابلیت را در اختیار شما قرار خواهد داد تا بتوانید اطلاعات خود را به راحتی و بدون از دست دادن حتی یک رکورد به نرم‌افزار CRM انتقال دهید.

در نرم‌افزار تماس‌پرداز CRM اوج محدودیتی برای ارتباط با تعداد سانترال‌ها وجود ندارد. با اتصال چندین سانترال شما می‌توانید گزارش کلیه‌ی تماس‌های ورودی و خروجی به سازمان را داشته باشید.

در نرم‌افزار اوج به‌صورت نامحدود می‌توان حساب کاربری ایجاد کرد.

تعداد تماس‌های ورودی در بازه تاریخی، تعداد تماس‌های خروجی در بازه تاریخی، گزارش فعالیت‌های ثبت‌شده کاربران، پیامک‌های صادره در بازه تاریخی، پیامک‌های وارده در بازه تاریخی، گزارش دریافتی و پرداختی ثبت‌شده برای مشتریان و…