بازاریابی سمت فروش (Sell-Side Marketing) به مجموعه فعالیتهایی گفته میشود که به منظور شناسایی، جذب و تبدیل مخاطبان به مشتری بالقوه برای فروشندگان یا تولیدکنندگان انجام میشود. در واقع، در دنیای مدیریت ارتباط با مشتریان، بازاریابی سمت فروش بر خلاف بازاریابی سنتی که بر روی جذب مشتری تمرکز دارد، بر روی ایجاد تقاضا برای محصولات یا خدمات خاص تمرکز دارد.
بیشتر بخوانید» آشنایی با مشاور فروش و لیست وظایف و مسئولیتها
هدف اصلی این مدل بازاریابی، افزایش تعداد سرنخهای واجد شرایط و ایجاد فرصتهای فروش بیشتر برای تیم فروش است.
تفاوت بازاریابی سمت فروش و بازاریابی سنتی در چیست؟
بازاریابی سمت فروش و بازاریابی سنتی دو رویکرد متفاوت برای بازاریابی محصولات یا خدمات هستند. در ادامه برخی از تفاوتهای کلیدی بین این دو روش آورده شده است:
- هدف
سمت فروش: بر روی ایجاد تقاضا برای محصولات یا خدمات خاص تمرکز دارد و به دنبال افزایش تعداد سرنخهای واجد شرایط و ایجاد فرصتهای فروش بیشتر برای تیم فروش است.
سنتی: بر روی جذب مشتری تمرکز دارد و به دنبال افزایش آگاهی از برند و ایجاد تصویری مثبت از برند در ذهن مصرفکنندگان است.
- مخاطب
سمت فروش: بر روی مشتریان بالقوه که به احتمال زیاد به محصولات یا خدمات شما علاقهمند هستند تمرکز دارد.
سنتی: بر روی مخاطبان گستردهتری از جمله مشتریان بالقوه و فعلی تمرکز دارد.
- پیام
سمت فروش: بر روی مزایای خاص محصولات یا خدمات شما و نحوه حل مشکلات مشتریان بالقوه تمرکز دارد.
سنتی: بر روی مزایای کلی برند شما و ارزشهایی که ارائه میدهد تمرکز دارد.
- کانالها
سمت فروش: از کانالهای هدفمند مانند ایمیل، بازاریابی رسانههای اجتماعی و تبلیغات آنلاین استفاده میکند.
سنتی: از کانالهای گستردهتری مانند تلویزیون، رادیو، چاپ و تبلیغات بیلبورد استفاده میکند.
- معیارها
سمت فروش: بر روی معیارهایی مانند نرخ تبدیل سرنخ، هزینه هر سرنخ و ارزش طول عمر مشتری تمرکز دارد.
سنتی: بر روی معیارهایی مانند آگاهی از برند، پوشش رسانهای و بازده سرمایهگذاری (ROI) تمرکز دارد.
به طور خلاصه، سمت فروش رویکردی هدفمند و مبتنی بر دادهها برای بازاریابی است که بر روی ایجاد تقاضا برای محصولات یا خدمات خاص تمرکز دارد. بازاریابی سنتی رویکردی گستردهتر برای بازاریابی است که بر روی افزایش آگاهی از برند و ایجاد تصویری مثبت از برند تمرکز دارد.
بیشتر بخوانید» آشنایی با 6 اهمیت داشتن فرآیند فروش و تکنیک های استاندارد سازی آن
چطور بازاریابی سمت فروش انجام دهیم؟
- ایجاد محتوای ارزشمند مانند مقالات، وبینارها و راهنماهای آموزشی که به مخاطبان در مورد محصولات یا خدمات شما آموزش میدهد.
- بهینهسازی وبسایت و موتور جستجو (SEO) برای افزایش ترافیک ارگانیک و جذب بازدیدکنندگان بیشتر به وبسایت شما
- ایجاد کمپینهای تبلیغاتی در پلتفرمهایی مانند گوگل، شبکههای اجتماعی و وبسایتهای مرتبط
- ارسال ایمیلهای بازاریابی به مخاطبان هدفمند
- شرکت در رویدادهای تجاری و نمایشگاهها برای معرفی محصولات یا خدمات شما به مشتریان بالقوه
- استفاده از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی برای خودکارسازی وظایف و افزایش کارایی
با اوج ابری گستره بازاریابی خود را چند برابر کنید!
مزایای بازاریابی سمت فروش
افزایش تعداد سرنخهای واجد شرایط: با ایجاد تقاضا برای محصولات یا خدمات شما، بازاریابی سمت فروش میتواند به شما کمک کند تا تعداد سرنخهای واجد شرایطی که به تیم فروش خود میدهید را افزایش دهید.
کاهش هزینههای فروش: با جذب مشتریان بالقوه واجد شرایط، این نوع بازاریابی میتواند به شما کمک کند تا هزینههای مرتبط با تیم فروش خود را کاهش دهید.
افزایش نرخ تبدیل: با ارائه اطلاعات و محتوای ارزشمند به مخاطبان، میتواند به شما کمک کند تا نرخ تبدیل سرنخ به مشتری را افزایش دهید.
تقویت وفاداری به برند: با ایجاد روابط با مشتریان بالقوه، میتواند به شما کمک کند تا وفاداری به برند خود را افزایش دهید.
بیشتر بخوانید» تکنیکهای افزایش فروش برای شرکتهای بازرگانی
انواع بازاریابی سمت فروش
انواع مختلفی از این نوع وجود دارد که هر کدام بر روی جنبه خاصی از فرآیند فروش تمرکز دارند.
برخی از رایجترین انواع بازاریابی سمت فروش عبارتند از…
بازاریابی محتوایی: این نوع بازاریابی بر روی ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند مانند مقالات، وبینارها، راهنمایهای آموزشی و اینفوگرافیک تمرکز دارد که به مخاطبان در مورد محصولات یا خدمات شما آموزش میدهد.
بازاریابی درونگرا: این نوع بازاریابی بر روی جذب مشتریان بالقوه به وبسایت یا پلتفرمهای آنلاین شما از طریق محتوای ارزشمند و سئو تمرکز دارد.
بازاریابی ایمیلی: این نوع بازاریابی بر روی ارسال ایمیلهای هدفمند به مخاطبان برای ارتقای آگاهی از برند، ایجاد تقاضا و پرورش سرنخها تمرکز دارد.
بازاریابی رسانههای اجتماعی: این نوع بازاریابی بر روی استفاده از پلتفرمهای رسانههای اجتماعی برای ارتباط با مشتریان بالقوه، ایجاد روابط و افزایش ترافیک وبسایت تمرکز دارد.
تبلیغات پولی: این نوع بازاریابی بر روی استفاده از پلتفرمهایی مانند گوگل ادز و شبکههای اجتماعی برای نمایش تبلیغات به مخاطبان هدفمند تمرکز دارد.
بازاریابی وابسته: این نوع بازاریابی بر روی همکاری با افراد یا وبسایتهای دیگر برای تبلیغ محصولات یا خدمات شما در ازای کمیسیون تمرکز دارد..
چطور بازاریابی سمت فروش را بهبود دهیم؟
اگر به دنبال راهی برای بهبود بازاریابی خود هستید، نرمافزار CRM میتواند یک ابزار ارزشمند باشد. برخی از ویژگیهای خاص نرمافزار CRM که میتواند به بازاریابی سمت فروش کمک کند عبارتند از:
- نرمافزار اتوماسیون بازاریابی: این نرمافزار میتواند به شما کمک کند تا وظایف بازاریابی مانند ارسال ایمیل، ردیابی سرنخها و تجزیه و تحلیل دادهها را خودکار کنید.
- ابزارهای نمره گذاری سرنخ: این ابزارها میتوانند به شما کمک کنند تا سرنخهای با کیفیت بالا را از میان مخاطبان خود شناسایی کنید.
- ابزارهای پرورش سرنخ: این نرمافزار میتواند به شما کمک کند تا سرنخهای خود را با ارسال ایمیلهای هدفمند، محتوای ارزشمند و سایر مطالب پرورشی، پرورش دهید.
- ابزارهای تجزیه و تحلیل: این ابزارها میتوانند به شما کمک کنند تا نتایج کمپینهای بازاریابی خود را ردیابی کنید و ببینید چه چیزی کار میکند و چه چیزی کار نمیکند.
