در دنیای پررقابت امروزی، کسبوکارها برای موفقیت به ابزارهای قدرتمندی نیاز دارند که بتوانند به آنها در بهبود بازاریابی و فروش کمک کنند. نرمافزارهای بازاریابی و فروش، با ارائه مجموعهای از ابزارها و قابلیتها، این امکان را فراهم میکنند که به طور مؤثرتر با مشتریان ارتباط برقرار کرده و فروش خود را افزایش دهید. در واقع نرمافزارهای بازاریابی و فروش به شما کمک میکنند تا فرآیندهای بازاریابی و فروش خود را به طور خودکار، سازماندهی و بهینهسازی کنید و با افزایش نرخ تبدیل و بهبود تجربه مشتری به اهداف کسب و کار خود دست پیدا کنید.
در این مقاله، به معرفی بهترین نرمافزارهای بازاریابی و فروش در سال 2024 میپردازیم و به شما در انتخاب و استفاده از این ابزارها برای ارتقای کسب و کارتان کمک میکنیم.
انواع نرمافزارهای بازاریابی و فروش
دستهبندیهای اصلی نرمافزارهای بازاریابی و فروش عبارتاند از…
نرمافزار سی آر ام
CRM مخفف عبارت Customer Relationship Management به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است. این نرمافزار به کسبوکارها کمک میکند تا تمام تعاملات خود با مشتریان را در یکجا مدیریت کنند. از ثبت اطلاعات اولیه مشتری تا تاریخچه خرید، تعاملات با پشتیبانی و بازخوردها، همه چیز در CRM ذخیره میشود. با استفاده از CRM، میتوانید به یک درک جامع از مشتریان خود دست پیدا کنید. این درک شامل اطلاعاتی درباره علایق، رفتارهای خرید، تاریخچه تعاملات و نیازهای آنها میشود. با داشتن اطلاعات دقیق از مشتریان، میتوانید ارتباطات بازاریابی و فروش خود را شخصیسازی کنید. این به معنای ارائه پیشنهادات، کمپینها و پیامهایی است که دقیقا با نیازها و علایق هر مشتری مطابقت دارد. با شخصیسازی ارتباطات و ارائه تجربه بهتر، میتوانید نرخ تبدیل لیدها به مشتری را افزایش داده و با پاسخگویی سریعتر به سوالات و مشکلات مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش بهتر، رضایت مشتری را افزایش دهید.
نرمافزارهای پرورش سرنخ:
پرورش سرنخ (Lead Nurturing) به فرآیندِ ایجاد روابط استراتژیک با مشتریان بالقوه در طول قیف فروش گفته میشود. این فرآیند معمولا با کمک ابزارهای اتوماسیون بازاریابی و CRM انجام میشود و هدف نهایی آن، تبدیل این مشتریان بالقوه به مشتریان دائمی و وفادار است.
نرمافزارهای پرورش سرنخ، ماهیت چندوجهی دارند و به همین دلیل، به خوبی با سایر ابزارها مانند CRM و اتوماسیون بازاریابی ادغام میشوند. این ابزارها به مدیریت مخاطبان و خودکارسازی برخی از مراحل پرورش سرنخ کمک میکنند. ابزارهای اتوماسیون بازاریابی همچنین میتوانند با استفاده از روشهایی مانند فرمهای آنلاین، صفحات فرود و کمپینهای ایمیلی قطرهای (که در فواصل زمانی مشخص برای مخاطبان ایمیل ارسال میشود)، سرنخهای واجد شرایط را برای تیم شما فراهم کنند.
نرمافزارهای ایمیل مارکتینگ
یکی دیگر از مهمترین نرمافزارهای بازاریابی و فروش ایمل مارکتینگ است. نرمافزار ایمیل مارکتینگ، مجموعهای از ابزارهای کاربردی است که به شما در برنامهریزی، اجرا و بررسی کمپینهای بازاریابی ایمیلی کمک میکند. این نرمافزارها با ارائه امکاناتی نظیر ویرایشگر ایمیل، زمانبندی ارسال، قابلیت اتوماسیون و تحلیل دادهها، به سادهسازی و بهبود فرآیندهای بازاریابی شما کمک میکنند. نرمافزار ایمیل مارکتینگ مزایای متعددی برای کسب و کارها به همراه دارد
این نرمافزارها بسیاری از کارهای تکراری و وقتگیر را مانند ارسال ایمیل، مدیریت لیست مخاطبان و برنامهریزی کمپینها به صورت خودکار انجام میدهند. با این حال، همچنان امکان کنترل و اعمال خلاقیت برای دستیابی به بهترین نتایج وجود دارد. ایمیل مارکتینگ به شما این امکان را میدهد تا با طیف وسیعی از مخاطبان ارتباط برقرار کنید. لیست ایمیل شما میتواند به منبعی دائمی برای برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه و بالفعل تبدیل شود.
با استفاده از ایمیل مارکتینگ میتوانید ارتباطی منظم و شخصیسازیشده با مشتریان خود برقرار کنید. این امر به تقویت وفاداری مشتری و تشویق آنها به خریدهای مجدد کمک میکند. نرمافزار ایمیل مارکتینگ به شما این امکان را میدهد تا لیست مخاطبان خود را بر اساس معیارهای مختلف مانند علایق، رفتار خرید و موقعیت مکانی بخشبندی کنید. با این کار میتوانید ایمیلهای مرتبط و شخصیسازیشده برای هر بخش از مخاطبان خود ارسال کنید و در نتیجه نرخ تبدیل و اثربخشی کمپینهایتان را افزایش دهید. بسیاری از نرمافزارهای CRM ویژگیها و ابزارهای ایمیل مارکتینگ را نیز ارائه میدهند.
نرمافزارهای نظرسنجی
نرمافزار نظرسنجی یک ابزار کاربردی در بین نرمافزارهای بازاریابی و فروش است که به شما امکان جمعآوری بازخورد از گروه نمونهای از مخاطبان را میدهد. نرمافزارهای نظرسنجی به شما این امکان را میدهند تا تقریباً به صورت لحظهای، نظرسنجی طراحی، ایجاد و به اشتراک بگذارید.
با هر نظرسنجی جدیدی که به اشتراک میگذارید، کسب و کار شما بیشتر بر اساس بازخورد مشتریان هدایت میشود و یک قدم به درک مشکلات و نیازهای آنها نزدیکتر میشوید. نظرسنجی رضایت مشتری، نظرسنجی تحقیقات بازار، و نظرسنجی NPS (وفاداری مشتری) از نمونه معیارهایی است که میتوانید به کمک نرمافزارهای نظرسنجی به آنها دست یابید.
نرمافزار مدیریت شبکههای اجتماعی
ابزار مدیریت شبکههای اجتماعی، نرمافزاری است که به کاربران امکان میدهد تا انتشار محتوا، رصد فعالیتها، تعامل با مخاطبان و آنالیز دادهها را از چندین شبکهی اجتماعی به طور همزمان و از یک رابط کاربری واحد انجام دهند.
این ابزارها فرآیند به اشتراکگذاری و زمانبندی محتوا در شبکههای اجتماعی مختلف را سادهسازی میکنند. دیگر نیازی نیست برای انتشار پیام و تعامل با مخاطبان خود، به صورت جداگانه وارد هر پلتفرم شوید و دائما بین آنها جابجا شوید. با استفاده از یک ابزار مدیریت شبکههای اجتماعی، میتوانید همه کارها را به صورت یکجا و به راحتی انجام دهید.
نرمافزارهای بهینهسازی موتور جست و جو، سئو (SEO)
نرمافزارهای سئو (SEO) ابزارهایی هستند که به صاحبان کسب و کار کمک میکنند جایگاه وب سایت خود را در نتایج جستجوی موتورهای جستجو بهبود بخشند. این نرمافزارها با تحلیل عناصر فنی و معنایی وب سایت شما، نقاط ضعف را شناسایی کرده و راه حلهایی برای رفع این مشکلات ارائه میدهند.
اکثر این نرمافزارها دارای قابلیتهایی مانند موارد زیر هستند:
- تحلیل کلیدواژه: این قابلیت به شما کمک میکند تا کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کار خود را شناسایی کرده و میزان رقابت آنها را بسنجید.
- بررسی وب سایت: این قابلیت با بررسی فنی وب سایت شما، مشکلات احتمالی مانند سرعت پایین بارگذاری صفحه یا خطاهای کد را شناسایی میکند.
- ردیابی موقعیت : این قابلیت به شما امکان میدهد تا رتبه وب سایت خود را برای کلمات کلیدی خاص در طول زمان پیگیری کنید.
- بهینهسازی محتوا: این قابلیت به شما کمک میکند تا محتوای وب سایت خود را با کلمات کلیدی مرتبط و برای موتورهای جستجو بهینه کنید.
- تحلیل بک لینک: این قابلیت به شما امکان میدهد تا بک لینکهای وب سایت خود را بررسی کنید و کیفیت و اعتبار آنها را بسنجید.
نرمافزارهای اتوماسیون بازاریابی
نرمافزار اتوماسیون بازاریابی به سادهسازی فرآیندهای بازاریابی که از کمپینهای بازاریابی دیجیتال پشتیبانی میکنند، کمک میکند. در بین نرمافزارهای بازاریابی و فروش این نرمافزارها قابلیتهای متنوعی از جمله مدیریت کمپین، بخشبندی مخاطبان، تحلیل رفتار، پایش وبسایت و امتیازدهی به سرنخها را ارائه میدهند. با استفاده از اتوماسیون، میتوانید کارهای تکراری مانند ارسال ایمیل، انتشار محتوا در شبکههای اجتماعی و ردیابی نتایج کمپین را به صورت خودکار انجام دهید. مخاطبان خود را بر اساس معیارهای مختلف مانند علایق، رفتار خرید و موقعیت مکانی بخشبندی کنید. با این کار میتوانید کمپینهای بازاریابی هدفمندتری ایجاد کنید که برای هر بخش از مخاطبان شما مرتبط و جذاب باشد. با تجزیه و تحلیل دادههایی مانند بازدید از صفحات، کلیکها و زمان صرف شده در وبسایت، میتوانید کمپینهای بازاریابی خود را بر اساس نیازها و علایق مخاطبان خود تنظیم کنی و. با تمرکز بر سرنخهای با امتیاز بالا، منابع بازاریابی خود را به صورت مؤثرتر تخصیص دهید.
نرمافزارهای CRO یا بهینهسازی نرخ تبدیل
نرمافزار CRO مجموعهای از ابزارها و تکنیکهایی است که به شما کمک میکند تا نرخ تبدیل وبسایت خود را افزایش دهید. نرخ تبدیل، درصدی از بازدیدکنندگان وبسایت شما است که اقدام مورد نظر شما را انجام میدهند، مانند خرید محصول، ثبت نام در خبرنامه یا دانلود یک فایل. اگر به دنبال راهی برای افزایش نرخ تبدیل وبسایت خود هستید، استفاده از نرمافزار CRO میتواند یک سرمایهگذاری ارزشمند باشد. نرمافزار CRO قابلیتهای مختلفی دارد، ازجمله…
- آزمایش A/B: این قابلیت به شما امکان میدهد تا دو نسخه مختلف از یک صفحه وب را با یکدیگر مقایسه کنید و ببینید کدام نسخه نرخ تبدیل بالاتری دارد.
- نقشه گرمایی: این قابلیت نشان میدهد که بازدیدکنندگان وبسایت شما در کجا کلیک میکنند و به چه چیزی نگاه میکنند. این اطلاعات میتواند به شما کمک کند تا نقاط قوت و ضعف وبسایت خود را شناسایی کرده و آنها را برای بهبود نرخ تبدیل بهینه کنید.
- ردیابی رویداد: این قابلیت به شما امکان میدهد تا اقدامات بازدیدکنندگان وبسایت خود را، مانند کلیک بر روی دکمهها یا ارسال فرمها، ردیابی کنید. این اطلاعات میتواند به شما کمک کند تا بفهمید که چرا بازدیدکنندگان از وبسایت شما خارج میشوند و چه کاری میتوانید برای افزایش نرخ تبدیل انجام دهید.
- شخصیسازی: این قابلیت به شما امکان میدهد تا محتوای وبسایت خود را بر اساس علایق و رفتار هر بازدیدکننده شخصیسازی کنید. این امر میتواند به افزایش تعامل و نرخ تبدیل منجر شود.
نرمافزارهای مدیریت پروژه
نرمافزار مدیریت پروژه ابزاری است که به شما کمک میکند تا پروژههای خود را به طور موثر برنامه ریزی، اجرا و مدیریت کنید. با استفاده از نرمافزار مدیریت پروژه، میتوانید وظایف را به طور موثرتر مدیریت کنید، گردش کار را بهبود ببخشید و از اتلاف وقت جلوگیری کنید. نرمافزار مدیریت پروژه میتواند به اعضای تیم کمک کند تا به طور موثرتر با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و اطلاعات را به اشتراک بگذارند. با اختصاص وظایف به اعضای تیم و ردیابی پیشرفت، میتوانید مسئولیت پذیری را افزایش دهید و اطمینان حاصل کنید که همه وظایف به موقع انجام میشوند. همچنین نرمافزار مدیریت پروژه میتواند به شما در جمع آوری و تجزیه و تحلیل دادهها در مورد پروژههای خود کمک کند که میتواند موجب تصمیمگیری بهتر شما شود. با مدیریت موثرتر پروژهها، میتوانید کمپینهای بازاریابی و فروش خود را به موقع و در چارچوب بودجه راهاندازی کنید و نرخ تبدیل را افزایش دهید.
نرمافزار مدیریت محتوا (CMS)
نرمافزار مدیریت محتوا (CMS) ابزاری است که به شما امکان میدهد تا محتوای وبسایت خود را به آسانی و بدون نیاز به دانش برنامهنویسی، ایجاد، مدیریت و منتشر کنید. این نرمافزارها با ارائه طیف وسیعی از قابلیتها، به شما کمک میکنند تا وبسایتی پویا و جذاب بسازید که به طور موثر نیازهای بازاریابی و فروش شما را برآورده کند. CMSها رابط کاربری گرافیکی (GUI) را ارائه میدهند که به شما امکان میدهد تا بدون نیاز به نوشتن کد، محتوای وبسایت خود را به راحتی ایجاد و ویرایش کنید. میتوانید محتوای وبسایت خود را به طور مرتب به روز کنید و آن را با آخرین اخبار، اطلاعات و پیشنهادات مرتبط نگه دارید. بسیاری از CMSها دارای ابزارها و ویژگیهای داخلی سئو هستند که میتوانند به شما کمک کنند تا رتبه وبسایت خود را در نتایج جستجوی موتورهای جستجو (SERPs) ارتقا دهید. CMSها به شما امکان میدهند تا محتوای خود را به طور خودکار در زمانهای خاص یا بر اساس معیارهای خاص منتشر کنید. بسیاری از CMSها دارای ابزارهای داخلی تجزیه و تحلیل دادهها هستند که میتوانند به شما کمک کنند تا عملکرد وبسایت خود را پیگیری کنید و ببینید چه محتوایی برای مخاطبان شما جذابتر است. این اطلاعات میتواند به شما در بهبود استراتژی بازاریابی محتوای خود و افزایش نرخ تبدیل کمک کند.
نرمافزار چت آنلاین
نرمافزار چت زنده یکی از نرمافزارهای بازاریابی و فروش است که به شما امکان میدهد با مشتریان خود در وب سایت خود به صورت زنده گفتگو کنید. این نرمافزار با قرار دادن یک ویجت چت در وب سایت شما کار میکند که به مشتریان اجازه میدهد تا به طور مستقیم با یک نماینده یا چت بات ارتباط برقرار کنند. با ارائه پشتیبانی فوری و شخصی به مشتریان، میتوانید به آنها کمک کنید تا سریعتر خرید کنند و احتمال رها کردن سبد خرید را کاهش دهید. نرمافزار چت زنده میتواند به شما کمک کند تا هزینههای خدمات مشتری را با خودکارسازی وظایف و ارائه پشتیبانی به صورت خودکار کاهش دهید.
نرمافزار بهینهسازی تجربه کاربری (UX)
نرمافزار بهینهسازی تجربه کاربری (UX) ابزاری است که به شما کمک میکند تا تجربه کاربری وب سایت یا برنامه خود را بهبود ببخشید. این نرمافزار با ارائه طیف وسیعی از ابزارها و قابلیتها به شما کمک میکند تا نقاط قوت و ضعف وب سایت یا برنامه خود را شناسایی کنید؛ در واقع میتوانید از نرمافزار UX برای تجزیه و تحلیل رفتار کاربران، شناسایی نقاط قوت و ضعف و یافتن فرصتهایی برای بهبود تجربه کاربری استفاده کنید. همچنین میتوانید از نرمافزار UX برای ایجاد نقشههای سفر کاربر استفاده کنید که نشان میدهد کاربران چگونه با وب سایت یا برنامه شما تعامل دارند.
نرمافزار خدمات مشتری
در بین نرم افزارهای بازاریابی و فروش ، نرمافزارهای خدمات مشتری با بهرهگیری از یک پایگاه دانش، به مشتریان امکان میدهند تا راهنماها و آموزشهای گام به گام متناسب با نیاز خود را مشاهده کنند و با چتباتهای خودکار تعامل داشته باشند.
این نرمافزارها که به طور معمول با عنوان «نرمافزار هلپ دسک» شناخته میشوند، به کسب و کارها امکانات زیر را ارائه میدهند:
- ارائه پشتیبانی ۲۴ ساعته حتی زمانی که کارشناسان پشتیبانی آفلاین هستند.
- ایجاد پایگاه دادهای از سوالات متداول برای پاسخگویی به سوالات تکراری مشتریان بدون نیاز به دخالت مستقیم پرسنل.
- کمک به مشتریان در انجام کارهای رایج با ارائه راهنماییهای گام به گام و آموزشهای مرتبط.
با این امکانات، نرمافزار خدمات مشتری به کسب و کارها کمک میکند تا در عین حال که بهرهوری خود را افزایش میدهند، رضایت مشتریان را نیز به طور غیرمستقیم بالا ببرند. زیرا مشتریان میتوانند به راحتی به پاسخ سوالات خود دست یابند و کارهای مورد نیازشان را بدون نیاز به صرف زمان زیاد و برقراری تماس با بخش پشتیبانی، انجام دهند.
نرمافزار هوش تجاری
نرمافزار هوش تجاری (BI) به مجموعهای از ابزارها، فرآیندها و متدولوژیها گفته میشود که به کسب و کارها در جمع آوری، ذخیرهسازی، تجزیه و تحلیل و تفسیر دادهها برای تصمیمگیری آگاهانهتر کمک میکند. BI میتواند به شما در شناسایی مخاطبان هدف، ردیابی عملکرد کمپین واندازهگیری بازده سرمایهگذاری (ROI) بازاریابی کمک کند. BI میتواند به شما در شناسایی مشتریان در معرض خطر فسخ، ارائه پیشنهادات و تخفیفهای هدفمند و بهبود تجربه کلی مشتری کمک کند. هنگام انتخاب BI، باید ویژگیهایی را که برای شما مهم است، مانند تجزیه و تحلیل وب، اتوماسیون بازاریابی، پرورش سرنخ و تجزیه و تحلیل مشتری، در نظر بگیرید.
انتخاب بهترین نرمافزار بازاریابی و فروش
در دنیای امروز، نرمافزارهای بازاریابی و فروش به ابزاری ضروری برای کسب و کارها در هراندازه و صنعتی تبدیل شدهاند. با این حال، با تنوع گستردهای که در این بازار وجود دارد، انتخاب نرمافزار بازاریابی و فروش مناسب میتواند چالش برانگیز باشد.
در این راهنمای جامع، به بررسی مراحل کلیدی برای انتخاب نرمافزار بازاریابی مناسب برای نیازهای شما میپردازیم.
تعیین نیازها و اهداف
کاربرد: به طور دقیق مشخص کنید که از نرمافزار بازاریابی برای چه کاری استفاده خواهید کرد. آیا به دنبال اتوماسیون ایمیل، مدیریت روابط با مشتری (CRM)، تجزیه و تحلیل دادهها یا ترکیبی از این موارد هستید؟
اهداف: چه اهدافی را با استفاده از نرمافزارهای بازاریابی و فروش دنبال میکنید؟ افزایش نرخ تبدیل، بهبود تعامل با مشتری، یا افزایش ترافیک وب سایت؟
بودجه: چه مقدار پول حاضرید برای نرمافزار بازاریابی و فروش هزینه کنید؟ قیمتگذاری نرمافزار میتواند به طور قابل توجهی متفاوت باشد، بنابراین مهم است که بودجه خود را در نظر بگیرید.
تحقیق و بررسی
بررسیهای آنلاین: وب سایتهایی مانند G2 و Capterra منابع ارزشمندی برای بررسی نرمافزارهای بازاریابی و فروش و مقایسه ویژگیها، قیمتها و نظرات کاربران هستند.
مطالعات موردی: به دنبال مطالعات موردی از شرکتهایی باشید که از نرمافزار بازاریابی و فروش مورد نظرتان استفاده میکنند تا ببینید چگونه این نرمافزار به آنها در دستیابی به اهدافشان کمک کرده است.
دموها و دورههای آزمایشی: بسیاری از ارائه دهندگان نرمافزار بازاریابی و فروش دموهای رایگان یا دورههای آزمایشی ارائه میدهند که به شما امکان میدهد قبل از خرید، نرمافزار را امتحان کنید.
انتخاب نرمافزار مناسب
- ویژگیها: مطمئن شوید که نرمافزار تمام ویژگیهای مورد نیاز شما را ارائه میدهد.
- سهولت استفاده: رابط کاربری نرمافزار باید آسان برای استفاده و ناوبری باشد.
- پشتیبانی مشتری: ارائه دهنده نرمافزار باید پشتیبانی مشتری با کیفیت بالا ارائه دهد.
- قابلیت مقیاس پذیری: نرمافزار باید با رشد کسب و کار شما قابل مقیاس باشد.
پیادهسازی و آموزش
آموزش و مستندات: ارائهدهنده نرمافزار باید مستندات جامعی ارائه دهد که به شما در راهاندازی و استفاده از نرمافزار کمک کند.
پشتیبانی: در صورت نیاز به کمک، باید به پشتیبانی مشتری دسترسی داشته باشید.
اوج ابری، همه امکانات لازم برای رشد کسبوکار شما
- سرنخهای خود را پرورش دهید: از لحظه اول تماس با مشتری تا تبدیل شدن آنها به مشتری وفادار، همه مراحل را به صورت دقیق مدیریت کنید.
- با ایمیل مارکتینگ هدفمند، مشتریان خود را شگفتزده کنید: کمپینهای ایمیل شخصیسازی شده ایجاد کنید و با مخاطبان خود ارتباط مؤثر برقرار کنید.
- نظرات مشتریان را جویا شوید: با نظرسنجیهای آنلاین، از رضایت مشتریان خود مطمئن شوید و بر اساس بازخورد آنها، محصولات و خدمات خود را بهبود بخشید
- اتوماسیون بازاریابی را تجربه کنید: فرآیندهای تکراری را خودکار کنید و زمان بیشتری برای تمرکز بر استراتژیهای مهم داشته باشید.
- پروژههای خود را مدیریت کنید: همه مراحل پروژه، از برنامهریزی تا اجرا، را در یک مکان مدیریت کنید و از پیشرفت آنها مطمئن شوید
- با مشتریان خود به صورت آنلاین چت کنید: پشتیبانی سریع و مؤثر به مشتریان ارائه دهید و رضایت آنها را جلب کنید.
- با هلپ دسک قدرتمندترین نرم افزار بازاریابی و فروش، مشکلات مشتریان را به سرعت حل کنید: یک پایگاه دانش جامع ایجاد کنید و به سوالات متداول مشتریان به صورت خودکار پاسخ دهید.
مزایای استفاده از نرم افزارهای بازاریابی چیست؟
افزایش بهرهوری، بهبود مدیریت روابط مشتری، شخصیسازی ارتباطات، افزایش نرخ تبدیل و تصمیمگیری مبتنی بر دادهها از مهمترین مزایا هستند.
نرم افزار ایمیل مارکتینگ چه تفاوتی با ارسال ایمیل معمولی دارد؟
نرم افزار ایمیل مارکتینگ به شما امکان میدهد تا ایمیلهای هدفمند و شخصیسازی شده را به تعداد زیادی از مخاطبان ارسال کنید و عملکرد آنها را تحلیل کنید.
چگونه نرم افزار بازاریابی مناسب را انتخاب کنم؟
نیازها و بودجه خود را مشخص کنید، نرم افزارهای مختلف را مقایسه کنید و دموهای رایگان را امتحان کنید.
چگونه میتوان از نرم افزار بازاریابی برای افزایش فروش استفاده کرد؟
با شخصیسازی ارتباطات، بهبود تجربه مشتری و اتوماسیون فرآیندهای فروش.
