این شرکت بر اساس استانداردهای بین‌المللی و داخلی، در زمینه‌های زیر فعالیت می‌کند:
- نفت و گاز
- پالایش و پتروشیمی
- صادرات و واردات انواع مواد شیمیایی و تامین مواد اولیه صنایع
- صنعت و معدن
- نیرو
- صنایع فلزات
- صنایع ماشین‌سازی و نیروگاهی
این شرکت در صنایع نام‌برده‌شده فعالیت‌های مربوط به تولید، سفارش، فروش، مزایده و مناقصه انجام می‌دهد و در همین راستا به گزارشات تخصصی و چهارچوب‌های صحیح نیاز داشت که با تهیه‌ی نرم‌افزار CRM اوج و سفارشی‌سازی آن در حال حاضر از یک سیستم اتوماسیون کامل بهره می‌برد.
متخصصان اوج، نرم‌افزار فروش بخش بازرگانی این شرکت را برای برگزاری مناقصه و مزایده سفارشی‌سازی کردند و فرم‌های آن را طراحی نمودند. فرآیند مناقصه از طریق فرم در سیستم CRM، به دلیل محدودیت‌ها و چهارچوب لازم برای پرسنل بخش‌های مختلف، طراحی و توسعه داده شد تا کارمندان هر بخش بتوانند بدون مزاحمت در فعالیت مربوطه شرکت کنند.
با اتمام مناقصه، اطلاعات لازم به واحد مالی و مدیر فروش منتقل می‌شود تا آیتم‌های مورد نیاز را به واحد انبار یا سفارشات گزارش دهند تا پیگیری‌های لازم انجام شود.
یکی دیگر از سفارشی‌سازی‌های انجام‌شده برای واحد فروش این شرکت، طراحی سیستم هدف فروش است که از طریق آن پرسنل برای فروش دوره‌ای خود یک هدف فروش دریافت می‌کنند که با توجه به تنوع زمینه‌ی محصولات و فعالیت این شرکت، با ارزهای مختلف مشخص می‌شود و در سیستم CRM این شرکت قرار گرفته است.
سومین موضوعی که برای شرکت آرنا پترو گاز اهمیت بسیار داشت، تهیه و تولید گزارشات دقیق از روند امور و نتایج حاصل‌شده است و از آنجایی که روند کلیه‌ی امور بر سیستم CRM سوار شده، این مهم نیز قابل دسترسی بوده و هست. کارشناسان این شرکت از گزارشات CRM بیشترین و حرفه‌ای‌ترین بهره را می‌برند. مواردی مانند تناژ تولیدشده، میزان فروش، وضعیت مناقصات و مزایده‌ها و سود هر کدام و… همه به‌طور کلی جزو مواردی هستند در گزارشات جامع دوره‌ای برای این شرکت تهیه می‌شود.
آرنا پترو گاز با استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری اوج، رشد خود را طی سالیان اخیر بسیار سرعت بخشید و موفـق به دریافت استـانـداردهای بین‌المللی سیستم مدیریـت کیفیت (ISO 9001: 2008) سیستم مدیریـت کیفیت ویژه صنایع نفـتی، پتروشیمی و گــاز طبیعی (ISO/TS29001:2010) و سیتم مدیریت ایمنی – بهداشت – محیط زیست (HSE–MS)، از شرکت TUV انگلستان شد.
