گروه تجاری رفائی نماینده انحصاری محصولات اخوان، استیل البرز، بیمکث و .. در خراسان رضوی است که در حوزه‌ی تجهیزات آشپزخانه در حال خدمت‌رسانی‌ست. تنوع قیمت و مدل محصول در این مجموعه به مشتریان این امکان را می‌دهد که بر اساس نیاز خود بهترین محصول را انتخاب کنند. بازرگانی رفائی به‌عنوان یک مجموعه‌ی متعهد و قابل اعتماد، بر روابط بلندمدت با مشتریان خود تاکید دارد. با کمک پرونده 360 درجه مشتربان در سی ار ام اوج، نیازها و خواسته‌های مشتریان به‌درستی درک شده و راه‌حل‌های مناسب ارائه می‌شود. همچنین اوج از طریق مدیریت تماس‌ها، ارتباط پیامکی با مشتریان و مدیریت یادآوری‌ها و یادداشت‌ها، به ارتقای کیفیت روابط این مجموعه با مشتریان خود می‌پردازد.