اوج ابری به عنوان یکی از پیشروترین و بهترین نرم افزار CRM در ایران، مجموعه‌ای از ماژول‌های کاربردی را ارائه می‌دهد که هر یک به طور خاص به بهبود یک جنبه از کسب‌وکار می‌پردازد. این ماژول‌ها با یکدیگر ارتباط تنگاتنگی دارند و به شما این امکان را می‌دهند تا به صورت یکپارچه و هماهنگ، تمام جوانب کسب‌وکار خود را مدیریت کنید. CRM یک ابزار قدرتمند برای کسب‌وکارهاست که به آن‌ها کمک می‌کند تا روابط خود را با مشتریان به صورت موثر و سازماندهی شده مدیریت کنند.
در این مقاله، قصد داریم به بررسی ۱۴ ماژول کاربردی اوج ابری بپردازیم و به شما نشان دهیم که چگونه این ماژول‌ها می‌توانند به افزایش فروش، بهبود ارتباط با مشتریان، افزایش بهره‌وری و در نهایت موفقیت کسب‌وکار شما کمک کنند. با ما همراه باشید تا با این ابزارهای قدرتمند بیشتر آشنا شوید و از مزایای آن‌ها در کسب‌وکار خود بهره‌مند شوید.
ویژگی‌های کلیدی نرم‌افزار اوج ابری:
- یکپارچگی کامل: همه بخش‌های کسب‌وکارتان (مثل فروش، انبار، مالی) در یک جا جمع می‌شوند. دیگر نیازی به وارد کردن اطلاعات تکراری نیست و همه چیز به‌روز است. اوج ابری به راحتی با سایر نرم‌افزارهای مورد استفاده در کسب‌وکار شما مانند حسابداری، انبارداری و … یکپارچه می‌شود. با یکپارچه‌سازی سیستم‌ها، از ورود اطلاعات تکراری جلوگیری شده و در زمان و هزینه صرفه‌جویی می‌شود.
- دسترسی آسان از همه جا: با گوشی هم می‌توانید به اطلاعاتتان دسترسی داشته باشید و کارهایتان را پیش ببرید. با استفاده از یک مرورگر وب، کاربران می‌توانند از طریق طیف وسیعی از دستگاه‌ها مانند کامپیوتر، لپ‌تاپ، تبلت و تلفن همراه به نرم‌افزار دسترسی داشته باشند. این ویژگی به ویژه برای افرادی که به صورت دورکار یا در ماموریت‌های کاری هستند بسیار مفید است.
- انعطاف‌پذیر و قابل سفارشی‌سازی: با نیازهای هر کسب‌وکاری سازگار می‌شود و می‌توانید آن را به دلخواه خود تغییر دهید. اوج ابری به شما امکان می‌دهد تا نرم‌افزار را مطابق با فرآیندهای خاص کسب‌وکار خود سفارشی‌سازی کنید.
- هزینه کمتر: با استفاده از اوج ابری، هزینه‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری شما کاهش می‌یابد. نرم‌افزارهای ابری به صورت خودکار به‌روزرسانی می‌شوند و شما نیازی به صرف هزینه برای ارتقای نرم‌افزار و نصب به‌روزرسانی‌ها نخواهید داشت. همچنین با مدل پرداختی اوج ابری، شما تنها برای منابعی که استفاده می‌کنید، هزینه پرداخت می‌کنید.
- امکان رشد همگام با کسب و کار: یکی از مهمترین ویژگی‌های نرم‌افزار CRM اوج ابری، قابلیت رشد همگام با کسب‌وکار شماست. این بدان معناست که شما می‌توانید با افزایش حجم کار و تعداد مشتریان، به راحتی نرم‌افزار را گسترش داده و به نیازهای جدید خود پاسخ دهید.
معرفی ماژول‌های کاربردی نرم‌افزار CRM اوج ابری
۱.ماژول معاملات نرم‌افزار CRM اوج ابری
ماژول معاملات اوج ابری یک ابزار قدرتمند و کاربردی است که به شما کمک می‌کند تا فرآیند فروش خود را از ابتدا تا انتها به صورت یکپارچه مدیریت کنید. این ماژول با ارائه ویژگی‌ها و امکانات متنوع، به شما این امکان را می‌دهد تا تمام مراحل یک معامله، از مرحله شناسایی مشتری بالقوه تا نهایی شدن قرارداد، را به طور دقیق پیگیری و کنترل کنید.
ماژول معاملات اوج ابری چگونه کار می‌کند؟
- هنگامی که یک مشتری بالقوه شناسایی می‌شود، یک فرصت فروش جدید در سیستم ایجاد می‌شود.
- اطلاعات اولیه مشتری مانند نام، شرکت، موقعیت شغلی و سایر اطلاعات مرتبط در این بخش ثبت می‌شود.
- برای هر مرحله، فعالیت‌های لازم و تاریخ‌های سررسید تعریف می‌شود.
- با حرکت فرصت فروش در مراحل مختلف، پیشرفت آن به صورت بصری قابل مشاهده است.
- تمامی تعاملات با مشتری مانند تماس‌های تلفنی، ایمیل‌ها، جلسات و یادداشت‌ها در سیستم ثبت می‌شود.
- این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا تاریخچه کاملی از تعاملات با هر مشتری داشته باشید.
- با استفاده از داده‌های جمع‌آوری شده در مورد فرصت‌های فروش، می‌توان پیش‌بینی‌های دقیق‌تری از میزان فروش آینده انجام داد.
- این پیش‌بینی‌ها به شما کمک می‌کند تا برنامه‌ریزی بهتری برای تیم فروش داشته باشید.
- ماژول معاملات اوج ابری گزارش‌های مختلفی را در اختیار شما قرار می‌دهد که به شما امکان می‌دهد عملکرد تیم فروش را ارزیابی کنید.
- این گزارش‌ها شامل آمار فروش، میزان موفقیت هر نماینده فروش و سایر معیارهای عملکردی می‌شود.
- بسیاری از فرآیندهای تکراری مانند ارسال ایمیل‌های دنبال‌کننده، یادآوری جلسات و ایجاد وظایف به صورت خودکار انجام می‌شود. این امر به شما کمک می‌کند تا در زمان و هزینه صرفه‌جویی کنید.
۲.ماژول فروش نرم‌افزار CRM اوج ابری
ماژول فروش در نرم‌افزار CRM اوج ابری بزاری است که در موارد زیر به شما کمک می‌کند:
- با تبدیل یک فرصت فروش به پیش‌فاکتور، می‌توانید به سرعت یک پیشنهاد رسمی به مشتری ارسال کنید.
- سیستم به صورت خودکار مبلغ کل، مالیات و تخفیفات را محاسبه می‌کند.
- امکان ارسال پیش‌فاکتور به صورت ایمیل یا PDF وجود دارد.
- می‌توانید وضعیت هر پیش‌فاکتور را (مانند پذیرفته شده، رد شده یا در انتظار) پیگیری کنید.
- با تأیید مشتری، پیش‌فاکتور به راحتی به فاکتور رسمی تبدیل می‌شود.
۳.ماژول ثبت سفارش نرم‌افزار CRM اوج ابری
ایجاد محصولات و خدمات: ابتدا شما محصولات و خدمات خود را با مشخصات کامل مانند قیمت، موجودی، تصاویر و توضیحات در سیستم تعریف می‌کنید.
طراحی فروشگاه آنلاین: با استفاده از ابزارهای طراحی، یک فروشگاه آنلاین جذاب و کاربرپسند ایجاد می‌کنید.
ثبت سفارش توسط مشتری: مشتریان می‌توانند به صورت 24 ساعته و از هر کجا، محصولات مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنند.
پردازش سفارش: پس از تکمیل فرایند خرید، سفارش به صورت خودکار در سیستم ثبت می‌شود و اطلاعات آن مانند نام مشتری، آدرس، محصولات خریداری شده و روش پرداخت ذخیره می‌شود.
مدیریت موجودی: سیستم به صورت خودکار موجودی کالاها را به‌روزرسانی می‌کند و از فروش محصولات ناموجود جلوگیری می‌کند.
پیگیری سفارش: شما و مشتری می‌توانید به صورت آنلاین وضعیت سفارش را پیگیری کنید.
صدور فاکتور: پس از تکمیل سفارش، سیستم به صورت خودکار فاکتور فروش را صادر می‌کند.
گزارش‌گیری: ماژول ثبت سفارش گزارش‌های متنوعی را در اختیار شما قرار می‌دهد تا بتوانید عملکرد فروش خود را تحلیل کنید.
۴.ماژول ویپ در نرم‌افزار CRM اوج ابری
ماژول ویپ نرم‌افزار سی آر ام اوج ابری
ماژول ویپ (VoIP) در نرم‌افزار CRM اوج ابری، ابزاری قدرتمند است که ارتباطات تلفنی شما را با مشتریان به طور مستقیم با سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یکپارچه می‌کند. این یکپارچگی باعث می‌شود تا تمامی مکالمات تلفنی با مشتریان به صورت خودکار در سیستم CRM ثبت شود و در کنار اطلاعات دیگر مشتری ذخیره گردد.
- یکپارچگی با سیستم تلفنی: ماژول ویپ به صورت مستقیم با سیستم تلفنی شما (VoIP) یکپارچه می‌شود.
- ثبت تماس‌ها: هر تماس ورودی و خروجی به صورت خودکار در سیستم ثبت می‌شود.(شماره تماس، تاریخ و زمان تماس، مدت زمان تماس، یادداشت‌های تماس)
- ارتباط با پروفایل مشتری: هر تماس به پروفایل مشتری مرتبط می‌شود و در تاریخچه ارتباط با مشتری ثبت می‌شود.
- دسترسی به اطلاعات مشتری حین تماس: هنگام تماس با مشتری، تمام اطلاعات مربوط به او مانند تاریخچه خرید، تعاملات قبلی، و یادداشت‌ها در دسترس شما خواهد بود.
- ثبت تماس‌های از دست رفته: تماس‌های از دست رفته نیز ثبت می‌شوند و می‌توانید به سرعت به آن‌ها پاسخ دهید.
- پیام‌های صوتی: امکان ارسال پیام‌های صوتی به مشتریان.
- انتقال تماس: انتقال تماس به همکاران دیگر.
- تیم‌های فروش مجازی: ایجاد تیم‌های فروش مجازی و توزیع تماس‌ها بین اعضای تیم.
- گزارش‌گیری: ارائه گزارش‌های دقیق از تعداد تماس‌ها، مدت زمان تماس‌ها و سایر معیارهای عملکرد.
۵.استودیو بدون کد اوج ابری
استودیو بدون کد اوج ابری یک ابزار قدرتمند و کاربرپسند است که به شما امکان می‌دهد بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی، نرم‌افزار CRM اوج ابری خود را به طور کامل سفارشی‌سازی کنید. این ابزار، امکان ایجاد تغییرات و افزودن قابلیت‌های جدید به CRM را به سادگی کشیدن و رها کردن فراهم می‌کند.
استودیو بدون کد اوج ابری چگونه کار می‌کند؟
رابط کاربری گرافیکی: این استودیو از یک رابط کاربری بسیار ساده و بصری استفاده می‌کند که به شما اجازه می‌دهد بدون نوشتن حتی یک خط کد، تغییرات مورد نظر خود را ایجاد کنید.
کیت‌های آماده: استودیو بدون کد، کیت‌های آماده‌ای برای ساخت فرم‌ها، گزارش‌ها، داشبوردها و سایر عناصر CRM در اختیار شما قرار می‌دهد.
کشیدن و رها کردن: با استفاده از این روش ساده، می‌توانید عناصر مختلف را به صفحه‌نمایش بکشید و در جای مورد نظر رها کنید تا به طراحی مورد نظر خود برسید.
پیش‌نمایش تغییرات: قبل از اعمال هر تغییری، می‌توانید پیش‌نمایشی از آن را مشاهده کنید تا مطمئن شوید که نتیجه مطلوب را به دست آورده‌اید.
اتصال به منابع داده: استودیو بدون کد به شما اجازه می‌دهد تا به منابع داده مختلفی مانند پایگاه داده CRM، فایل‌های اکسل و سایر منابع متصل شوید و داده‌ها را به صورت خودکار به روز کنید.
۶.ماژول مدیریت جلسات در نرم‌افزار CRM اوج ابری
ماژول مدیریت جلسات در نرم‌افزار CRM اوج ابری یک ابزار قدرتمند است که به شما کمک می‌کند تا جلسات خود را به صورت موثر برنامه‌ریزی، مدیریت و پیگیری کنید. این ماژول با یکپارچگی کامل با سایر بخش‌های CRM، به شما امکان می‌دهد تا تمام اطلاعات مربوط به جلسات را در یک مکان متمرکز مدیریت کنید و از این طریق بهره‌وری خود را افزایش دهید.
با استفاده از ماژول مدیریت جلسات چه کارهایی می‌توان انجام داد؟
- برنامه‌ریزی دقیق جلسات: تعیین زمان، مکان و شرکت‌کنندگان جلسه به صورت آسان و سریع.
- مدیریت دعوت‌ها: ارسال دعوتنامه‌های جلسه به صورت الکترونیکی و پیگیری تاییدیه حضور شرکت‌کنندگان.
- اشتراک‌گذاری اسناد: به اشتراک گذاری اسناد و فایل‌های مرتبط با جلسه با شرکت‌کنندگان.
- یادداشت‌برداری جامع: ثبت یادداشت‌های جلسه و تصمیمات اتخاذ شده.
- پیگیری اقدامات: تعریف وظایف و تعیین مسئولین برای هر وظیفه و پیگیری انجام آن‌ها.
- یکپارچگی با تقویم: همگام‌سازی جلسات با تقویم شخصی یا سازمانی.
- گزارش‌گیری دقیق: تهیه گزارش از جلسات برگزار شده و تحلیل نتایج.
۷.ماژول گفتگو در نرم‌افزار CRM اوج ابری
ماژول گفتگو در نرم‌افزار CRM اوج ابری ابزاری قدرتمند است که به شما امکان می‌دهد تا در لحظه و به صورت مستقیم با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. این ماژول با یکپارچگی کامل با سایر بخش‌های CRM، به شما کمک می‌کند تا تعاملات خود با مشتریان را بهبود بخشیده و تجربه مشتری را ارتقا دهید.
با استفاده از ماژول گفت و گو نرم‌افزار CRM اوج ابری چه کارهایی می‌توان انجام داد؟
چت زنده: امکان برقراری ارتباط زنده با مشتریان از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن شما
پاسخگویی سریع: پاسخگویی آنی به سوالات و درخواست‌های مشتریان
حل مشکلات: شناسایی و حل سریع مشکلات مشتریان به صورت آنلاین
پشتیبانی مشتری: ارائه پشتیبانی فنی و مشاوره‌ای به مشتریان
فروش آنلاین: هدایت مشتریان به سمت خرید محصولات و خدمات
جمع‌آوری بازخورد: جمع‌آوری نظرات و پیشنهادات مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات
ارتباطات داخلی: ایجاد کانال‌های گفتگو برای تیم‌ها یا پروژه‌ها و برقراری کنفرانس‌های ویدیویی
۸.ماژول مدیریت پروژه در نرم‌افزار CRM اوج ابری
ماژول مدیریت پروژه در نرم‌افزار CRM اوج ابری یک ابزار جامع و کاربردی است که به شما کمک می‌کند تا پروژه‌های خود را به صورت موثر برنامه‌ریزی، اجرا و پیگیری کنید. این ماژول با یکپارچگی کامل با سایر بخش‌های CRM، به شما امکان می‌دهد تا تمام اطلاعات مربوط به پروژه‌ها را در یک مکان متمرکز مدیریت کرده و از این طریق بهره‌وری خود را افزایش دهید.
ماژول مدیریت پروژه در نرم‌افزار CRM اوج ابری چگونه کار می‌کند؟
- می‌توانید با وارد کردن اطلاعاتی مانند نام پروژه، شرح مختصر، اهداف پروژه، تاریخ شروع و پایان، یک پروژه جدید ایجاد کنید. اعضای تیم را به پروژه اضافه کرده و نقش هر یک را مشخص کنید.
- مشتری مرتبط با پروژه را انتخاب کنید تا ارتباط بین پروژه و مشتری برقرار شود.
- پروژه را به وظایف کوچکتر و قابل مدیریت تقسیم کنید.
- برای هر وظیفه، اولویت مشخص کنید تا بدانید کدام وظیفه باید زودتر انجام شود.
- وظایف را به اعضای تیم تخصیص دهید و مسئولیت هر فرد را مشخص کنید.
- می توانید با استفاده از نمودار گانت، پیشرفت پروژه را بصری نمایش دهید و وابستگی‌های بین وظایف را مشخص کنید.
- پیشرفت هر وظیفه را به صورت درصد و بصری مشاهده کنید. همچنین می‌توانید گزارش‌هایی از وضعیت پروژه، عملکرد تیم و سایر معیارهای مهم تهیه کنید.
- می توانید فایل‌ها و اسناد مرتبط با پروژه را با اعضای تیم به اشتراک بگذارید، از طریق ابزارهای چت داخلی، با اعضای تیم ارتباط برقرار کرده و سوالات خود را مطرح کنید و نظرات و بازخوردهای خود را در مورد وظایف و پروژه با سایر اعضای تیم به اشتراک بگذارید.
۹. باشگاه مشتریان در نرم‌افزار CRM اوج ابری
ماژول باشگاه مشتریان در نرم‌افزار CRM یک ابزار قدرتمند است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا ارتباط خود را با مشتریان تقویت کنند، وفاداری آن‌ها را افزایش دهند و در نهایت فروش خود را بهبود بخشند. این ماژول با ارائه امکاناتی متنوع، به شما اجازه می‌دهد تا یک جامعه از مشتریان وفادار و راضی ایجاد کنید.
ماژول باشگاه مشتریان در نرم‌افزار CRM اوج ابری چگونه کار می‌کند؟
- اطلاعات مهمی مانند نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره تلفن و تاریخ تولد را از مشتریان جمع‌آوری کنید. برای هر مشتری یک پروفایل شخصی ایجاد کنید تا بتوانید اطلاعات آن‌ها را به صورت متمرکز مدیریت کنید.
- مشتریان را بر اساس میزان خرید یا فعالیت به سطوح مختلف تقسیم کنید (مثلاً عضو عادی، عضو طلایی، عضو پلاتینیوم).
- برای هر سطح، پاداش‌های خاصی مانند تخفیف، هدیه، دسترسی به محصولات جدید و … در نظر بگیرید.
- مشخص کنید که مشتریان چگونه می‌توانند امتیاز کسب کنند (مثلاً به ازای هر خرید، معرفی دوستان، شرکت در نظرسنجی‌ها).
- به صورت خودکار یا دستی، امتیازات مشتریان را محاسبه کنید. مشتریان می‌توانند با رسیدن به سطح مورد نظر یا کسب امتیاز کافی، پاداش خود را درخواست کنند.
- می توانید پیام‌های تبریک تولد، یادآوری سالگرد عضویت، پیشنهادات ویژه و … را برای مشتریان ارسال کنید، کوپن‌های تخفیف شخصی‌سازی شده را برای مشتریان ایجاد کنید و با توجه به تاریخچه خرید مشتریان، محصولات مرتبط را به آن‌ها پیشنهاد دهید.
- با تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده، رفتار خرید مشتریان را بهتر درک کنید و استراتژی‌های خود را بهبود بخشید.
۱۰.ماژول مدیریت مخاطبین در نرم‌افزار CRM اوج ابری
ماژول مدیریت مخاطبین در نرم‌افزار CRM اوج ابری، بخش بسیار مهمی از این سیستم است که به شما امکان می‌دهد تا اطلاعات کامل و جامعی از مشتریان، شرکا و سایر افراد مرتبط با کسب‌وکارتان را در یک مکان متمرکز مدیریت کنید. این ماژول به شما کمک می‌کند تا روابط خود را با مخاطبین تقویت کنید، فروش خود را افزایش دهید و به طور کلی کسب‌وکارتان را بهبود بخشید.
ماژول مخاطبین در نرم‌افزار CRM اوج ابری چگونه کار می‌کند؟
- برای هر مخاطب یک پروفایل شخصی ایجاد کنید. اطلاعات پایه مانند نام، نام خانوادگی، شماره تلفن، ایمیل، آدرس و تاریخ تولد را وارد کنید.
- مخاطبین را بر اساس ویژگی‌های مشترک مانند مشتری، تامین‌کننده، شریک تجاری، موقعیت جغرافیایی و … در گروه‌های مختلف قرار دهید. برای هر مخاطب برچسب‌هایی مانند “مشتری VIP”، “پتانسیل بالا”، “نیاز به پیگیری” و … تعریف کنید تا به راحتی آن‌ها را شناسایی کنید.
- تمام تماس‌های تلفنی، جلسات و ایمیل‌های رد و بدل شده با مخاطبین را ثبت کنید. یادداشت‌های مهم در مورد هر تعامل را ثبت کنید تا بتوانید در آینده به آن‌ها مراجعه کنید. وظایف مربوط به هر مخاطب را تعریف کرده و تاریخ انجام آن‌ها را مشخص کنید.
- گزارش‌های مختلفی مانند لیست مشتریان فعال، مشتریان بالقوه، تاریخچه خرید مشتریان و … را ایجاد کنید. با استفاده از گزارش‌ها، رفتار مشتریان را تحلیل کرده و الگوهای آن‌ها را شناسایی کنید.
۱۱.ماژول اسناد نرم‌افزار CRM اوج ابری
ماژول اسناد در نرم‌افزار CRM اوج ابری، مکانی امن و سازمان‌یافته برای ذخیره، مدیریت و اشتراک‌گذاری تمام اسناد مربوط به مشتریان شما است. این ماژول به شما کمک می‌کند تا تمام اطلاعات مهم در مورد مشتریان را در یک مکان متمرکز کرده و به راحتی به آن‌ها دسترسی داشته باشید.
ماژول اسناد در نرم‌افزار CRM اوج ابری چگونه کار می‌کند؟
- می‌توانید هر نوع فایلی مانند قراردادها، فاکتورها، گزارش‌ها، پیشنهادها و … را از روی سیستم خود انتخاب کنید.
- برای هر فایل می‌توانید یک توضیح مختصر اضافه کنید تا بتوانید بعداً به راحتی آن را پیدا کنید.
- برای سازماندهی بهتر اسناد، می‌توانید پوشه‌های مختلفی ایجاد کنید. مثلاً پوشه‌ای برای قراردادها، پوشه‌ای برای فاکتورها و … .
- با استفاده از نوار جستجو، می‌توانید به سرعت اسناد مورد نظر خود را بر اساس نام فایل، نوع فایل، تاریخ ایجاد و … پیدا کنید.
- می‌توانید اسناد را با سایر اعضای تیم خود و مشتریان به اشتراک بگذارید و سطح دسترسی هر کاربر به اسناد را تعیین کنید.
۱۲.سامانه پشتیبانی(HELP DESK) نرم‌افزار CRM اوج ابری
سامانه پشتیبانی نرم‌افزار CRM اوج ابری یک سرویس مهم است که به عنوان یک پل ارتباطی بین کاربران و تیم پشتیبانی فنی عمل می‌کند و به کاربران امکان می‌دهد تا سوالات، مشکلات و درخواست‌های خود را مطرح کرده و در کمترین زمان ممکن پاسخ مناسب دریافت کنند.
سامانه پشتیبانی نرم‌افزار CRM اوج ابری چه کارهایی می‌کند؟
- ثبت درخواست‌های خدمات و پشتیبانی به صورت آنلاین
- پیگیری آنلاین وضعیت سفارشات
- ایجاد، اولویت‌بندی و تخصیص تیکت‌ها به تیم‌های مختلف
- امکان الحاق فایل و مستندات بر روی تیکت و کار کردن بصورت گروهی بر روی یک فایل
- امکان مشخص نمودن تاریخ شروع پیگری تیکت و همچنین مهلت انجام آن
- امکان تغییر وضعیت درخواست ارسالی به انجام شد از سمت مشتریان
- گزارش‌دهی پیشرفته
۱۳.ماژول کارمندان در نرم‌افزار CRM اوج ابری
ماژول کارمندان در نرم‌افزار CRM اوج ابری، بخش مهمی است که به شما امکان می‌دهد تا اطلاعات کامل و جامعی از تمامی کارمندان سازمان خود را در یک مکان متمرکز مدیریت کنید. این ماژول با ارائه ابزارها و قابلیت‌های متنوع، به شما کمک می‌کند تا فرآیندهای مرتبط با مدیریت منابع انسانی را بهبود بخشیده و بهره‌وری سازمان را افزایش دهید.
چه کاری می‌توان با ماژول کارمندان انجام داد؟
- مدیریت اطلاعات کارکنان
- ثبت و پیگیری قراردادهای کاری
- مدیریت مرخصی‌ها
- مدیریت پروژه‌ها و وظایف کارکنان
- نظارت بر بهره‌وری و کارایی تیم‌ها
- یکپارچگی با تقویم برای پیگیری جلسات کاری
- سیستم هشداردهی برای موعدهای مهم (تمدید قرارداد، مدارک و …)
۱۴.یکپارچه‌سازی CRM اوج ابری با حسابداری محک: کلید بهبود عملکرد سازمان‌ها
یکپارچه‌سازی نرم‌افزار CRM اوج ابری با نرم‌افزار حسابداری محک، یک گام مهم در جهت بهبود عملکرد سازمان‌ها و ایجاد یک جریان کاری یکپارچه و کارآمد است. این یکپارچه‌سازی به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا داده‌های مشتریان و اطلاعات مالی خود را در یک پلتفرم واحد مدیریت کرده و از این طریق تصمیم‌گیری‌های بهتر و دقیق‌تری اتخاذ کنند. یکپارچه‌سازی، فرآیندهای فروش، پشتیبانی مشتری و حسابداری را روان‌تر کرده و به کارکنان اجازه می‌دهد تا بر وظایف مهم‌تر تمرکز کنند.
فروشنده می‌تواند: با یک کلیک به سوابق خرید مشتری دسترسی پیدا کند و پیشنهادات فروش شخصی‌سازی شده ارائه دهد.
حسابدار می‌تواند: به سرعت وضعیت پرداخت مشتریان را بررسی کرده و فاکتورهای مربوطه را صادر کند.
مدیر فروش می‌تواند: عملکرد فروشندگان را تحلیل کرده و نقاط قوت و ضعف آن‌ها را شناسایی کند.
به دنبال افزایش فروش و بهبود رضایت مشتری هستید؟ اوج ابری با امکانات قدرتمند خود، به شما کمک می‌کند تا در این مسیر موفق شوید. با مشاوران ما تماس بگیرید و بهترین پلن را برای کسب‌وکار خود انتخاب کنید.
